写你蹲在柜台边看老销售怎么聊单,他怎么停顿、怎么递样品、客户手指怎么敲桌面。别写“学习销售技巧”,写你模仿他第三句话时客户笑了。过程不是步骤说明书,是镜头语言,谁先开口、谁摸了手机、谁突然坐直了。劲儿就藏在这些小动作里。