适用场景:药店营业员岗位培训、顾客服务流程优化
内容看点:提升服务技巧方法、优化顾客互动方式
行文逻辑:熟悉环境→学习技能→观察行为→建立关系→总结提升
实践时间:8月1日——8月14日
实践地点:洛阳市恒生健康服务中心
社会实践过程及收获:
今年暑假,我回到老家洛阳,在洛阳市恒升健康服务中心找到了一份营业员的工作。洛阳市恒升健康服务中心是一家由国家公共营养师组成的专业从事心脑血管疾病以及糖尿病治疗的服务机构。恒生健康服务中心已经有十余年的历史,有很多老顾客用这里的产品都达到将近十年,平时也会组织有关的健康沙龙,由店里的营养师为他们讲解最新的保健知识,而且免费为他们提供测血糖、测血压的服务。
刚来的时候由于经验不足,店长让有经验的老员工带我,帮助我熟悉环境,了解产品的性能特点等,当然更多的时候我也在边上默默的观察老员工对待顾客的行为礼节,有意识的向她们学习。由于恒生健康服务中心主要经销的东西是保健类的,所以来的客人不是像一般的经销常用药的药店那样零散,主要都是些老客户,大部分是老人。刚开始的时候我缺乏耐心,每次给他们讲解两到三遍他们还是听不懂的话就有点着急,虽然没有明显的表示出情绪来,但店长还是细心地觉察到了,她就会小声的提醒我。后来我也学会了从自己身上找毛病,也许是因为我自己讲话速度太快,说惯了普通话,有时候顾客用方言提出的问题我也需要重复的问他们几遍才能听懂,既然他们都没有对我发火、责备我,我有什么理由感到不耐烦呢?我试着把顾客当自己的爷爷奶奶看待,假如是我爷爷或者奶奶遇到什么问题,我以什么养的态度对待他,那么我现在面对顾客也应该是这样。渐渐的很多顾客开始变得喜欢我了,有时候没事逛街走到我们店里也进来坐坐,跟我聊聊天,天南海北的侃,说说身边发生的事,自己关注的养生保健方面的讯息也跟我们一起分享。有一个赵伯伯中风之后恢复的不错,意识到了健康是金钱买不到的的道理,从此特别关心健康方面的东西,有次一连三天都到我们店里给我们送他搜罗到的关于糖尿并冠心病的新药以及刊载最新研究成果的杂志,这样我们店长非常感动。虽然我的专业并不是医学方面的,但是健康是每个人都渴望的,也跟着学了不少保健的知识。有一次店长跟我们闲聊的时候说道,我们现在跟很多顾客的关系已经超越了商家和顾客的这一层简单的关系,已经升华成了朋友、知己甚至是亲人的关系了。我觉得做生意也好,干其他工作也好,最好都能有这样完美的人际关系,大家相处起来将心比心,多替对方考虑,这样我们大家一定都会有最完美的结局。
店里为这些顾客提供免费的测血糖和测血压的服务,刚开始店长教我测血糖,我觉得好简单,不就是把针插上、试纸条插上再把手指扎破把血滴弄到仪器上就可以了吗?店长教完了以后让我自己多练习几遍,我信心满满地说不用,这点小事难不倒我,就没怎么练习。后来有顾客来测血糖,刚好轮到我值班,我倒不是那么紧张,但是忘了一个细节,就是扎针的时候要一下子扎进去,不然会导致出血量不足,顾客的手指可能要被扎很多次才能采够足量的血。结果顾客的手指被我扎了四次,还好这位顾客脾气好,不然我肯定要被投诉,说不定连工作都丢了。还有出血量是够了,可是往试纸上滴的时候血滴没滴够,血糖仪还是没办法显示结果,我误以为是血糖仪坏了,打电话问店长才明白其中的缘由。这两件小事给我敲响了警钟,不能盲目自信,要虚心向别人学习,接触新鲜事物的"时候要多加练习。想起小时候总是写一篇题目叫做看着容易做着难的文章,这么简单的道理却总是被人们所谓的自信而掩埋,其实这是我自己不虚心的表现。
店长常说其实顾客来不来买我们的产品并不那么重要,重要的是要让他们在这里感受得到一种家的感觉,就是我们常说的“宾至如归”,只有顾客感觉到舒服和不拘束,才有可能把自己的产品推销出去。店长是一位28岁的女士,家是农村的,上的是小县城里的一所卫生学校,也就是我们通常说的中专,来到洛阳后自学考取了国家公共营养师的资格证,刚开始在这家店打工后来就把这家店盘了下来,成了主人。成功有很多种,最简单也最踏实的成功就是把自己的工作做好,生活过好,就像我的一个老师说的,做一件事只要做到极致,你就是世界著名的大家了,没有做到极致,不是尽善尽美,那么也算是一个小小的成功者了。我特别佩服这位姐姐,真的,她给人的第一印象就是亲和力特别好,几分钟的对话就能让你感受到她的热情和善良,她长得并不出众,但她的美是由内而外的,那种发自内心的微笑是最令人感到惬意的。就像在夏天出了满头大汗以后忽然吹来的一阵凉风,然让人感觉特别舒适。很多时候店里会有零散的顾客路过,不管是谁,不管他有没有可能买我们的东西,店长总是特别热情的接待他们。有的店员大姐就做不到这一点,很多时候可能有点戴着有色眼镜看人或是看人下菜碟儿的感觉,这这样不仅是店里流失了很多潜在客户,而且自己过得也不快乐。有一次美国华盛顿邮报登载了一条特殊的讣告,一个就相当于我们这里的卖煎饼的摊主的人去世了,很多经常在那里买东西的人,包括很多名人都说感到非常失落。因为他在这里已经干了几十年,他把常来的顾客的喜好、家庭背景等等了解的特别透彻,每次都能给人带来一种你真的是我的朋友的这种感觉,所以就连他这个孤独的老人去世也会有机会在华盛顿邮报上登载讣告,这在一般人看来也是一种殊荣了,毕竟很多名人都享受不到这样的待遇。
很多看起来都没有可能买东西的顾客后来都被店长成功的说服购买了产品而且高兴地离开,有的甚至还成了好朋友,真是把不可能变成了可能。一开始我只是感觉挺不可思议的,时间长了觉得这是做工作应该有的态度,应该相信没有什么是不可能的,只要下定决心,就一定能成功。做销售首先就是要把自己推销出去,要让别人接受你这个人,然后才有可能接受你的理念,你的产品,所以亲和力的产生不是简简单单的微笑就可以的,要摆正自己的心态,发自内心的微笑才是最能让人接受的。有一次一个顾客来得很早,我值班开门时他已经等了好半天了,一进门我就不停地道歉,也没有找什么客观原因比如说堵车阿什么的,就是简简单单的道歉,顾客没有表现出埋怨的情绪,反而解释说是自己老年人所以觉少,我真的体会到了发自内心的微笑才是最美的这句话的含义了。刚来的时候店长没叫我怎么测血压,有一次遇到要测血压的客人,我只能不断的道歉,因为这会给店里带来不好的影响,客人有些生气的走了。后来店长知道了以后安慰我说这没什么,只是有的客人的性格原因或者也有可能是故意找茬的,这让我懂得了世界上不是人都那么善良,就像喜羊羊救了灰太狼的儿子灰太狼还是要吃掉喜羊羊和他的伙伴们一样的。
想起我在学校的时候教育学课堂上放的电影《小孩不笨》《放牛班的春天》,又想到我们学校的校友汪金权老师,真的是受益匪浅,这些老师把那些别人眼里看起来不可能成为好学生的学生、不可能成功只可能危害社会的学生教育成了著名的运动员、歌唱家,让他们找到了自己说人生的方向,这与店长常说的没什么不可能有异曲同工之妙埃机会总是留给有准备的人,要是我们每天都能这样抓住稍纵即逝的机会,努力为这些可能的机会充实自己,这将是一笔多么大的财富啊,这个世界上之所有这么多平庸的人就是因为他们做不到每天坚持也有一个好习惯。要从小处着眼,有一次店长抱着两个月大的孩子等公交车的时候遇到一个大妈,大妈特别热心的介绍了许多带孩子的经验,店长跟她聊了好一阵子,收获颇丰,还留了电话号码。后来店长还邀请她免费体检,在后来这位大妈就成了我们店里的最忠实的顾客,还经常带礼物来,用店长的话说这是他老年朋友中最好的一位。这件事更验证了这个道理。
再后来我慢慢熟悉了业务之后,差不多也能从来的客人说话的语气等方面大概看出他的需要,是给自己买的还是家人,或是送人的,送领导的。这样的话我就能做到对症下药,根据客人的不同需要推荐不同的产品,成功的做成了好多笔业务。
我觉得我的暑假特别充实,虽然只是短短的十五天没有工资的打工,但是我很幸运的遇到了这么好的店长,跟她和她的店员们相处得很是愉快,从他们身上学到了好多好多东西,可能我在这里写出来的只是很少的一部分,但是真正潜移默化影响我的确实很多很多。社会就是一个万花筒,有好的一面也有不好的一面,在学校里看惯了好的一面,就会理所当然的以为世界都这么美好,走出校园,我收获的是成长。
适用场景:党校后勤接待人员培训、实习主管工作安排
内容看点:党校实习经验分享、主管工作实务指南
行文逻辑:加强学习→强化形象→重视职能→总结提升
【摘要】xxxx年8月11日,我来到了家乡,在这里,我继续了我的暑期第二份实习工作,在市委党校后勤服务中心任一名实习主管,在这里,我提高了自己的政治思想,提升了自己的素质水平,努力做好了本职工作,可谓是收获颇丰。这一段经历,在我看来是难得的,并且是难忘的。
【关键词】社会实践,实习主管,服务
还有一年就要毕业的我,希望能利用有限的时间去增长自己的阅历,为自己以后的工作奠定一定的基础。而市委党校给我这样的机会,让我实习,给我以难得的经验。
xxxx年8月11日,我来到了位于×××的市党校的后勤服务中心报到,从今天起,我将在这里进行为期一个月的实习主管工作。在工作岗位上,各级领导教给我很多可贵的经验学问,我觉得自己有了一个较高的提升。
一、加强学习,提高政治水平
在党校的工作生活中,我觉得给我大的不同的就是他能加强我的政治文化修养,这里似乎是与政治接近的地方,这里是受到党熏陶为深刻的地方,在这里,我能学到的不仅仅是业务上的知识,而且还有政治文化,这里每个月都会定期的开展培训,有来自许多地方的党内成员来到这里相聚一堂,学习党的新政策和讨论近期的社会现象,从中得到了启发学习到了知识,提升自己的党员素质。为刚刚加入党这个先进无私的大集体的我来说,这样的经历于我而言是可遇而不可求的,我当然要好好的珍惜、好好的利用。所以我利用工作和业余时间系统地学习了《马克思主义哲学》、《毛泽东思想概论》、《社会主义市场经济》、《行政管理》等理论知识以及各级部门相关政策、法规和条例等,逐步提高了自己的素质。我不仅仅从书本上汲取养分,还谦虚地向周围理论水平高、实践经验丰富的通知学习,取他人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己。通过学习,我进一步提高了政治水平,提高了思想觉悟和执行党的路线、方针、政策的自觉性,提高了对党在新时期的作用和建设有中国特色社会主义的认识。作为一名光荣的党员,通过对xx大有关文件的学习,我进一步的了解了我国面临的政治形势、经济形势、国防力量、科技教育以及在国际社会的地位和作用。
二、强化形象,提高自身素质
