写老板递烟时抖着的手、质量负责人擦汗的纸巾团、车间主任指着设备说这台去年修过三次。把对话拆成半截话、停顿、突然提高的音调。别写“企业表示高度重视”,写你听见对方说完“马上整改”后,自己笔记本上画了个歪扭的叹号。真实反馈藏在语气和小动作里,不是会议纪要里。