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票务岗位职责(十二篇)

发布时间:2024-03-17 热度:50

票务岗位职责

第1篇 票务岗位职责

岗位职责:

1. 有相关工作经验,根据公司对票务工作整体发展要求,开拓票务资源,合理使用维护票务系统,能独立上票出票,完成销售目标,记录出票信息,做好结算工作

2.具有营销推广的经验或基本理念,依据演出需要,策划执行宣传、推广活动;

3.分析市场环境,及时了解竞品价格、促销手段,进行收集、整理和分析。

4.具有良好的团队合作意识,较强的沟通能力,思路清晰敏捷、工作责任心强,高度的工作热情;

岗位要求:

1.普通话标准,口齿伶俐,有相关票务工作经验者优先

2.良好的服务意识和沟通能力,能独立解决问题

3.具有良好的学习能力和积极的工作态度

4.工作认真细致有责任心、有耐心,分析能力强

第2篇 票务顾问岗位职责

岗位职责:

1.根据客户公司流程和差旅政策,并结合公司标准运营流程,向客户提供国内机票或转机点2个及以上的国际机票以及酒店,火车票,签证,租车等相关的咨询。报价,日常预订以及及时并妥善为客户解决退,改,换开等问题。

2.熟练操作高端差旅客户的各种预订需求,更能积极主动地提供给客户相关的解决方案。

3.每天将预订在ps系统生成账单信息。

4.独立处理国际差旅行程中有关的紧急事宜。

5.给予新人专业方面的指导和帮助。

6.如有业务需要,可以支持其他服务团队的工作。

7.包括但并不限于业务要求以及tl安排的各项事宜。

人员要求:

1.至少3年以上航空机票预订经验。

2.良好的英语听说读写能力。

3.中级国际水平以上。

4.耐心细致。

5.良好的学习能力。

6.须有优秀的客户服务意识。

7.能独立解决问题以及为客户提供咨询建议的能力。

8. 能严格遵守公司的各项规章制度。

9.身体健康并能承受较强的工作压力。

第3篇 国际票务员岗位职责

性别:不限|驾照:不要求

岗位职责:

1、为客户提供机票的预订服务,包括咨询、查询、预订、帮助客户选择价格、推荐航班;

2、解决客户的退、改、签等特殊问题;

3、负责销售报表的统计、完善;

4、为旅客提供空铁联运相关的咨询及退费、值机、订票等服务。

第4篇 票务结算岗位职责

岗位职责:

1、完成北京保利剧院日常演出票款结算工作;

2、完成北京保利剧院演出项目相关费用结算工作;

3、完成北京保利剧院票务销售数据汇总、统计分析工作;

4、协助与票务平台对接及数据分析等工作。

任职条件:

1、全日制专科及以上学历,金融、财务等相关专业,会计从业资格证优先;

2、熟练操作office办公软件;

3、具备一定it知识基础,有互联网从业经验者优先;

4、工作严谨认真,善于创新,具备较好的团队合作及沟通能力;

5、优秀亦可。

第5篇 民航票务员岗位职责

一、岗位职责:

1.热情耐心地接待客户来电,提供给客户良好的购买体验;

2.负责为客户查询、预订机票或酒店,并详细记录客户提出的其他需求;

3.根据客户需要提供机票、酒店等旅游产品的变更与退订。

二、工作环境:

室内工作,提供整洁的办公环境

三、能力要求:

1.普通话发音标准,热爱服务工作;

2.熟悉电脑录入操作;

3.有同业经验者优先。

第6篇 大厦票务员岗位职责

商务大厦票务员岗位职责

工作督导:客户服务领班

岗位职责:

1.必须有高度的工作责任心,以防工作中出现不必要失误。

2.对待客人需热情礼貌,主动积极地为顾客服务。

3.必须熟知票务订购程序,认真、仔细地登记顾客资料。

4.准确及时地将顾客所购票送之手中。

5.如遇运输部门特殊原因,如车、船、飞机改班、停班,应及时通知顾客以防止延误顾客宝贵时间而误事。

第7篇 航空票务岗位职责

1.负责机票销售系统(基于多端的b2b、b2c)核心模块的前段交互的设计、开发;

2.与产品、ui/ue以及后台团队协作配合,高效完成前端交互的实现;

3.前端技术架构和性能调优,跨浏览器的兼容性适配;

4.前端模块化、组件化设计和开发;