为做好主管工作,我坚持严格要求自己,注意以身作则,以诚待人,意识爱岗敬业讲奉献。后勤部工作大的特点就是工作的内容涵盖的方面比较多,事情有些比较繁琐,而作为实习主管的我,需要领导底下的几个人,有时也需要接待客人的到访,所以我必须给手下的人一个榜样,从里到外,从上到下。党校是一个有纪律有规则的地方,首先,我要从我自身的外表开始改变,每天的穿着不再是简单的便装和一头披肩的长发,在这里,要求每个工作人员都要有整齐划一的工作服,一套黑白相间的工作服,一穿上身,就似乎给我充电一般,我就觉得自己的责任重大起来了,头发是盘着的,因为科长说过,披肩头发,妨碍工作,而且有时候也会给人不修边幅的感觉,的确,我觉得盘完头发的我倍觉精神,虽然有些显老。但却多了一份成熟和稳重,给人可以交托的感觉,让人信任。而从这些中,我认识自身的工作和价值,正确的处理苦与乐、得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业的工作态度。
此外,我还利用办公室学习资料传阅,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自己在修养上有所提高。一是向书报学。工作之余,我总要利用一些时间向书报学习,阅读了《党报》《半月刊》等报刊杂志,书报上是先进的党员的精神,有助于为我更全面的看待当前的时事。二是向领导学。虽然在后勤服务中心工作,没有太多机会接触到领导,但是市委党校的领导很好,偶尔也会下来视察工作,及时矫正我们的工作错误或是指导我们改进我们的工作。虽然只是在这里一个月,但是我却能感受到市委党校领导的人格魅力,领导风范和工作艺术,使我获益匪浅。三是向同事学。古语云:三人行必有我师。作为一名还没有毕业的大学生,如不虚心请教。积极学习,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力的发展,成为我们更进一步的瓶颈,是他们丰富的经验和耐心的教导,给了我完成工作的信心。四是向下属学习。其实表面上说是下属,但是他们实际上是我的前辈,他们比我工作的时间更长,懂得比我更多,他们虽然有些的学历比我低,但是他们的实战经验比我丰富,他们在人情世故方面比我通达,所以更他们学习,我才更能够适应这个社会的生活,也因为有了他们很好的配合,才使我在这一个月里很好的完成了我的工作。
三、重视职能,做好服务工作
因为是市委党校,每个月都会有基层的干部们来学习党的方针政策,以保证自己的思想的先进性,那么来到这里各位干部的安顿方面就是后勤部的职责了,而服务好基层干部就是是我的工作基本的职责,要关注每个培训时间的培训人员,要保证各位培训人员在培训期间的吃住问题和安全问题,这虽然说起来似乎很容易,但是做起来一点也不轻松。
首先我要时刻注意时间表的安排,每个课室的培训老师的安排,每个课室的干部的位置安排,还有住房安排,虽然在工作中我也难免因为第做这样的工作而有些手忙脚乱,但是幸好干部们都很理解,不但没有责怪,而且还给我以鼓励,给我支持,这让我看到了一个作为干部的光辉形象,没有领导的架子,没有高高在上的威严,理解基层工作人员,真是我们党的好干部,我们群众的好父母官。在干部们的鼓励和理解中,我总算是圆满的完成了接待工作,虽然中间也有不尽人意的地方,但是都在干部学员们的理解和鼓励中挺过来了,并在后来很快的进入正常工作轨道了。在后来的两次接待中,我也因为有了经验而出色的完成了工作,得到了科长的好评。
四、总结
为期一个月的市委党校后勤服务中心实习主管在我依依不舍中落下了帷幕,但是从这一个月的学习实践中,我收益颇丰。在接待干部学员及安排他们的起居饮食中,学到了如何全面分析、如何统筹兼顾。在跟领导学习的时候,我学到了作为一名共产党员应该有的素质。在跟部门人员共事的时候,我学到了要进步,就要虚心请教,要学习,就要刻苦钻研。总之,我要感谢市委党校给我这个千载难逢的机会,让我学习,促我前进,感谢领导和同事们给我的指导和鼓励,让我能够很好的完成我的本职工作。
适用场景:英语教学方法调整、学生心理辅导实施
内容看点:提升教学有效性方法、改善师生互动方式
行文逻辑:分析学生情况→调整教学策略→引导学生兴趣→关注心理状态
在教学过程中,我学会了理论联系实际,根据学生实际情况灵活地教育学生。因为“桌越优”采用的是“小班教学”或“一对一辅导”的方式,我第一次教的学生是一对姐妹,Kiki和皖仪,姐姐Kiki要升初二,妹妹皖仪才读五年级。模仿自己以前中学老师的教学办法,我一开始就拿起初二的英语课本教Kiki读第一单元的单词,课文,而皖仪则只教她些六年级的基本词汇和句子。这样教了几天,问题却迭出不穷,Kiki怎么教都发不好音,单词老记不住,更不用说读好课文了,如此慢而了无成效的教学让我急得像热锅上的蚂蚁,束手无策。而皖仪那边却刚好相反,那些六年级的词汇,句子,课文我教读一两遍,她就会了,发音还挺不错,相应的练习她又做得全对,有好一会我被她的快进度弄糊涂了,一时竟不知从何着手找资料教她。完全无计可施,我只好去请教其他的资深英语老师,一位杨老师告诉我:教学生应该先了解学生的知识基础情况,再从学生的实际出发灵活找方法教他们,不能全都一棍子打死,生搬硬套,比如他现在教的小学两兄弟,因为模仿能力和记忆力比较强,他用李阳的疯狂英语教法教他们,让他们读音纯正,脱口而出流利的基本英语句子。我顿时如梦初醒,恍然大悟,“一切从实际出发”不正是马克思主义的基本原理吗?我应该把理论和实践相结合,才能办好事情啊!第一次觉得原来教学生也有那么多的学问和技巧的。经过好一番认真详细的了解,我发现皖仪的英语基础比她姐姐的还强,而Kiki的英语只有小学四年级的水平。于是我转变了教学方法,我开始教Kiki最基本的英语音标和基础语法。为了克服她中文思维造句的毛病,我对她进行了几天反反复复的简单句型翻译训练,终于让她搞懂了英语句子的主谓宾的放置和搭配原则,造出了正确地道的句子。而对皖仪,我则提高了教学难度,因为她英语悟性高,学英语兴趣浓,主动性强,我教给她如何看字典记单词的方法,如何自学资料书上的大量课外词汇、句型以扩大知识面的方法。经过一段时间的正确引导,皖仪学英语的兴趣更浓了,进步超快,她甚至自学起初一的课文来。一个月下来看到她们两姐妹的进步,我觉得挺欣慰的,这些日子里我晚上备课,白天顶着酷热教学的辛苦努力终于没有白费,我也第一次尝到了对症下药的甜果,体会到了为人师表的快乐!
在教学过程中,我还学会了如何控制自己的情绪,以和蔼、耐心、乐观的态度教导学生,愉快地和学生相处,并学会用一些有创意而灵活有趣的方法教导学生以激发起他们学习的最大热情。记得教学生管茂良时,我犯了极大的错误。因为他老教不会,我盛怒之下就骂了他“你记忆力只有几秒“这样的气话,结果茂良生气了,他走到一边沉着脸使劲地背他的单词,一改常态的严肃沉默。我知道我做错事了,我走过去要和他谈心,可他拒绝了我,连同我的道歉一并拒绝,我感到了从所未有的挫败感,我不知道教学生会遇到这么多棘手的问题。我跟其他老师埋怨说或许我不适合教学生,他们劝导我教学生要注意学生的情绪和心理变化,他们的自尊心很强的了,要多鼓励和表扬他们。此事之后,我吸取了教训,尽量温柔微笑地对待我的学生,把他们都当我的好朋友,因此学生们都很喜欢我,跟我教时学得特起劲,就连茂良也跟我特亲近乎。教学过程中,我渐渐发现我的学生英语基础差和学习进步慢的的主要原因是他们不喜欢要死记硬背的英语,而教他们的老师多用死背单词,死读句子这样填鸭式的老方法教他们使得他们对英语躲避不及。发现问题后,我觉得要提高学生他们的英语成绩,当务之急是要想办法让他们喜欢英语。因此课后我经常给他们讲一些英语国家的历史趣事和文化习俗,并找一些有趣的英语短片如“狮子王”等给他们看,慢慢引导他们看电影学英语的兴趣,我还鼓励他们用简单的英语句子互相交流,一周给他们排两三次的英语话剧,例如“爱丽丝梦游仙境”和“三只小猪”这样的短剧。这样轻松有趣的英语学习训练维持两周后,我的学生对英语的态度明显改变了,他们由害怕变得慢慢喜欢上了英语,当他们用不太熟练的英语告诉我他们晚上在家的床上也练说英语,现在发现英语原来是那么的神奇有趣时,我心里乐开了花。我欣慰的是纵然时间有限,我不能传授给他们很多的英语知识吧,但我最起码赋予了他们学英语的极大的热情,而那才是对初学英语者弥足珍贵的!
在教学过程中,我还学会了观察学生的情绪变化,运用学到的心理知识帮助和开导有学习上的的学生。其他老师都反应学生管茂良是教得最久,进步最慢,最难教的学生,他们都拿他毫无办法。在教茂良的过程中,我发现茂良其实是挺聪明的一个男孩子,初一英语课本的有些单词他默读几遍就能基本记好了,他最大的毛病是常会跌进心急气傲和沮丧自卑的心理低谷。记得我给他讲英语语法练习时,我怕他不懂就每一题讲得比较详细,可他却一直在抱怨我讲得慢,看到他心急如火,像有只兔子在胸口乱蹿,根本听不进我说什么的样子,我只得生气地停下来,又想好好开导他,可他又听不进,真的是骑虎难下,我还是第一次碰到如此心急难教的学生啊!事后,我绞尽脑汁去解决茂良的心急问题。我特别找了一个下午和茂良私聊,我给他讲“欲速则不达”的那个寓言故事,详细讲解其中的利害关系,尽量让他明白心急办不好事的道理。接下来我特意找一些既费时又需要耐心的功课给他做,如叫他翻译简单的基本句型,精读阅读题等。他开始很不情愿,在我的强烈要求和督促下只好硬着头皮去做。虽然如此,我发现茂良的脾性还是有所改善,起码两周后,他能平心静气地坐下来听我评讲习题了,这对他学英语有极大的好处啊!那茂良容易沮丧自卑的心理又该如何克服呢?他连听写单词时,错一两个就完全失去信心,脸上立马乌云密布,垂头丧气,接下来会的单词也听得一塌糊涂,大有一蹶不进之势,任凭我在一旁使劲夸他,想重振他的士气也无补于事。实在无计可施,我只好找一些最简单的单词给他记,给些简单的练习他做,慢慢他仿佛忽然醒悟自己其实资质不错嘛,老师的布置任务完成得不错,自信心才又回来了一点。以后的上课我都尽量地不去贬他打击他,有机会就夸他记忆力好,进步快,时时鼓励他学新的知识。课间休息时我给他讲一些我自己因为缺乏信心而失败的亲身经历,他经常疑惑地看着我似乎不敢相信他的当大学生的老师也会这样,但他慢慢接受了我的观点:遇事往好方面想,乐观对待生活和学习。这样三周后遇到不懂得习题和记不住的单词时,茂良很少出现情绪崩溃的危机了,他变得坦然了许多,整个人精神爽朗了不少,学习也大有起色,这让我心里别提有多高兴了,其他老师也佩服初来乍到的我能取得这样好的成绩!
