写事就写清楚谁、在哪、干了什么、你卡在哪一步。比如盖章没人签字,你等了两小时,最后发现章在隔壁屋抽屉第三格。别写“群众意识淡薄”,那是你替别人定性。写你当时怎么问、问了几遍、对方怎么答、你记没记下来。矛盾不是用来批判的,是用来显你脑子转得快不快。