Q

房地产销售实习报告中客户维护案例怎么写才不浮于表面?

已帮助 219 人解决问题
A

维护不是写“节日期间发送祝福”,是写你发现客户朋友圈晒娃后,隔天发了条“听说你们小区幼儿园报名开始了”,客户秒回“你怎么知道”。把维护动作嵌进客户真实生活节奏里,比如他提过孩子咳嗽,你下次带看时顺手递了瓶蜂蜜。维护得有记忆点,得让客户觉得你记得他这个人,不是只记得他的房。

新手常犯的误区

罗列节日问候清单,配上“增进关系”“提升黏性”这类虚词,像在交作业。

高分写作经验

每个案例必含客户生活线索和你的响应动作
42.5%用户推荐
用客户回复内容作效果验证,比如“他回‘你还记得’”
23.4%用户推荐
删掉所有“定期”“及时”“主动”等无效副词
18.4%用户推荐
写出你获取线索的渠道,比如“从他聊装修时随口提的建材店”
12.1%用户推荐
把维护失败也写进去,比如“发了三条信息没回,第四条改问孩子比赛结果”
5.4%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

750-1150字
55.6%用户选择
1150-1550字
30.7%用户选择
1550-1950字
15.4%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

适用对象

销售新人、案场助理、管培生、置业顾问、实习生

推荐写法

数据显示,有42.5%的用户认为,首选的写法是每个案例必含客户生活线索和你的响应动作,55.6%%的用户倾向选择750-1150字,而30.7%%的用户选择1150-1550字,15.4%%选择1550-1950字。新手最容易踩的坑是罗列节日问候清单,配上“增进关系”“提升黏性”这类虚词,像在交作业。

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