一个月的暑假社会实践眨眼过去了,离开我亲爱的学生和共事的老师们,我真的很舍不得,是他们给了我这么好的一个学习的平台,让我学到了很多宝贵的教学知识和经验,让我在这个暑假获得了那么好的社会经验,真正成熟长大了。如果说人生的每一段有意义的经历都会化为沃土,促进梦想之树的开花结果,那么从化的这短短的一站足以让久未逢甘露的我看到了人生的无尽的希望,清晰了自己人生的奋斗目标。我以后不一定会做老师,但我所学到的好老师应有的精神品质却会使我受益终生,我相信接下来我的人生之路会走得更好!
适用场景:高校学生社会实践申请、社会调查项目立项
内容看点:大学生社会实践经验分享、基层调查工作方法
行文逻辑:了解工作内容→开展调查活动→总结实践体会
一、 实践目的:
了解安岳县统计局安岳县普查中心的工作内容;深入学习宣传贯彻十八大精神,追寻发展印记;聚焦民生热点问题。
二、 实践内容:
探问、实地调查、上门访问、网上查找等。
三、 实践结果:
学习了调查访问,了解了安岳县统计局安岳县普查中心的工作内容,更加深入学习十八大精神,并有了更深的认识。
四、 实践总结或体会:
第一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。一个多月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们大学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟。
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解。才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
在公工作单位里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部。要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们。要想让他们服从你的管理,那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:“在管理时,要因人而异”。
俗话说:“在家千日好,出门半“招”难。”意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护,那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决。在这一个多月里,让我学会了自强自立,凡事都要靠自已。父母不在身边,只有靠自己,才能把上面交代下来的任务完成。我已经是一个大学生了,不能什么事情都靠父母,必须自立自强,提前适应社会,将来进入社会才不会被淘汰。现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立。
一切认识都来源于实践,实践是认识的来源。说明了亲身实践的必要性和重要性,但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展,不断提出新的问题,促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决,与此同步,人的认识能力也就不断地改善和提高。马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用,认识对实践具有巨大的反作用,认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生,但是认识一经产生就具有相对独立性,可以对实践进行指导。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
我的专业是环境科学,跟我这次选择的实践单位不太对口。但是,我就是要挑战自己,去适应不同的工作岗位,即使跟专业不对口,要全面发展。我选择的实践单位是安岳县统计局安岳县普查中心主要是进行人口普查,虽然我的专业帮不上什么忙,但是我学到了很多东西。这次我跟着上面派给我的老师学习,跟着她对安岳县的居民进行了走访调查,让我看到了社会上的一些冷暖。有些一个在家的孤苦老人,有些辍学打工的青少年,有些没钱读书的孩子…..各种各样的。马上就要到春节了,大家都在忙碌着,希望可以给这一年画上一个完美的句号,不管怎样,我有这样的好条件,就应该好好珍惜,并且好好把握。因此,我希望我们作为新青年要好好把握自己的学习时间和命运,不仅是为了我们自己过上幸福的生活而努力,同时也是为我们的父母和儿女创造优越的生活条件。因此,我们一起努力吧!尽全力去奋斗,以避免今后怨天尤人。作为当代大学生,我们有着为人民服务的理想,因而我们应该多去了解社会上的一些事。我们很多大学生一到大学就加入了青年志愿者协会,但每次活动明额有限,我们很难得到一次历练的机会,我们何不放开视野观望周围需要帮助的人,其实做好事处处可以做,何必只等着上面吩咐任务,只要我们本着为人民服务的理想,我们历练的机会很多,就像每个假期的社会实践,我们都可以去做,去好好的体验生活,从父母的臂弯下出来,自己飞翔。
“纸上得来终觉浅,投身实践觅真知”。我欣喜地看到,经过社会实践的磨练,我们变得更加成熟、更加自信,校园里到处洋溢着蓬勃向上的良好氛围。我们有理由相信,当代青年大学生有实力承担的起未来建设国家的重任,追求进步,刻苦求知,勤于实践,全面成才必将成为广大青年学生的共同心声和行动。我是大一新生,才刚刚进入大学生活,虽然这样,我还是加入了这次社会实践活动。我想要通过社会实践,好好地磨练一下自己,让自己能提前适应社会,不会在以后进入社会后,被社会所淘汰。
短暂的一个多月很快就过去了,这次参加社会实践活动让我深刻的认识到:
一次宝贵的经历胜过我们在课堂里埋头于课本里绞尽脑汁,当我们还躲藏在家长老师的庇护之下对未来感到渺茫的时候,倒不如鼓起勇气勇敢的踏出第一步,尽管这样的实践不能代表什么,但却能使我们感受到走出象牙塔后危机四伏的压力,有了这样的体验过后,当我们真正面对困难的时候,我们会发现自己比别人多了一份的淡定和冷静,还有慌乱整理错误的时间,千万不要忽视每一件细微之处,因为往往事情的结果就在这样一个不起眼的细节处决定成败。社会实践是艰苦的,但收获是巨大的。实践让我们的生活变的多姿,实践让我们的人生变得多彩。
社会实践是一笔财富。一分付出,一分收获,有付出,就一定会有收获。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。社会实践是一种动力。看到在土地上耕种的农民,在工地上挥汗的工人,在边防上守卫的战士,我明白了书桌的分量,一种强烈的责任感油然而生,是人民哺育了我,是国家陪养了我,给了我知识和一切。作为一名大学生,在祖国需要的时候,我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。社会实践是体味人生的“百味筒。”让我深刻体味了一下生活的酸甜苦辣咸,为以后出了社会后将所面对的现实作好了心理准备,是自己到时候不在迷茫、不在彷徨。社会实践是验证实力的“试金石”。走出校门融入社会的大舞台,我们才真正体验到自身知识的欠缺,能力的有限。任何理论知识只有与实践密切结合,才能真正发挥它的价值。行不行,实践中看!在实践中我们才能真正的知道自己有几斤几两,不要以为自己是大学生就很了不起,我们需要学习的东西还多着呢。我们需要虚心的向前辈向同行请教,不断的充实自己壮大自己。
在成绩上的收获让我所学的知识有了施展拳脚的机会,然而,工作以外的人生经历,却又是一份不可多得宝贵财富。过去常听人说刚出社会的大学生往往无法适应社会的人际关系,导致在生活和工作找不到自我的平衡点,错失了不少成功的机遇。经过这次实践的经历,让我深刻的认识到,这一点也没错,把握好每一次交际的可能事实上都是在为我们自己积累人生阅历,可以说,没有好的沟通能力,再好的才华也会埋没于沉寂的阴影下,但并不是每一个人都有这样的意识。我自己刚开始辅导实践的时候,自己也不习惯于与人交流,多数时间里都是埋头于辅导工作里,十足一个典型的只做事不开口的人。正是这样,导致我和学生之间不能充分了解对方,因而耽误了工作。所以,当我们在抱怨别人不主动与你交流的时候,为什么不先检讨一下自己的惰性呢?工作中、生活中我们都需要学会主动与人交流,提出疑问,事先熟知一切,而且应该学会如何与周围的同事互帮互助,这样不仅能使自己尽早地进入工作状态,也可以避免我们少走弯路,于情于理都是弊大于利的。此外,对工作的热情,对任务的投入态度,都决定了我们在前辈眼中的被信任程度,实习过程难免有忽略的时候,但这时的我们应该抱有学习的态度主动求教于他人,不放过任何一次学习的可能,因为再细微的工作都存在着它自身的价值和意义。
古树参天,却不是一天能够长成;大海虽广阔,却不是天能够汇聚;硕果虽鲜美,却不是一天能够累结;鲜花虽娇艳,却不是一天能够盛开。芸芸众生,万物必有其成功之道,可再妙的成功之道,也必然需要梦想、承受、勤奋和自信的聚积。同人鱼滚落的泪珠,始终会化为泡沫,即使刻骨铭心,却总是虚幻的。与其看着泡沫散去,不如从现在开始,找寻正确的方向,怀揣着心中属于自己的梦想,与自信为伴,毅然承受起途中的艰难、困苦、挫折与磨难,做一个不知疲倦的追梦者。总之这次实践让我学会了很多东西,给予我了很多启发。但实践也只是个过程,真正的目的是要我们改变思想观念,学会学习,这样才能不断的进步,不被社会淘汰,才能为建设祖国、奉献社会作出更大的贡献。
适用场景:养老保险经办机构年度自评、财政资金使用效益分析
内容看点:社保经办机构工作成效展示、财政资金使用效率分析
行文逻辑:梳理部门概况→分析支出情况→评估绩效表现→总结工作成效→提出改进计划
为进一步规范财政资金管理,强化部门责任意识,切实提高财政资金使用效益,根据《江华瑶族自治县财政局关于开展20xx年度财政支出绩效自评工作的通知》(江财绩〔20xx〕2号)文件要求,结合我单位实际情况,认真组织开展了20xx年度部门整体支出绩效自评工作,现将我单位自评情况报告如下:
一、部门概况
(一)部门整体基本情况
