问题得带温度,不能冷冰冰列条目。写“流程卡在法务环节三天没回音”,比写“跨部门协作不畅”强十倍。接着补半句:后来我带着材料上门蹲了两趟,推动加急通道。反思不是认错大会,是告诉别人:我看见了坑,还试了铲子。重点不在坑多深,而在你弯腰的姿势。