客户分类不是写“学生党偏好低价”,是写穿校服的男孩反复按电源键试开机速度、扎马尾的女孩先坐下来调亮度再摸键盘。写清你靠哪三个动作分出“真想买”和“纯逛”,比如有人进店就脱外套挂椅背,有人全程攥着购物袋带子。贴标签是写人群特征,不贴标签是写他进门后第三秒做了什么。