20xx年6月,原江华瑶族自治县机关事业单位社会保险站、江华瑶族自治县社会劳动保险站、江华瑶族自治县城乡居民社会养老保险管理中心,已合并至江华瑶族自治县社会保险服务中心(以下简称县社保服务中心)。县社保服务中心为江华瑶族自治县人力资源和社会保障局所属副科级公益一类事业单位,编制控制数28名,设主任一名。20xx年12月底,县社保服务中心实际在职人员23人。
主要职能:县社保服务中心贯彻落实中央、省、市、县关于养老保险工作的方针政策和部署要求,在履行职责过程中坚持加强党对养老保险工作的集中统一领导;贯彻执行上级有关基本养老保险工作的方针政策和法律法规,为社会保险行政管理提供经办服务保障;为全县养老保险基金管理、数据统计工作提供技术支持和服务保障;统筹指导乡镇开展养老保险经办服务工作,承担全县职工和居民养老保险经办服务工作;负责全县参保人员个人权益记录、关键信息审核、基本养老保险待遇计发和领取基本养老金资格认证等服务工作;承担全县落实养老保险中央调剂金制度的经办工作;拟订全县基本养老保险基金的收支计划,按照上级有关要求编制基金预决算、财务报表,管理全县基本养老保险基金和统筹外代发资金;承担全县业务信息系统的运行维护工作,负责全县养老保险业务统计工作;拟订全县养老保险内部控制工作规划,承担全县养老保险内部控制工作。承担全县养老保险待遇稽核工作;贯彻落实全县养老保险标准化、档案电子化建设工作,负责全县改革改制事业单位养老保险托管服务工作,负责指导并承担全县基本养老保险档案管理和社会化查询服务工作;负责全县职业年金经办服务工作;负责全县被征地农民社会保障工作;承担全县退役军人、军转干、民办代课教师、老年乡村医生、老放映员和独生子女父母等特殊群体生活补助和奖励金代发工作;承担县人力资源和社会保障局交办的其他事项。
(二)部门整体支出概况
20xx年部门决算收支完成情况:
1、本年收入:310.67万元。其中财政拨款收入310.67万元。
2、本年支出:310.67万元。其中社会保障和就业支出282.68万元,卫生健康支出11.09万元,资源勘探工业信息等支出0.43万元,住房保障支出16.47万元。
3、年终结余:上年结余无,本年结余无。
(三)部门整体目标实现情况
1.基金征缴情况:20xx年城乡居民基本养老保险基金征缴金额4589万元,机关事业单位养老保险基金征缴金额16772万元,职业年金征缴金额4447万元,企业养老保险基金征缴金额为13462万元,完成全省真抓实干任务的100%。
2.参保情况:20xx年全县城乡居民基本养老保险参保人数33.27万人;机关事业单位养老保险在职参保人数为10496人,做到了应保尽保;企业职工养老保险参保人数为23494人,参保缴费人数14304人,完成全省真抓实干任务的100%。
3.基金发放情况:20xx年城乡居民基本养老保险待遇发放10278.10万元;机关事业单位退休人员养老待遇发放24750万元;职业年金待遇发放450万元;企业职工离退休人员待遇发放22868万元,完成全省真抓实干任务的100%。
二、预算执行与管理情况
20xx年,我单位积极履职,强化管理,较好地完成了年度工作目标。根据部门整体支出绩效评价指标体系,我单位20xx年度评价得分为92分。部门整体支出绩效情况如下:
1、投入10分
预算配置得10分。其中在职人员控制率:在职23人/编制28人x100%=82.14%,得5分;“三公”经费变动率为0,得5分。
2、过程42分
(1)预算执行得18分。其中预算完成率100%得5分;预算控制率14%得3分;无新建楼堂馆所得10分。
(2)预算管理得24分。政府采购执行率0.45万元/5.03万元=8.95%,得0分;管理制度健全有相关财务管理制度等得8分;资金使用符合规定得6分;预决算信息公开按规定内容在规定时限在县政府门户网站公开,基础信息完善,得10分。
3、产出及效率40分
(1)职责履行方面,20xx年我单位顺利完成了年度计划工作任务,得10分。
(2)履职效益得30分。
①产出指标内容:
指标1:养老保险参保人数。截至20xx年末,全县城乡居民基本养老保险、机关事业单位养老保险、企业职工养老保险参保登记36.67万人,全面完成省市既定目标任务,得3分。
指标2:足额发放养老金。截至20xx年末,全县城乡居民基本养老保险、机关事业单位养老保险、企业职工养老保险待遇发放57896.10万元,社会化发放率100%,确保了养老金足额发放,得3分。
指标3:按时发放养老金。20xx年,全县城乡居民基本养老保险、机关事业单位养老保险、企业职工养老保险待遇及时在当月25日前下发,确保了养老金的按月准时发放,得4分。
②效益指标方面:
社会效益指标:按时足额发放养老金。20xx年全年共发放城乡居民基本养老保险、机关事业单位养老保险、企业职工养老保险待遇金额57896.10万元,社会化发放率100%,确保了养老金的按月足额准时发放,得10分。
③满意度指标内容:
服务对象满意度得10分:在参保人员满意度调查考核中成绩优异。
三、部门整体支出绩效情况
(一)部门职责履行情况
1.强化社保政策宣传。政策推行,宣传先行,为把社保政策的出发点和落脚点讲明白、讲透彻,我县于今年年初就制定了社保政策宣传方案并积极开展各类宣传活动,继续通过群众喜闻乐见的方式、简单明了的口号,使多缴多得、长缴长得深入人心。共开展现场咨询活动7场,设置宣传专栏328个,张贴宣传海报500张,发放宣传单24000份,发送宣传短信60000条。20xx年,全县城乡居民基本养老保险人均缴费达到196.28元,比20xx年提高71.28元,人均缴费水平明显提高,达到了切实提高群众参保缴费积极性的良好效果。
2.落实好全民参保计划。全面摸清具有我县户籍和长住我县、年满16周岁(不含在校学生)、未参加其他基本养老保险的城乡居民底数;切实做好未参保居民未参保原因及其他个人信息的信息采集和核实登记工作,做到村不漏户、户不漏人,人不漏项;结合乡村振兴工作,全力做好低保对象、特困人员、重度残疾人员等困难群体和已脱贫人口的参保登记工作,通过开展全民参保计划扩面工作,全年新增城乡居保参保人员743人,新增企业社保参保人员2192人。
3.脱贫人口和困难群体参加城乡居民养老保险工作。20xx年,我县对低保对象、特困人员、重度残疾人员、返贫致贫人口等困难群体实施以下帮扶政策:一是继续保留最低缴费档次100元的缴费基数;二是对困难群体实行政府全额最低缴费档次代缴;三是确保困难群体应参保尽参保,待遇应发放尽发放。截至20xx年12月底,全县符合参加养老保险条件的困难群体人数为16559人,已全部参加养老保险,其中16446人参加城乡居民养老保险,113人参加城镇职工养老保险,参保率为100%。符合代缴城乡居民养老保险条件的困难群体人数为9046人,已全部完成代缴,代缴金额为904600元,代缴率为100%。
4.被征地农民社会保障工作。20xx年,暂未出台新的被征地农民社会保障政策,继续沿用原实施办法和实施方案开展工作,但已取消了被征地农民参加城镇职工养老保险一次性补缴补建政策。20xx年未新增认定被征地农民社保对象,截至20xx年12月底,全县累计认定被征地农民社保对象1913人,已全部参加养老保险,完成全省真抓实干任务的100%。
5.养老待遇调整工作。根据省人社厅、财政厅《关于20xx年调整退休人员基本养老金的通知》(湘人社发〔20xx〕8号)文件精神,中心在6月25日完成全县196个单位4425关事业单位退休人员调整和发放工作,人均调待172.73元,20xx.01-20xx.05共补发392万元;企业职工离退休人员待遇人均增加待遇135元/月,经过待遇调整后,人均养老金2819元/月,企业职工养老保险待遇实现“十七连涨”。
6.做好职业年金个人账户记实工作。根据《湖南省人力资源和社会保障厅湖南省财政厅关于做好湖南省机关事业单位职业年金个人账户记实补记工作的通知》(湘人社函〔20xx〕257号)文件规定,我站启动了对于20xx年10月1日年以后机关事业单位异动人员和退休人员的虚账记实的工作,确保养老保险业务工作正常开展,根据异动人员数据向财政申请职业年金个人账户记实本金并登账,截止到20xx年12月底,已虚账做实金额为1149万元,人数为339人,做到了应做尽做,完成全省真抓实干任务的100%。
7.做好资格认证。首先要求各乡镇在每月10号前准确上报上月城乡居保死亡人员信息,有效防范冒领、多领养老金现象发生。其次是加强和公安、民政、卫健等部门的数据共享,拓宽城乡居保认证渠道。最后是做好待遇领取人员待遇领取资格认证工作。一是做好待遇领取资格认证提示和服务工作,大力推广使用“智慧人社”手机app为待遇领取人员进行技术认证,提高认证工作效率和信息准确率,有效防范骗取、冒领养老金行为。二是组建认证工作qq群,对于无法通过手机app进行认证的由乡镇和村级工作人员将待认证人员的照片和证件传至qq群进行经办机构认证。三是对一年以上未认证导致暂停发放待遇的人员要求乡镇认真核查,属于死亡的及时终止待遇;属于遗忘认证的及时认证并做好待遇补发工作;属于外地居住的及时通知本人或家属通过手机或者居住地养老保险经办机构协助认证。
8.离退休人员养老保险待遇领取银行账户切换变更工作。根据省里文件精神,江华社保中心开启了离退休人员养老保险待遇领取银行账户切换变更工作,为方便广大离退休人员办理社保卡及养老保险待遇领取银行账户切换变更,社保中心简化办事流程,同时对接银行开设专门切换窗口,使得企保离退休人员养老保险待遇领取银行账户切换变更为本人社保卡账户,提高了切换效率,截止到20xx年底,已完成87.3%,还有1322人未切换。
9.全省养老保险待遇核查“回头看”问题整改。城乡居保涉及1224人,已全部完成整改,追回资金28.91万元。企业社保涉及823人,已全部完成整改,追回资金2.81万元。
(二)社会经济效益分析
社会效益指标:养老金社会化发放率100%,确保了养老金的按月足额准时发放,维护了社会稳定大局;完善并落实社保扶贫政策,支持帮助贫困人员参加社会保险,助力参保贫困人员精准脱贫,为巩固脱贫成果积极贡献社保力量。
(三)行政效能分析
1.深入贯彻落实坚持以人民为中心的发展理念,始终站稳人民立场,牢守制度底线,不断改善为民服务质量,扎实开展各项业务工作,狠抓社保基金防风险堵漏洞专项整治,各项工作平稳有序推进。
