收银操作不是背步骤,是写你手忙脚乱时哪一步卡壳、顾客催你时你按错哪个键、小票打歪三次后怎么调的打印机。动作要带体温,别写标准答案,写你真实拧巴的过程。收银台前没教科书,只有人和机器较劲的痕迹。把“我”钉在操作现场,不是旁观者,是被扫码枪逼出汗的人。