术语不是勋章,是路障。你写报告不是考职称,是让人看懂。把“用户LTV模型输出值”改成“每个老客户这个月多花了多少钱”,把“触点渗透率”改成“客户从看到广告到下单,中间经过几个环节”。术语不是不能用,是得先铺一层人话垫脚。写完自己念一遍,遇到卡壳的地方,就是术语该换地方的时候。