术语不是勋章,是路标。你得先写清楚这个东西干什么用,再甩名字。堆术语的毛病是把缩写当暗号,把行话当门槛。读者跟不上,是因为你没把术语翻译成动作,比如“SOP迭代”得接上“上周修订了客户投诉响应流程的七个步骤”。术语必须扎根在具体动作里。