Q

家庭金融实习报告里客户反馈怎么写才不像编的?

已帮助 362 人解决问题
A

编的反馈一听就假,因为全是“很满意”“很认可”。真反馈有毛边儿,客户改三次联系方式、反复问同一个问题、签字前又掏出计算器按一遍。写他皱眉的地方比写他点头的地方管用。别写“客户表示理解”,写“他指着第三页说这里利率我算不出来”。反馈不是盖章,是留下指纹。

推荐写法

数据显示,有30.2%的用户认为,首选的写法是必须保留客户原话中的口语词,40.5%%的用户倾向选择2200-2700字,而35.2%%的用户选择1800-2100字,25.5%%选择2800-3200字。新手最容易踩的坑是用标准好评模板套客户,缺细节、缺矛盾、缺反复

高分写作经验

必须保留客户原话中的口语词
30.2%用户推荐
写出客户修改动作或停顿反应
25.5%用户推荐
每段反馈带具体页码或环节位置
20.5%用户推荐
删掉所有“认为”“觉得”“表示”类转述动词
15.7%用户推荐
反馈内容必须与前文操作形成呼应
10.7%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

2200-2700字
40.5%用户选择
1800-2100字
35.2%用户选择
2800-3200字
25.5%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

用标准好评模板套客户,缺细节、缺矛盾、缺反复

适用对象

实习生、社区金融专员、理财助理、银行柜员、新入职风控岗