挑三件事儿:一件让顾客多留两分钟的,一件让顾客多说一句话的,一件让顾客多摸一下商品的。写李哥帮顾客把旧手机数据全导进新机,手心全是汗还笑着问要不要教存照片;写王姐记住常客孩子名字,递糖时喊小名。细节不在多,在准,准到能让人看见那双手、听见那句话。