问题得写小,写你手抖着改第三遍PPT时发现数据对不上那种;解决过程不是讲道理,是写你翻哪本旧邮件、找谁确认、试了哪两个办法、哪个半夜改完发出去没人回。问题越细,解决越糙,越像自己写的。别写“通过加强沟通解决”,写“我重新发了带标红差异的表,隔天早上收到回复”。