调解过程不是记流水账,是写人怎么动、话怎么说、事怎么转。开头甩出谁和谁在哪儿杠上了,中间只留三句话:一句对方怎么嚷的,一句你怎么接的,一句最后怎么松口的。结尾不写“圆满解决”,写居民下楼时多拎了袋苹果给调解员。字数卡死,宁可砍掉两行背景介绍,也要把那三句话写活。