业务员报告中产品问题怎么写才不写成维修单？

维修单是写“设备启动失败”，写法是写“客户按下绿色按钮，指示灯闪三下灭掉，他立刻伸手去拔电源线，我拦住时碰到他手背全是汗”。写“故障时机器发出类似铁皮桶被踩扁的闷响，客户老婆在厨房喊‘又来了’”。写“第三次重启后屏幕右下角多出一行小字，我凑近看是‘校准超限’，他冷笑说‘上次你们工程师说这字是装饰’”。产品问题要写出人和机器的较劲感。