承诺书是画饼,整改项是拆解零件图。别说“加强管理”,要说“下周起前台登记表加一栏身份证核验勾选项”。别说“优化流程”,要说“文件签收环节从三人手递手改为扫码直传OA”。每一条整改,都得让人看见明天早上八点谁坐在哪儿干什么。空话一冒头,整页可信度就塌一半。