抄你记在手机备忘录里的原话,哪怕就一句“放门口吧我不方便开门”,也比写“客户态度友好”强十倍。客户皱眉、挥手、探头看单号、蹲下翻鞋柜找零钱,这些动作比“热情接待”实在多了。你不是写客户画像,是写你亲眼见过的那几张脸。