专业要求

1.熟悉常见的web前端技术架构和开发框架,如jquery、angular、vue、bootstrap以及ssh等。

2.熟悉html5,css3、javascript等网页前端技术,能够熟练的手写符合w3c规范、简洁、有效的web前端代码。

3.熟悉各种主流浏览器(ie7+,chrome等)对css和javascript不同特性的兼容性,并有相关问题解决经验。

4.能快速理解网页设计稿意图,熟悉photoshop等切图工具。

5.对前端工程化与模块化开发有一定了解,并有实践经验优先。

教育与工作经验

1.本科生毕业5年以上,研究生毕业2年以上。

2.相关经验2年以上。

第8篇 国内票务员岗位职责职位要求

职责描述:

负责接听客人电话,根据客人需求,合理引导客人选乘合适航班,完成机票预定;

负责接听客人电话,根据客人需求,负责办理客人机票改签等工作;

协助办理客人机票升舱、退票等相关工作。

20至40岁之间,能力出众者可适当放宽要求;

熟练掌握国内机票销售业务知识和技术,熟练使用黑屏及相关机票销售系统;

工作细心、责任心较强、具有良好的沟通能力。

岗位要求:

学历要求:大专

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:2年经验

第9篇 航空票务员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

航空票务员是指在交通行业中,为旅客提供航空飞行机票预订服务的专业工作人员。

航空票务员岗位职责

1.负责接听热线国内、国际机票预订电话,保持电话畅通;

2.熟悉本岗位业务知识及操作流程,独立处理预订业务,保证服务的及时和准确性;

3.对客户的咨询问题给予准确、专业的解答;

4.及时对客户信息进行核对、更新和完善,保证客户信息的完整性和准确性。

5.准备客户发票并接受付款。

6.收集并发行必要的文件,例如机票、旅游保险政策和旅游路线等。

7.与客户协商,以确认他们的服务要求和旅行偏好得到最好的回应。

8.检查乘客文件,以确定目的地并分配登机牌。

航空票务员岗位要求

1.服务用语规范、声线甜美、语速适中;

2.掌握基本办公技巧,能熟练使用相关电脑和其他工作工具;

3.了解较多的航空知识和旅游专业知识;

4.有良好的沟通技巧,能礼貌、专业的为顾客服务。

5.思维敏捷、反映迅速,工作细致,有较快的工作效率和独立的处事能力;

6.英语水平较好;

7.具有良好的职业素质和极佳的个人信誉;

8.具有一定的相关工作经验。

航空票务员发展方向

可根据个人兴趣爱好和能力发展情况选择转职为客服代表、乘务员或调度员等。

第10篇 旅行社票务岗位职责

工作内容:

1、准确、及时、无误地办理出票业务;

2、完成机票查询、预定、退改签等业务;

3、负责查看机票价格,统计后报收客计调;

4、负责机票报账;

5、负责把每天出票情况进行统计汇总。

岗位要求:

1、大专以上学历,专业不限,能熟练操作电脑;

2、性格外向、反应敏捷、做事认真细致,有良好的团队合作意识;

3、具有良好的学习、协调能力;

4. 热爱旅游事业。

第11篇 航空票务员岗位职责

航空票务

民航航空票务

一、要求

年龄16—30周岁男女均可,中专及以上学历,普通话标准流利,计算机熟练,面试合格后方可录取。

说明:面试准备资料:

1、身份证原件及复印件3张。2、户口本主页及本人页复印件3张。3、学历证明复印件3张。4、县级以上体检证明。5、一寸蓝底免冠照片8张。6、五寸全身生活照1张。

二、培训时间2---3个月

三、就业前景

实习期1-3个月,转正后签订正式劳动合同上五险一金。实习期工资2400-4000元,管食宿,转正后国内4000-8000元、国际4500-15000元。

四、就业城市及方向

国内机票在北京工作6个月左右,国际机票在北京工作一年左右,技能熟练后根据个人意愿,可分配到天津、北京、石家庄或意向城市航空服务公司、机场柜台、航空票务售票中心。

第12篇 票务预订岗位职责

工作职责:

1、根据客户的差旅需求, 进行机票查询、预订和设计合理的行程并报价;

2、及时处理各种机票退、改、签等事务;

3、与客户维持良好的合作关系。

任职资格:

1、大专或以上学历,英语良好,有国际机票操作经验优先考虑;

2、责任感强,具良好的沟通技巧及团队合作精神;

3、熟悉民航订位系统,熟悉机票的业务知识及操作流程。

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