只写你真记下来的半句原话,比如客户拍着柜台说“我存三年定期怎么变两年了”,后面不用补全逻辑,留着毛边儿反而像真的。别加工成标准服务用语,更别自己编客户夸你“小姑娘挺耐心”。你记不住整段,就记一个词、一个语气词、一个皱眉动作。真实感不在完整,在断点。