2.预算执行方面,制度执行总体有效,支出总额控制在预算总额以内;本年无转移资金支付,不存在截留或滞留专项资金情况。
3.预算管理方面较好,本着厉行节俭、只减不增的原则,严格执行“三公”经费标准和审批制度与程序,公用经费、“三公”经费都得到了有效控制。
四、当前工作存在的问题
(一)城乡居保、企业社保参保缴费压力较大。参保扩面是当前工作的重点和难点,工作还有待进一步加强,县社会保险服务中心通过短信宣传、进企宣传、实地宣传的方式,加大了宣传力度,但参保人员缴费是自愿原则,无法强制人员缴费。
(二)养老金稽核工作。受乡镇申报死亡信息不及时、历史年度社保内部数据共享机制不畅通、服刑人员数据获取迟滞延时等诸多因素影响,可能存在稽核困难。另一方面这些人员的家属或本人有些常年外出联系困难,有些家属或本人本身经济状况很差无钱可退,导致稽核工作推进难度较大,形势严峻。
五、后续的工作计划
(一)进一步提升服务质量。强化乡镇、社区(村)的社保服务功能,让群众就近就能办理社保业务,开通手机社保服务功能和加大便携式“银—社一体”自助终端的布局范围和功能模块,让群众在方便时随时都能办理社保业务;实行“互联网+社保”服务,让群众随处都能办理社保业务。
(二)进一步加大政策宣传。把各种社保政策如:社保降费、退休金调整等及时广泛地宣传、通知到各企业和广大群众,加大力度宣传政策的优越性和惠民性,站在老百姓的立场,帮助群众算清经济账、实惠账、受益账,让广大群众和参保企业及时享受到、感受到社保政策的红利,进一步增强对社保重要性的认识,早参保、长参保。
县社保服务中心将继续做好社会保险制度改革、经办管理服务升级、信息化服务手段提升等工作的具体实施问题,努力做好经办服务工作。
适用场景:山区支教活动筹备、农村教育问题调研
内容看点:山区教育改善方案、农村支教经验分享
行文逻辑:准备支教计划→开展课堂教学→组织文体活动→走访贫困家庭→总结实践成果
社会实践调查报告-当地教育发展情况、贫困家庭、陈家村中心小学
实践简述
实践目的:围绕当前社会的教育问题,对革命老区井冈山地区农村开展调查研究,走访慰问贫困群众及与同学家长一起体验生活.在农村中进行宣传,使其在促进农村特别是经济落后地区社会经济发展中提高自身素质,实现经济政治文化全面发展;支援教育,组织并安排丰富多彩的文化及动手课程,丰富小学生们的寒假生活,为基层农村小学实施素质教育服务,加强与当地及邻近的小学之间的交流,促进共同发展`共同提高
实践时间:20xx/1/1020xx/16
实践地点:江西省XX市XX县XXX村
实践对象:当地教育发展情况、贫困家庭、陈家村中心小学
实践方法:上门访问、调查研究、组织活动、支援教育实践队人员组成:
领队:李老师
队员:XXX、xxx
实践纪实
20xx年1月08号下午3点整,大家收拾好行李,在校园集合后,我们的寒假支教实践队伍出发了。在经过几个小时的舟车劳累后我们到达了井冈山站,在拥挤的候车厅经过漫长的等待,晚上9点,我们登上了开往永新的列车。
20xx年1月09号早晨5点钟,在太阳公公还在偷懒赖床的时候,我们已经顺利抵达了永新站。吃过早饭,大家直奔永新汽车站。
经过4个多小时的颠簸,我们终于在临近中午的时候到达目的地。之后我们带着随身携带的行李穿过人群,来到了陈家村中心小学。刚抵达时,那里的学生们都很热情的欢迎我们,想到将在这里进行支教活动,心里感觉异常兴奋,后来校长和老师们很热情地招待了我们,他们还为我们腾出一间教室,以后的的几天我们将住在这里。晚上大家整顿安置好东西,商量了下教学实践计划,便带着旅途的疲惫休息了。
20xx年1月10号至20xx年1月16号我们在这里开展了为期7天的支教实践活动。
第二天开始上课了,说实话当时心里感觉挺紧张的,毕竟是第一次从事这样的活动,怕准备的不充分而没把课讲好,所以我不仅得考虑用怎样的讲课方式让他们能够听懂,还得考虑怎样提高他们的兴趣,为此我准备了许久,不过终于还是搞定了,就等着去帮同学们上课。当我走进教室时,那群小同学热烈的鼓掌对我表示欢迎,而我当然很开心能够受到如此待遇,于是我按照之前做好的课前准备,耐心又细心的讲课,我发现同学们竟然相当认真的听课,丝毫没有之前我所担心的问题出现,觉得很欣慰,下课后和还和那些孩子们聊天,告诉他们要好好学习之类的事情。
当然在支教过程中也曾遇到过一些问题,我发现刚开始那些同学兴趣挺高的,可是在几天之后,发现他们出现了一些烦躁的情绪,可能是刚开始觉得新鲜,所以兴趣高昂吧,对此我曾向在这里任教的老师请教过,发现有一部分是我的原因,我应该在下课后多与他们以大姐姐的身份交流的,可能我之前表现出来的老师那副形态让他们有那种感觉吧,于是,我在那之后,每次下课后我都会同他们做游戏陪他们聊天,偶尔有时间也会去个别同学家里进行家访,这让我对他们有了更深入的了解,而且我发现从那之后,类似的情况改善了好多,突然感觉好友成就感,作为一名老师,心里觉得骄傲。
为了更好管理学生,每个班级我们都安排了相应的队员作为班主任,另外每次上课时,课堂上总是会有个老师进行听课,为了便于发现不足,利于改进,另外我们还开展了思想政治课,对他们进行思想教育,让他们明白学习的重要性,对他们的思想进行洗礼,虽然只有短短一个星期,可是效果却是让人满意,我们还开展了演讲比赛,鼓励他们积极参加演讲,同学们表现积极活跃,这很大程度上增加了他们的自信心。这是我们这次支教获得的较大收获之一。
在支教期间我们发现这里的孩子对于文艺方面几乎不了解,所以对此我们几个老师商量了下,决定开展些文艺活动来丰富孩子们的文化娱乐生活,开展歌咏比赛,让他们踊跃参加,鼓励他们积极表现,给他们自我展示的舞台,之后还让几个老师上台表演,气氛相当活跃
支援教育期间,我们为孩子们开设了多门课程,其中音乐、美术、体育、信息技术为孩子们平时基本接触不到的内容,针对情况,我们酌情为这些科目增加了课时,而英语、语文等科目,由于受当地方言的影响,普遍存在发音等方面的问题,我们则更侧重与对其纠正。
我们在出发之前就精心计划准备了有关支援教育的事项。每位队员都针对自己负责的课程认真准备了相关课件,丰富课堂内容;另外我们还准备了多种体育器材,丰富孩子的课外活动内容;此外,我们还为孩子们准备了画册、卡通笔记本、铅笔等文具,奖励优秀,鼓励孩子们积极参与、好好学习。
当然,在学习之余锻炼是必不可少的,身体是革命的本钱,我们在这里开展运动会,鼓励他们锻炼身体,让他们明白锻炼身体的重要性,积极参加体育锻炼,保护好革命的本钱。
通过一段时间的实际课堂经历,孩子们反映良好,我们向孩子们介绍电脑等他们没有接触过的事物,让他们明白当今社会网络的发展迅速,以便更好的适应社会。
为了了解学生的情况,我们实践队队员也在支教过程中积极与校方交流,了解困难学生情况,走访个别困难学生的家庭,积极获取信息,希望在此次活动结束后我们能尽可能的为困难学生联系资助单位或集体。让社会来帮助他们。同时也教育他们以后要更好的用自己能力来回报家乡回报社会,为家乡和祖国做贡献。
天下无不散之筵席,此次支教实践活动很快就结束了,虽然只有短暂的一个星期,可是对于我们对于这些孩子们来说却意义非凡,临别之前,我们实践队的几个老师和所有同学一起合照,为了纪念此次支教活动,记得当时还有小同学在我们走的时候眼泪汪汪,一副恋恋不舍的表情,当时挺感动也挺欣慰的,我默默的想着,孩子们,你们好好努力,以后有时间姐姐还会来看你的。
20xx年1月17号上午,我们实践队全体队员踏上了回家的列车,直到我们顺利离开,此次支教活动圆满结束。
实践总结
通过为期一个星期的社会实践活动,我想实践队的每一位队员都会学到很多东西。
首先通过此次支教活动,队友之间的友情进一步升华,大家都体会到了深厚的友情。从来自各个班级、各个学院,到相识、熟悉、互相配合、一起工作,这个过程让大家享受到了合作的愉快,体会到友谊的可贵,同样让大家更进一步认识到团队精神的"重要性。提高了我们自身的认知与素质。
其次,这次山区农村的实践活动也让生活在城市里的我们认识到了乡村的美丽一面,同时也发现了它的缺陷之处。一方面让我们看到了自然生活的和谐之美,看到我们在城市中所不能接触到的东西,感受农村人朴实厚道的一面,让我们更多地体验不同的人生;另一方面,通过对农村现状的调查,也让我们发现问题,积极产生对问题的思考,更多的体会社会生活。通过这次支教,还让我们越发的珍惜现在的生活,同时对生活的态度也发生了微妙的变化,我们要学会更加积极的面对,不放弃,并努力提高自身能力,来回报社会。
再次,通过一系列的实践活动,我们认识到农村教育的滞后性,让我们加深了对当地教育落后的了解,虽然来之前听说过,但是当我们身临其境时,还是有那种颤动的感觉,虽然以我们自己的一份微薄之力在短短的几天内进行支教活动,并不能产生根本性的效果,改变问题,但孩子们还是学到了一定的知识,改变了一定的思想观念,让我们对自己尽了这样一份力量而感到欣慰与自豪,在此我们也衷心的祝福孩子们能够以最积极的姿态快乐健康的成长。
适用场景:学生实践活动总结、校园活动汇报
内容看点:青少年实践教育参考、校园活动经验分享
行文逻辑:学习磨豆浆→搭建多米诺→总结收获
此次,学校一年一度的社会实践活动即将圆满结束。在这三天的集体生活中,我们学会了很多,也收获了不少知识,感触也随之而发了。
首先,是我们上的第一节课:磨豆浆。在上课的过程中,欢声笑语那可真不少呢!老师说完注意要点和方法之后,还没下令,同学们就四聚五散了,真让老师哭笑不得。各组分工明确,动作娴熟。老师说,街上卖的和我们自己做的豆浆,差别那叫一个大,在街上买的豆浆里。大部分都掺和着混合机,食物添加剂等五花八门的佐料,喝起来,对身体的害处也不小;而我们自己磨的豆浆呢,最多加点儿白砂糖,但毫无任何添加剂,纯天然,无公害!同学们可要记住了,街上卖的豆浆,能喝但要少喝,不喝那就最好了,身体肯定杠杠的!
然后,是有趣的“多米诺”课。有不少同学看到门上贴的“自救课程室”,就对大家信誓旦旦的说:“肯定是学自救的!”可是呢,人算不如天算,结果可让他们竹篮打水--一场空,原来,这节课和搭积木时差不多的。把搭好的积木排成一条线,留点儿空隙,用手在第一块上轻轻一推,后面的就接二连三得倒下去了。在搭的过程中,并不是一举成功,每一组都会失败很多次,但有些人也坚持不懈,滴水穿石,甚至有人在“搭高楼”的环节中,把自己的耐心度,累积到了70几层。
现在我明白了,只有努力才会有收获,这次的活动,意义可真大啊!
