记账本是记钱花哪儿了,办公室报告是讲人忙哪儿去了、事卡在哪儿了、锅该甩给谁。开头就扔一句硬话,比如“文件流转平均多绕两道手”。后面每段都得有动作、有卡点、有后果。别写“完成了X项工作”,写“催了三次才拿到盖章”。语气要带点火气,但火气得烧在具体环节上,不是发牢骚。