客户不关心法理有多深,只盯三件事:能不能赢、要不要赔、下一步干什么。报告里得有这三根线串着:事实分析朝胜败走,法条引用朝责任走,结论建议朝动作走。别在程序问题上写八百字,客户只想知道“下周该寄律师函还是直接起诉”。漏掉客户真正掐着嗓子问的,写得再密也是废纸。