画像不是填表格,是你记住的那个客户:戴眼镜总推镜框、说话前先摸茶杯、孩子照片锁屏、聊到物业费突然坐直身子。把十个客户缩成三个人,每写透一个动作、一句口头禅、一个微表情。别写“35岁企业主”,写“他签合同时用左手按着右腕,说怕手抖”。画像得有毛孔,不能是PPT里剪出来的影子。