适用场景:办公楼扩建审批、工程变更申请
内容看点:项目增项明细、工程造价调整方案
行文逻辑:提出变更需求→确认增项内容→核算增加造价
项目请示
关于我镇社会服务中心办公楼及服务大厅建设项目增加工程量的请示
**市人民政府:
我镇社会服务中心办公楼及服务大厅(含水电安装)工程,xxxx年11月25日在市招投标中心公开招标,工程地点:**镇东郊,整体工程中标价为364.809637万元,该工程于xxxx年3月开工,施工工程中,我镇对该项目提出几点变更如下:
1、我镇为满足办公场所需求空间,经研究将西部服务大厅建筑面积增加152.3平方。
2、恢复原招标文件中取消的屋面保温。
3、由于钢结构取消,在西部外侧楼梯部分增加防护栏杆。
4、增加外部化粪池2#、4#各一座。
5、增加卫生间洁具。
6、由于外墙保温取消,所以在外墙粉刷中增加一遍网格布。
7、由于原图纸设计时采用的钢化玻璃厚度不能满足现有规范,故变更为12厚夹胶玻璃。
8、由于原国设计未采用窗角柱,不能满足抗震需要,故予以增加。
以上几项经我方和监理方确认,增加工程造价74万。
由于该工程为固定单价合同,由施工方提供的工程预算书,我镇及监理方确认工程量中,砼、钢材、砖墙等实际工程量有所增加,同时对国家政策性人工费及材料差价进行合理调整,该项增加工程造价36万元。
共计增加约110万元,最终工程总价以审计部门出具的审计报告为准。
特此请示
**市**镇人民政府
xxxx年3月15日
适用场景:物流岗位入职培训、仓储管理流程学习
内容看点:仓储作业流程解析、物流管理实践心得
行文逻辑:了解实习目的→介绍实习单位→安排实习内容→分析存在问题
配送中心实习报告
实习时间:20xx.7.19-20xx.10.10实习地点:北京物美配送中心
经过两年的学习,我们具有一定的专业理论知识。将知识应用于实践,将实践转化为理论,通过实践完善我们的知识。进一步提升我们的理论水平。通过在配送中心的实习,我可以了解到,相关物流的流程和物流设备,优秀员工的如何工作的。3个月的实习,让我清楚的认识什么是物流企业,什么是供应链。我要全方位,多角度,多层次了解物流各方面的知识。
通过这次实习,可,重新审视我的价值观、价值观。这次实习为我以后步入社会提供一个绝佳的机会,获得一些社会经验。一实习目的
1将知识应用于实践,将实践转化为理论,通过实践完善对物流的理解。 2了解物流企业工作流程,了解优秀员工如何工作,像他们学习。 3认识什么是责任、什么是团队。 4了解企业文化。
5从工作中,找出问题,提出解决办法。二实习单位介绍
物美服务口号:“天天廉价,永远物美”。 94年翠微成立第一家物美超市98年成立物美便利公司xxxx年成立物美大卖场公司
xxxx年开创24小时便利店,同年通过iso国际认证03香港上市
xxxx年新物美配送中心在北京建立,为北京最大的物流配送中心
物流中心占地200亩,库房面积约7万平方米,设计配送能力达74.5亿/年,集各类商品交易、深加工、无公害检测、仓储、物流配送于一体,是目前北京第一家自主创立配送中心的零售商。以高度信息化、充分机械化、适度自动化、员工自主化为原则,采取直接生产基地采购的一体化不间断运作模式缩短了供应链的空间和时间,有效控制了库存,提升了配送中心的价值。物美占领北京地区市场份额三分之一物美“一个中心两个基本点”以核心技术为中心;商业、作业模式创新创造股东价值;组织、激励创新创造职业价值物美的口号是“物美为家、顾客至上,合作奋斗。”三实习安排7 19-8 30拣货实习。9 1-10 10 qc(质量检验)实习。每天工作时间:拣货一般为8小时。qc一般为12小时。四实习内容拣货实习
首先了解大概的工作流程。对一些术语的认识。注意事项。一些数据的整理在拣货部门,我在a库从事了拣货、拣残、整残、整理绷带、商品归位。操作电动地牛、地牛;使用rf终端拣货。从整个拣货流程看,细节非常多。认真了解小店、异型、大店拣货的异同。对于整理绷带对于拣货商品起到固定、安全的作用。减少“残品”数量。对于拣残、整残我认识到商品完整性是多么重要一些术语申偿:由于货物到达门店时发觉商品有缺损、少货现象,向dc投诉申请补偿。环比:本周各项指标与上周比较横冲:横冲:当便利店发出订货单,某些商品在dc虽然有,但拣货人员不能找到,因此商品无效。职工主管化:针对拣货部门若有工作表现好的员工,可直接提拔为管理者。孤儿商品区:商品在集货区没有集货位,编号。形象称为“无父无母”。拣货方式为:摘果式拣货。拣货流程拣货分为、大店拣货、小店拣货、异型拣货。对于小店拣货1去拣货组长那打印各波次拣货单(上面有商品名称商品码拣货位波次号条形码打印人课组)2按拣货单拣货3将拣货单贴在该商品后将商品送到分拣机上4若有散装货,如面粉、白糖应先用rf扫码,送至小店集货位。对于异型拣货1手持rf终端2打印标有“异”字的拣货单3拣货之前先用rf扫描拣货单,找到货物时再扫拣货位码,确定商品数量(小店每个拣货单拣货数量为1,异型拣货单则可为1或1个以上)4将商品在托盘上码好,并将拣货单贴在商品侧面方便qc人员工作5将商品送至小店集货位(cj-)。对应大店拣货1手持rf终端2从拣货主管处打印拣货单(上面只标记条形码波次号课组总数打印人)3拣货之前先扫托盘码在扫拣货单根据屏幕的商品依次拣取4拣完后确定拣货单放于货架两端的通道有平衡重集货送至大店集货区(aj-)
大店拣货特点:整拍拣货,不需一一扫描拣货位码。若有找不到的商品(拣货位大宗区均无此商品),将商品挂起,完成任务后送至挂起区,再由相关人员处理。注意事项:
a库分47个货区,46、47为货损区,每个货区分货位114个,左为偶数货位,右为奇数货位,每个货位分7层,同一货位每层一般为同种货物。电动地牛(电动搬运叉车),可为大店货拣货,将货放置西边走廊尽头,由平衡重将货运到大店货集货区。(注意:大店集货区主要由平衡重负责)。物美大店集货区负责物美大卖场,美廉美各类门店集货。当发现仓位及大宗区缺货时,向大宗区人员申请转仓单,也就是说从其他层架上(2-7层的存货位)货物转到一层拣货位。托盘基本规格1000*1200mm。每个托盘均有一个托盘码,尤其对于拣大店货品时,每个拣货区,每个货位每层都有条码(2-7层条码集中贴在竖棱上,便于登记,并标有方向图标)。拣大店商品时,若需要2个以上的托盘载货时,需要填写版头,便于平衡重集货。
货物归位,如不知其位置,可用rf手持终端查询,货物存在于拣货位和储存位,查询拣货位可将货物归位。
整理残品不是想象中那样简单它需要将商品分门别类。同一厂商商品放在一个托盘上,分类拣取可退,不可退商品,上架或归位或归残。对于a区来说,拣货区月台为供应商即进货区,集货区月台为分销商,运输部门即送货区。退货部门上架商品需经收货部拣选归类后重新上架,作退货或残品处理。
一些数据记录
从b库集货入口走到a库拣货区大概4分15秒,从拣货区1到27区大概1分45秒,托盘规格经测量为1000*1200mm.货价纵向角架长9cm宽8cm.横向角架宽10cm.货架拣货区分为a板位b板位,a货物存储量大,高于人一头b2层为拣货区的。每个货区拣货货位114个,共7层,1,11区只有偶数区,25只有基数区,从编号003开始,003-038a板位039-114b板位,月台高1米,架高60cm.b拣货区每个拣货区有货架138。
合格的拣货员,一个月拣货量至少为一万六每天大约要拣600,按照每次拣30件计算,一天至少拣20次,拣货是最辛苦的部门。工号计算:一般有三个号,初始号:大店拣货号;加4000小店拣货号;加4700为小店异形号。
qc实习
我在大店qc实习。首先了解qc流程、注意事项。相关的信息技术。qc流程为:1手持rf枪到指定集货位2扫描托盘码3对托盘上的商品进行数量\质量校4写版头,注明件数,门店5若发现错货\少货\残品需在枪上进行操作,由改错人员改错6若有无货的商品,须填写欠货单,注明波次\门店\商品名称\数量\单位\原因\qc人5对于空周转箱,也需登记。注明波次\门店\周转箱码\qc人注意事项
qc商品类型
1.l01/c01商品为阁楼所拣商品、散货商品(放在周转箱内),各个商品均贴标签的,需要qc人员集货。集货完毕在q货
2.k01商品从拣货位到集货商品
3.p01商品由高叉直接集货,释放托盘码,对商品qc更清晰。退货部如果商品完好,qc人员需要过去清点数量,签字。再归位,残品再上架。赠品多为牛奶,红酒,白酒,拖把。
版头(货多分开集货用),挂起区(大店货拣货单,货没有拣全的,射频上挂起放置区)发货余货暂。
每天商品,分批次,上下午拣货,集货,q货。优先集完q完前波次的商品。对于少货的商品,若无货,填写欠货单,注明店名,波次,商品名,商品码,个数,数量,最后签名(qc此单货物qc人员名字).qc人员应在qc完一波次商品后最后q赠品。(前提:打印好赠品单)。 c01的商品,若分排,最好做好标记,便于文员组盘发货。合盘之前要对商品qc完毕,否则合盘数量不符,需纸单q货
对于c01、l01商品,需要先由qc人员集货,再qc,后用封签封箱、封条写明日期。最后写版头、有些c10l01商品放在不同托盘上,需先记下总件数,写清每个托盘上的商品件数,再加合。注意加箱。灯泡、电池、针服的几件有放在一个大箱中,在qc过程中要标明系统件数、实际件数。方便文员组盘。
干货集货区aj日配集货区rj家电集货区ej贵品集货区gj,每天18波次,50门家店,每个波次3家店,对于一家店qc.若剩下未q的为同一课组,用一组五位码整体q完,写好版头
课组识别1食品2用品3粮油冲调4休闲酒水5清洁6家具针服7日配8赠品9贵品大店qc主要对3-6 8课组的商品进行q货。 autowcs软件(用户管理,基础数据维护,wcs任务信息,集货模块,拣货模块,qc模块,搬运模块,波次管理(一般一天有13波次),对于商品qc会有1已下发,2已拣货/播种,3已集货的过程.五存在的问题及解决问题
1大部分残品的产生于拣货环节,我认为造成残品的原因有商品本身属性在自然状态下发生物理、化学变化。拣选车、高叉、平衡重对商品内、外包装破坏。偷吃偷喝的现象。
2dc的货损率高,主要来自于员工对商品的破损,例如作业时对商品内外包装的破坏。人员偷吃现象,虽有前车之鉴,仍需完善。
3人员流动性较大。新来员工培训时间短不熟悉商品,造成不必要损失。 4有些部门的工作时间较长,造成一定程度的疲劳,易在工作中发生错误。造成较多申偿。
5各部门遇到问题时,起争执。不能良好调节。
6员工对物流的设备不珍惜,例如员工对物流设备乱贴乱画,不正确的操作。无证操作设备。
7员工团队意识薄弱,在工作中为增加绩效,恶性竞争。解决问题
1损耗对于一个公司来说不得不多去关注、控制,不是部门之间的争吵而是通力合作
2第一天需要给新员工更多的适应时间,不应该第一天就开始加班干得很多,即使加班管理者找到一种可行的方法可以说服员工自愿加班,工作更加主动。
3防损部门应增加人手,有些防损人员,无纪律性,dc需要认真筛选防损人员。即使是凌晨也需要防损人员认真关注监视器。每次凌晨下班我总看到监视室里防损人员在休息。
4赏罚分明。而不是一度的罚款,奖多于罚,一定的奖励不仅提高员工积极性,也会减少上述出现的问题。
5管理者身先士卒。为员工树立好形象。员工一句抱怨可抵10个管理者。 6定期对员工进行培训,让每个员工真正了解企业文化。提高道德修养。六实习心得通过在配送中心三个月的实习。我学到的许多东西。例如dc主要部门:收货,拣货,qc,盘货,发货,退货,客服,防损部,人力资源部,家电,运输,维修,阁楼。
物流设备:地牛、电动拣选车、高层叉车、平衡重叉车、托盘、rf枪、托盘码、条形码。
了解拣货、qc部门的工作流程,并记下注意事项,为自己更好的实习。为自己负责。为企业负责。
在dc认识了许多的来自全国各地的朋友。通过交流获得众多信息。在dc让我认识什么是物流企业,什么是供应链。学到认识什么是责任、什么是团队。
将知识应用于实践,将实践转化为理论,通过实践完善物流知识。跟老师交流受到启发:自己不知道的记下来,了解dc作业流程,思考为什么这么做。dc的主要的运作流程,实习学到很多书本里没有的东西。了解了优秀的员工“如何优秀”。
看到现代信息技术对配送中心的巨大作用。在工作中认识到。
qc作为发货前的最后环节,是商品检验的最后环节。需要细心,认真。减少申偿。
绿色物流的体现:电瓶车蓄电池的循环使用、油笔、纸箱的反复使用。托盘高度利用率。这不仅是企业的社会责任,也是企业盈利点。
适用场景:企业员工培训安排、社会实践项目执行
内容看点:实践管理经验分享、团队协作能力提升
行文逻辑:准备实践→开展工作→总结反思
xxxx年7月9日,是不寻常的一天,崭新的一天。今天,由我们**石油大学人文社会科学学院公共管理专业10人组成的实践团队,匆匆赶赴川西北公共事务管理中心开始了为期15天的实践活动。这注定是一个不寻常的经历,它将充满挑战与精彩。磨刀不误砍柴工,我们在来之前就已经做了很充分的准备工作,每一步都有条不紊。
是
的,我们是如此的迫不及待,也如此的轻快!就这样激动地踏上了征程。大家的心里真的有太多太多的期待。汽笛声一路长鸣,窗外一幕幕飘落而去随后又揉碎在风里的青山叠嶂,小桥流水,蓝天白云……哦,再扭头环望四处打牌的、睡觉的——队友、旅客、陌生人……这一缕缕的山水人文,诗情画意,总免不了使人动情。可同时在我们的脑海中、潜意识里也似乎隐约的弥漫着什么,但终又不知是什么。它似乎正在渐渐向我们靠近、靠近、靠近……在来之前,就早耳闻目睹了太多江油市在“五.一二”地震中遭到的使人忧伤的灾难。许多设施设备再也不能复用了!可是一直以来,我们一千个一万个也不愿意,不愿承认,不愿意相信这一切已经存在的历史和事实!但都这样了,我们只有向前看了!
