别只抄姓名电话事由。要写清他掏证件时袖口磨起毛、登记表上字迹往右上斜、递笔时小指翘着、说“找李老师”时喉结动了两下。登记不是收信息,是微观察。写报告时把每个动作拆成“手-眼-口”三路:手怎么接、眼怎么扫、口怎么问。尤其要写对方犹豫时你多等的那三秒。