手册写“负责迎宾接待”,你得写清“每天早班站在旋转门右侧第三块地砖上,看穿黑西装的客人就递菜单,穿运动鞋的主动问要不要儿童椅”。职责不是抄定义,是你脚站哪儿、眼盯哪儿、手往哪儿伸的真实切片。写完读一遍,要是能让人按你写的站到那个位置开始干活,才算及格。