问题不是认错,是拆解卡点。写清哪个环节断了、断在谁手上、当时有什么约束、后来怎么接上的。别说“重视不够”,要说“Q3促销审批平均延迟4.2天,导致首批物料晚到终端11天”。问题段落里动词要比形容词多,动作要比态度多,解决痕迹要比反思痕迹多。写完要让人看出:这事我们盯住了、动了手、有回响。