我们初到这里,一下午的车旅,同学们都不免露出倦色。当天剩下的时间里,休息整顿,安排吃住是首要任务。刚到管理中心,王科长,刘科长及陈总已经候在饭厅,早为我们准备好了丰盛的晚餐。我们边吃边谈,大致了解了一些关于这十五天里公司给我们的安排和要求,他们的洋洋洒洒、热情好客已不知不觉将我们身上的倦意驱之散去。饭后,王科长领我们到了住宿的地方,他交代了一些安全事宜和具体的作息安排后,同学们都来到各自宿舍休息。一切安排妥当,一天的任务也算基本完成了。但同学们还是不放心,我们不打没有准备的仗,对这里的具体情况作了初步了解之后,我们马上召开了一个小会,会议的目的是主要解决后面15天的具体工总安排问题(我们10个人共分为5个小组,分别到公司的5个部门实践学习),也着重强调了安全和团队精神方面的问题。之后,我们都自信的认为自己已经做好了迎接挑战的准备,都有着不熄的热情,不屈的精神,不挠的勇气……只是蓄势待发了!下面是对公共事务管理中心情况的简单介绍。
(一)物业管理公司
13、14日,转入正式的实践工作。上午,先是检查登记消防器材,随后到小太阳幼儿园做了关于领导综合评估统计等相关的事,后又转到物业公司综合办处录入统计数据。下午,到川西北下的物业管理公司的第四服务站,认真做了关于石油片区业产满意度调查统计表,并录入数据。
16日,上午到川西北下的物业管理公司的第二服务站上班,到板房区检查安全隐患;下午跟随公司的员工外出牵安全警戒线……
17日,我们和领导乘车到涪江河堤巡视了一番,懂得了好多安全知识。
18日,我们全天都全力以赴的在制作调查表。一天的重点就是为了做出一份有实际价值的调查表。
工作总结:这几天的实践,时间是短暂的,但我们的收获却是巨大的。它留给我们难忘的回忆实在太多了——美丽而而使人伤感的江油市,积极能干的兄弟姐妹,一起拼搏吃苦的点点滴滴……虽然十几天的工作让人感觉有些累,但我们却感觉到了无比的充实,对这个社会有了进一步的了解,我们又长
大了,我们又成熟了。
(二)离退休管理中心
我们所在的“离退休公共管理中心一
站”主要是对“一小区”的离退休工人进行服务。主要包括以下几点:
1. 对该小区的离退休职工的基本信息(包括:姓名,出生日期,加入工作日期,离退休日期,现居地址,资历以及联系方式等)进行注册,以便我们对他们进行管理和服务。
2. 对该小区的离退休职工在该站点所扮的“工份”以及“医疗费用单”进行登记,然后上报“社保中心”,后帮其代领,再通知本人来领取。
3. 组织离退休职工进行“文体娱乐”活动,带领他们与其他区域的离退休职工进行娱乐比赛,丰富他们的娱乐活动。
4. 对在住院的职工进行登记,然后到医院对他们进行探望与问候,尽量满足他们的需求。
5. 对逝世的离退休职工进行登记,然后安排其后事和安慰家属,以及抚恤金的发放和对“追悼会”的安排等。
6. 帮助解决他们的困难,总之,一切为了离退休职工服务!
小结:通过这次实践,让我们改变了以往的一些观点和看法。首先,我们对自己的专业就业走向有了很好的了解;其次,我们明白了,只有将理论与实践相结合才能提高我们的综合能力,提升我们在社会上的竞争力,为我们今后的工作学习打下基础;在几天时间里,我们懂得了团队精神的重要性,我们收获了友谊!在这里,我们想说的是:我们的能力还有待提升,我们的人际关系还要加强,我们的心还要沉淀下来,把一些人生中重要的东西抓住,善待周围的一切,把自己想得伟大些,立起助人为乐的信念,真正为我们的社会做点什么!
(三)档案馆
首先,我们在负责人的代领下参观了档案存储室,共有三室,除第三室放公管中心奖状外,其余两室放原井,科技档案等矿井原始重要资料。
其次,我们和公司职工一起学习了《关于切实加强夏季安全工作的通知》,学习了夏季防洪防汛,防雪,食堂,车辆安全,以及安全演练方面的安全知识,提升了消防意识,充分认识到夏季消防安全对单位的重要性。
再次,我们将矿井资源的目录录入石油内部档案系统,通过积极的向老师询问遇到的问题,我们在不断的学习实践中熟练掌握了录入方法。
后,在随后的5天的工作当中,我们能非常迅速而准确的录入原井资料,并且我们通过录入资料,熟悉了油气矿井开采时的记录流程及各指标项目,同时在要求准确录入的前提下,我们的注意力更加集中,打字速度大幅提升。我们也学习了石油录入系统的资料书籍,获得了一定的计算机数据库系统知识。我们工作的认真积极也得到负责人的肯定,工作现场还被搬上了当地的媒体新闻。
小结:通过学习,我们熟悉了油气矿井开采的记录流程及指标项目,学习了有关石油资料的管理系统的书籍,掌握了一定的计算机数据库系统知识。在与领导和职工的合作与交流中,他们教给了我们很多有用的东西,我们受益匪浅。在十多天的实习过程中,我们十名队友,从相识到熟悉,从校友到好友,我们收获了诸多友谊。相信在以后的工作学习生活当中,我们一定能继续合作,共进退!对的,这个社会,早也不是单枪匹马,睥睨六合的英雄、将军时代。只有懂得如何更好地和周围的朋友、同事、合作伙伴建立长期有效的工作,才可能实现,先安身立命,后为家为国的壮志和理想。我们还得鞭策自己日夜前行啊!
(四)新闻中心
1. 我们初来就被新闻中心的雷主任安排在记者办孙德臣老师处,协助他完成一些新闻的采集,新闻现场的拍摄等工作。我们有趣的记者生活算是开始啦。
2.工作前,孙老师先给我们详细地介绍了新闻中心机构的概况及主要负责的内容,又热情地教会了我们如何使用摄像机,同时还与我们深刻地探讨了生命、人生、梦想和一些他自己的记者生涯,我们听得是打心底里,暗暗的佩服着这位可爱的孙负责人。看来,我们来对地方了。
3.接下来的日子里,我们就投入到了正式而紧张的实践了。在实践中,我们不知怠倦的学习着如何进行复杂的拍摄工作,随同孙记者奔赴现场拍摄新闻,也学习了如何去讲究采访方式、采访的语言、采访的效率,特别是采访名人时等!
4.后来我们又进入了编辑部,投入到新闻编辑的方法的学习中了。通过学习,我们能够对一些简单的新闻进行采集和剪切,上传给相关电台。值得一提的是,我们也随孙老师一同对该次的实践情况进行了拍摄,并交给来新闻中心编辑部的相关负责人。他们采集了我们的新闻,并在石油内部频道上播出。这段新闻也是我们这几天实践学习的重要资料,是我们成果的一部分。此外,我们听取了孙记者的建议,为我们队友拍摄了些简单的片花,制作成了视频。这将是我们此次实践学习归来的美好回忆。我等定当珍惜!
小结:在这次实践活动中,我们除了对新闻中心的相关工作进行了了解和学习外,还以记者的身份做着记者们每天必须辛苦做的新闻拍摄,采访等。通过与队友及相关领导负责人的合作,我们提高了自身素质,明白了其实记者的工作要真正做好是很难的。在推及各行各业,我们明白了很多道理。回校我们要努力扩大知识面,为以后做好充分的准备。还有,短短的时间里,我们学会了如何更好的与人沟通,学会了如何才能让自己更好的融入集体,适应社会,贡献自己。
(五)社会保险管理中心
1. 开始我们认真学习了医疗保险的基本知识,工作性质和内容。因为在周老师的耐心和负责的讲解下,我们不仅对医疗保险方面的知识有了一定的基础,而且我们还熟悉了办理医疗保险的具体工作流程和运作模式。
2. 其次,社保中心科长向我们简要介绍了整个机构设置以及具体职能,并安排我们到养老保险的送老师处实践学习。由于社保关系到个人的切身利益,精确性与细致性相当重要,所以具体交给我们的工作并不是我们想象的那么多。但我们还是在努力的证明我们的能力。然而这也让我们明白了理论与实践之间的关系,必须理论联系实际,理论与实践相结合,熟能生巧
才能让人放心。
3. 随后,我们学习了填写已报案人的慢性病报账单,即是填写已报案人的基本信息并加以盖章,作为日后领取医疗保险费的有效凭据。工作中,我们由于疏忽犯了一个小细节,导致了一些不必要的麻烦,不过后在老师的耐心指导下改正了过来。这让我们明白了,做任何一件事都必须认真负责,细节决定成败。
4. 后我们对已报账的医疗账单进行盖章注销,对已报人员进行编号,及对一些慢性病患者进行网上报案和纸制资料的收集。
小结:在这几天的学习实践工作中,我们感受了在油企的工作环境,克服了外界给我们带来的种种困难,收获了很多在大学校园里根本无法学到的知识。其中,让我们难忘的事他们那种对工作的细心与责任,对每项工作都严格把关,不容许任何错误的出现,努力做到好,切实保障领导员工的根本利益。
实践是历炼,实践是机会,实践是一种成长,实践是一种精神。在这次实践中,虽然有过苦,有过累,哭过,笑过,开心过,但我们也变的更加成熟,更加坚强!
