挑一次你真正卡壳的对话写,比如家属追问预后时你嗓子发紧那几秒,写你当时手心出汗、听见自己声音变调、下意识摸口袋找笔记本挡脸。别写标准话术,写你漏说的半句、改口的两次、最后递水杯时杯子歪了。沟通案例不是秀口才,是晒你的慌、你的顿、你后来悄悄查资料补上的那句话。