基础设施问题不是报修单,是写它怎么咬住人的日常。比如井盖松动,别写“存在安全隐患”,写“放学娃绕着走,快递车过这儿总刹一下”。每个问题后头跟一句人被它绊住的实况,再加半句谁来盯、什么时候改。问题写得越具体,上面越敢批钱。