收发信件流程不是记流水账,是写你眼睛看到手摸到的活儿。先说清从信筒取件开始,到分拣台怎么按区域码堆垛,再讲盖戳时手腕怎么压、力度轻重对油墨的影响。重点写你卡壳的地方,比如第一次贴单弄反面,被老师傅拿红笔圈出来。流程要带动作感,让没干过的人能脑补出画面。别写标准操作手册那套话,写你手上沾的胶水味、分拣筐边磨出的毛刺。