客户原话只留一句半,剩下全是你嚼碎了重吐。比如客户说太贵,你写成“价格敏感型客户在第三轮议价时突然沉默”,再补一句你当场调出三款竞品图对比。反馈不是复读机,是翻译器。把情绪、时机、你的应对缝成一根线,别让领导自己拼。