数据不是越多越好,是挑能撑住结论的几根硬骨头。你写邮政报告,先盯住业务链条上哪几个环节最吃紧,就从那儿挖数据。别把分拣量、投递时效、客户投诉全塞进去,选两个咬得动的指标,用对比说清变化。用户不关心总数,关心为什么涨了跌了。数据要带温度,比如投递延误率从5%降到3%,后面跟一句影响了什么,才算活数据。