Q

客服主管报告结尾总被批“没重点”怎么破?

已帮助 415 人解决问题
A

结尾不是喊口号,是钉钉子。挑一个下月必须动手的痛点,写清谁牵头、改哪句话术、测哪三类客户、下周看什么反馈。别的都砍掉。重点不在多,而在下一脚踩实。

高分写作经验

钉一个下月必须动手的痛点
40.2%用户推荐
写清谁牵头改哪句话术
25.4%用户推荐
明确下周看什么反馈
20.3%用户推荐
砍掉所有飘行动词
10.2%用户推荐
拒绝“持续”“加强”类虚动词
5.4%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1700-2100字
45.7%用户选择
1300-1699字
30.2%用户选择
2101-2500字
20.5%用户选择
1000-1299字
5.1%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

推荐写法

数据显示,有40.2%的用户认为,首选的写法是钉一个下月必须动手的痛点,45.7%%的用户倾向选择1700-2100字,而30.2%%的用户选择1300-1699字,20.5%%选择2101-2500字。新手最容易踩的坑是结尾堆砌“持续优化”“加强管理”“再接再厉”,全是飘在空中的动词,没人知道明天第一件事干什么。

适用对象

执行层主管、跨部门推动者、资源申请者、向上汇报者、项目落地盯梢人

新手常犯的误区

结尾堆砌“持续优化”“加强管理”“再接再厉”,全是飘在空中的动词,没人知道明天第一件事干什么。