把差评当整改通知来写,每条后面跟一句现场动作,比如顾客投诉上菜慢,就写后厨增配传菜员并调整出单节奏。差评段落别用形容词堆砌问题,用动词带出人、事、时、地,让读的人一眼知道谁在什么时候干了什么。最忌讳把差评写成情绪日记,全是“顾客很生气”“气氛很尴尬”,这不算报告,算茶馆闲话。