挑一段你真正记不住全词但记得情绪的对话,比如老人反复问“这钱是不是真能到账”,你当时蹲下来平视他眼睛重复了三遍,最后一遍加了句“我帮您现在查流水”。写这种对话不靠复述原话,靠写清谁先开口、谁停顿、谁改了语气、谁做了什么小动作。银行实习报告里硬凑完整对话等于自曝没干活。客户说话从来不是播音腔,是夹着咳嗽、翻存折、搓衣角的碎片。你只管把碎片拼出节奏,别硬补逻辑。