别当传声筒,也别当灭火队。先理清哪类诉求真卡脖子,哪类是情绪出口。写法上,一句问题+一句现状+一句已推动动作,三行搞定一个点。领导要看的是你盯住没、动没动、卡在哪,不是听委屈汇编。写满页“反映强烈”不如写清“已对接后勤处两次,第三轮方案下周上会”。