成效不是“发放传单200份”,是你看见王叔按你教的方法调好收音机,他咧嘴笑时缺的那颗牙;是李婶攥着你写的用药清单,反复念叨“这字我认得”。写成效就写对方脸上的变化、手指的停顿、多说的那半句话。服务不是你完成了什么,是对方身上多出了什么。