写你点哪个按钮后屏幕灰了两秒、导出Excel时漏了第三列、输入身份证号系统突然跳回登录页。问题不是功能缺陷,是人和机器之间那点错频。别写“系统不稳定”,写你按F5刷新时旁边老同事摇头说这毛病跟了他五年。