软是因为总在解释、求饶、打埋伏。把“可能”“大概”“应该”全抠掉,换成“已确认”“未收到”“需补交”。动词往前顶,主语别藏,比如不说“相关材料正在整理中”,说“缺2份合同原件,周三前补齐”。句尾不拖“了”“呢”“吧”,标点用句号收死。写完通读,凡有犹豫感的句子,砍掉重写。