(2)知行心得,感概总结
总结起来,川西北之行,是短暂的,这我都不知说了几百遍,但是还想说。因为,这样有意义的实践,不是每都能有的。它要“天时,地利,人和”,还要有队友们十足的吃苦精神和团结协作、创新精神……而且一个团队里不可少的就是积极乐观的心态,藐视八方的勇气和折冲樽的能力……这些,我们虽不完全具备,但我们努力去具备它了,这些给我们后来的实践是带来很大的好处的。在这里感受也颇多,可真正想说的,想了一个多月,现在把它写了出来。什么才是真正的实践呢?我们该怎样更好的去实践?这就是笔者实践归来困扰他的问题! 大学里的实践,众所周知,倒是一件方兴未艾的事业,它常葆着生机和活力。说到生机和活力,不仅仅是因为它有及其广泛的运作空间,有着众多人参与,更因为他有深厚的理论源泉,其巨大活力深深植根于中外实践教育思想和各门个派的实践理论中。
在中国古代,实践的思想就占有很重要的地位。儒家几千年居于传统文化主流,在其思想核心中,实践的思想也略见一斑。孔子不就力致推行“践仁体道”的思想吗?他早就指出“吾始于人也,听其言而信其行;今吾于人也,听其言而观其行。”他不是也在强调休心养德必归于“行”吗?言行一致,以行来验证言。因此,我们也就很容易明白“践仁体道”就必须亲身体验才是可行的。
荀子言“不闻不若闻之,闻之不若见之,见之不若知之,知之不若行之。”很明白的指出了行的重要性。
宋代朱熹老先生提出:“知行常相须,如目无足不行,足无目不见。论先后,知为先,论轻重,行为重。”他用辩证对比的方法轻松简洁的阐明了这个道理。他认为:“大抵学问只有两途,致知,力行而已,”“知之愈明,则行之愈笃,则知之愈明,”“学为之功,旦要行其知”他明确的指出“知,行”是相互联系相互促进的。他把对实践的认识提到和求知的态度,在当时算是很了不起的了。
然而理论归理论,回到现实。说起实践倒是简单,说到有价值的实践又谈何容易?在一个相当不错的实践队里,谁都知道,如果团队没有睿智的思想,没有有超强的团队合作协作能力,没有资金的支持,怎么能取得成功?办事不力或者捉襟见肘都会影响实践的终成果。也因而会让实践变味,如隔鞋搔痒,走马观花。
闲言叙此,此次赴川西北公共管理中心实践归纳起来也不过是四十个字:双手合十,兄妹一家;骄阳似火,乘风破浪;苍生天下,任在我辈;水无源,则不能流远;实践之感,浅谈愚见。
(一) 双手合十,兄妹一家
“我们不是来度假的,是来吃苦长经验的”看当前有些实践活动流于形式,走马观花,“温柔旅游”,只追求活动的表现规模和轰动效应,没有系统实践内容设计,只是走出校园看看而已,我们倒反思不少。对这些形式主义,要坚决予以杜绝。我们进行了互动沟通,把思想团结集中了起来。在这十五天的实践活动中,本着积极思考,积极表现自己,多做事,少吹嘘的原则,实干且出成绩,看到灾区的断壁残垣,黄阶绿瓦,一路走来,途中再美的山岚水色,风竹花柳,轻蝉艳蝶起的只是反衬作用了,本是愉悦处,却是添作愁。我们可不能若无其事,隔岸赏柳。
(二) 骄阳似火,乘风破浪
十五天里,我们有很多问题吗?当然有。什么问题?
1. 这次实践活动我们能否取得一定的社会效益
2. 时间短,自身素质不够全面怎么办
3. 课题设计的针对性和重点不明确,怎么解决
4. 带有参观性的实践活动能学到东西吗……
如上所举,我们只有为期十五天的短暂实践活动,所做的工作和努力能产生多大的社会效益呢?我们有很大的压力。加之大学里所学的东西有时往往和社会脱节的原因,问题就自然增多了。所以我们在课题设计上出现了很大问题。
既然出现了问题,就必须解决。为此,我们给每个队员增加了工作难度,努力争取创新,争取进入机构内部,学习和总结经验,尽量排除了一切带有参观性质的活动,进而争取去学习更有价值的东西。在这样努力坚持后,在不断总结和分析中,我们看到了川西北公共公共事务管理中心还存在着管理业务市场性弱、盈利性差等特点。我们还发现由于长期以来石油企业后勤福利性等因素从而使得市场性和盈利性不明显。医疗卫生和教育培训业务主要面向的是企业内部员工,因此也没什么市场性和盈利性。由于诸多管理体制的限制,我们发现川西北公共事务管理业务的经济属性基本不具有。所以,管理中心的很多管理办法和理念带有很强的政治责任和社会责任。
(三) 苍生天下,任在我辈
在这十五天的工作中,我们发现社会中到处是需要帮助的人,不论年龄,不论大小。就一个企业内部都是如此,何况是整个社会,它会让我们怎么来想象?在离退休中心工作的我们就深有感触,在一幕幕悲惨的现实面前,
我们的心灵被深深的感动着,责问着!每天都有几十个人来投诉,不是因为老了没人照顾就是因工伤无钱治疗,糖尿病,脊椎病,肝癌中晚期,肺炎中晚期……他们已经为公司为社会奉献了一切。可回头自己呢?自己怎么办?公司有时候也不能完全承担一切呀!……
这些不仅让我们心寒,也让我们心痛。他不是简单的企业制度的问题,
深究其本,就是我们的社会问题了!所以通过实践,我们彻底的明白了自己身上的责任重大,一寸丹心,真的,在经过这些工作后,怎么还能再容忍自己苟且偷生,歌舞升平?我们一定要努力、努力、再努力!
(四) 水无源,则不能流远
然而,使我们这些大学生无能为力的数是:水无源时,难免心有余而力不足了!我国的社会经济体制已经从计划经济向市场经济转型。大的暂且不讲,大学实践的活动资源也由以前的行政划拨转为高校自筹经费。这难免导致我们社会实践活动资源不足的困难,加之由于社会实践工作对象的复杂性、工作主体的部门化、活动内容的庞杂性及社会认同感不一,我们的社会实践活动本身遇到了发展的瓶颈。明代的王阳明主张“知行合一”,他精辟地论道:“知之真切笃行除处即是行,行之明觉处即是知”,“真知之谓行,不行不足以谓之知。”然而,行之根本不被重视或被付之轻描淡写,支持的资金不足、教学创业、管理、思想工作、教学资源、社会环境、体制等都对实践没有很大的支持。那么我们许多大学生将体会不到实践的真正意义,从而对学生、学校、社会都起不到积极的作用,有时甚至会产生负面的影响。总之,捉襟见肘的经费、请不动的老师、心有余而力不足的学生,现在已经算是大学实践之风里的一幅名画了吧!可我们想过了,这归根结底还是社会实践工作的组织力度不够,从而导致社会活动育人的效果不明显。
(五) 实践之感,浅谈愚见
不管怎么说,可这次实践,我们除了学会如何使自己转变转型,使自己成长成才外,我们都达成了这样的共识:社会实践是大学生很快成长成才的天然训练场,很重要、很关键!但是,在大学里,要真正使社会实践成为学校教学的第三课堂,这恐怕不是朝夕的事了。还得需要领导和相关部门一致协调,做到直接领导、策划、组织、全程服务、全面调控等。也许只有我们把大学的实践之事看得和四级六级一样重要,每每有领导亲自挂帅东征北伐时,社会实践才会成为对大学生、学校、社会起到应有的贡献。也只有这样,涓涓溪流才能得以汇成江海,进而在我们特定的历史条件和历史背景下,能更好的让大学生与时俱进,开拓未来。这也就是“网须提纲,衣须挈领”的意思吧。该次川西北公共事务管理中心之行,从得失的层面来讲,我们经历了蜕变,有喜有忧。如果没有经过,我们那会这么明白当下学到的很多东西是和社会现实是严重脱节的。我们看到,只有我们把实践做好,才能更好的消除当前教育和现实之间的差距,为我们弥补课堂教育的不足,纠正和整合基础教育的缺陷。坦率地讲,我们这些大学生,有时往往对于理想和现实的关系认识不清,不会一直都冷静的了解和认为理想是要经过努力才能实现的目标。现实是努力的起点之起点,因而我们也就时常容易误将理想归于现实。试想,我们如果带着混为一谈的认识在象牙塔里学上三年五载,再带着如清风如浮云的美梦走向社会,不遭到惨败,那就真的神了。
后,我们还想说:我们感谢的不仅是社会,学校,而且感谢队友。因为有了这样默契的队友,我们才能从梦想中走出来,走向现实,正积极的准备着从现实中自信从容地走向梦想实现的地方。
法国思想家卢梭曾说过,“从行求知,体验中学”,他强调“我们坚决主张我们的学生从实践中去学习”,毛泽东也说过:“实践,认识,再实践,再认识,循环往复以致无穷”。对啊,社会就是一个大熔炉,是我们接受锤炼的理想场所,我们青年学生只有投身于社会实践的大潮,虚心向别人学习,做到理论与实践相结合,在实践中不断深化认识,扩展认识,抱着越挑战越精彩的积极态度,才能超越自我,适应社会,成为建设祖国的人才。短短十五天,再怎么力拔山兮,再怎么纵横捭阖,再怎么力挽狂澜,总会有遗憾的地方,真的,还是觉得缺憾多于成果,浅尝辄止多于满载而归。但此时此刻,什么都不想说了,只想专一地,沙沙地在纸上写出这些不够成熟不够深邃的建议。还望读者批评指正。哦,瞧瞧,那些藏于心底挥都挥之不去的感动和那些历历在目的蓝色记忆!每的发言,每的欢声笑语,每的携手共进,看看都已经悄悄地、不知不觉地成为了我们日记里飘落的绿梅。遗憾和收获在记忆里终将一样美,缺谁都不真实,真的!感谢这次组织的队友,感谢学校,感谢我们的社会。
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