困难得带工具、带步骤、带转折。别光说“系统不熟”“流程复杂”,要说清你点了哪个按钮、弹出什么提示、查了哪三个页面、最后怎么绕过去的。重点写你改了第几版才跑通,中间哪步卡住两小时。困难不是用来卖惨的,是给后面改进留接口的。写完困难,下一句就得是“后来我做了张速查表”。