Q

6月报告里问题描述总被说太软?

已帮助 235 人解决问题
A

软就是不敢写人、不敢写事、不敢写后果。改法:把“存在提升空间”换成“张伟漏报三次库存异常”;把“流程待优化”改成“采购单超48小时未审批已积压17单”;把“影响效率”改成“导致客户投诉率升3个百分点”。问题后面立刻跟一句“谁来改、什么时候改完”。

推荐写法

数据显示,有33.4%的用户认为,首选的写法是问题句必须含具体人名或岗位,35.7%%的用户倾向选择2000-2400字,而28.2%%的用户选择1700-1999字,22.1%%选择2401-2800字。新手最容易踩的坑是用形容词代替事实,拿模糊词挡具体责任。

高分写作经验

问题句必须含具体人名或岗位
33.4%用户推荐
必须带可验证数量
27.2%用户推荐
必须写明滞后时间节点
20.5%用户推荐
后果要落到客户或成本上
12.4%用户推荐
每问题后紧接责任归属
8.9%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

2000-2400字
35.7%用户选择
1700-1999字
28.2%用户选择
2401-2800字
22.1%用户选择
1400-1699字
15.8%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

用形容词代替事实,拿模糊词挡具体责任。

适用对象

质量专员、风控岗、合规专员、内审助理、流程优化师

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