客户主任岗位职责及职位要求（十二篇）

第1篇 客户主任岗位职责及职位要求

客户主任的职责是全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

客户主任职位要求

1.对客户进行富有成效的拜访与观察；

2.确立目标市场和潜在客户；

3.有效监测和控制客户风险；

4.保持与客户的联系和调动客户的资源；

5.对客户进行各方面的分析与评价；

6.利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系；

7.与客户进行业务谈判；

8.指导客户完成业务的成交。

客户主任岗位职责

1.应具有较强的责任心和事业心，严守银行与客户的秘密；

2.能够对市场细分、市场定位、营销手段等方面进行综合运用；

3.对金融、营销、法律等知识有较深的了解，熟悉银行各方面业务；

4.能了解自己工作范围的各方面情况，能够对客户进行综合分析，对客户风险有较强的预见力；

5.工作目标明确实际，计划方案切实可行，预算安排精确有效，工作日程井然有序；

6.善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

第2篇 物业项目客户主任岗位职责精细

物业项目客户主任岗位职责(精细版)

1.0岗位职责:

1.1协助客户服务部经理工作,定期向上级汇报会展中心的收楼、装修、入住进度等情况,并做部门月工作总结。

1.2全面掌握大厦的入住情况,通过提供优质的服务,确保大厦租售率。

1.3协助经理主持项目中心日常工作,包括新入住顾客迎新工作及定期拜访工作。

1.4了解项目中心管理费及市政费缴交情况,协助财务部催收管理费。

1.5督导下级员工的工作,负责职工的政治思想教育,培养员工树立'宾客至上'的服务理念,不断提高服务质量。

1.6督导所属部门助理、前台人员,委派工作任务,明确各项责任并及时获得下级人员执行情况的信息,以便及时调整各项工作部署。

1.7协助经理培训和鼓励员工,使其保持高度的工作积极性,使各项服务达到优质水平,不断完善各部门各岗位的工作程序,保证各岗位工作正常运行。

1.8指导、激励、评价员工的工作,公平待人,正确运用批评和表扬手段,独立解决顾客的各种投诉。

1.9积极与相关部门协调联系,配合工作,加强横向沟通。

1.10协助经理制定及修改部门各岗位职责,提出各岗位的聘任和解聘。

1.11协助经理加强与政府有关部门联系,熟悉掌握并执行国家及北京市关于物业管理的政策法规,作好协调,使管理能顺利进行。

1.12熟悉顾客资料,包括名称、位置、经营范围、联系人等各类情况,与客户保持良好合作关系。

1.13加强巡视,及时发现并处理不安全隐患,处理完毕后,填写特殊事件报告。

2.0职位描述

2.1指导助理为大厦内业/租户办理入住、装修、撤租手续,并将情况及时上报经理。

2.2检查、监督助理的日常工作。

2.3协助经理主持本部门日常工作,做好工作总结及计划工作。

2.4了解项目中心管理费及市政费缴交情况,协助财务部催收管理费。

2.5督导所属部门助理、前台人员,委派工作任务,交代各项工作并及时获得下级人员执行情况的信息,以便及时调整各项工作部署。

2.6协助经理做好部门培训计划,定期对员工进行培训,使其保持高度的工作积极性,使各项服务达到优质水平,不断完善部门各岗位的工作程序,保证各岗位工作正常运行。

2.7积极与相关部门协调工作联系,完善大厦各项服务。

2.8协助经理对部门各岗位进行聘任和解聘工作。

2.9定期进行客户拜访工作,与客户保持良好的合作关系。

3.0权限范围

3.1职责内工作处置权

3.2指导和管理下级员工的管理权

3.3对提高工作质量效率的建议权

4.0工作内容及标准

4.1工作时间:8:30-17:30

4.2提前十分钟上岗,查看部门巡行纪录,跟进未完成事项。

4.3负责制定部门日常工作计划,合理分配工作。

4.4协同清洁主任监管外包公司各项工作,及时检查及时纠正。

4.58:30-9:30巡视a、b大堂各岗值班(前台员工是否按工作标准进行每日的客户迎接工作及日常接待工作)情况,外围园区卫生情况(绿植、大堂大理石地面、大堂玻璃、转门、水牌、草坪、花坛、树木、指示箭头、车位线、地砖、地沟、广告灯箱、大小三脚架、天马、装饰物、角塔、卫生间等)

4.6对助理及前台不能处理的事情,做好处理及善后工作。

4.7每日下午16:30主持部门例会,总结各岗一天工作中存在的问题,并进行分析讲解,安排明日工作。

4.8定期组织部门员工进行培训,提高工作效率。

4.9监督、检查相关人员做好大厦出租、使用情况的统计,并及时上报经理。

4.10督导助理催交各业/租户物业费,保证每月收费率达100%。

第3篇 客户主任a岗位职责

职位职责: 客户关系管理 参与市场营销项目计划制定 项目执行及管理 资历要求: 医药、生物及营销专科及以上学历 有医药保健行业经验者佳 良好的沟通能力、学习能力及团队合作精神 英语cet-4及以上 熟练使用office 等办公软件

第4篇 客户开发主任岗位职责

岗位职责:

1、负责大客户的销售工作,包括目标大客户的开发与维护,达成公司制定的销售指标;

2、定期拜访目标大客户,充分了解客户需求并积极跟进;

3、制定合理的招投标方案,负责方案谈判;

4、维持与现有大客户的良好业务关系;

5、准时提交各项销售报告,遵守公司的各项管理制度;

6、配合市场部门开展各类与大客户部有关的客户活动;

7、积极开发新用户。

任职资格:

1、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

2、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

3、有责任心,能承受较大的工作压力;

4、有团队协作精神,善于挑战;

5、具有政府或国企客户开发及维护经验者优先;

6、熟悉政府采购流程。

第5篇 s大厦物业客户主任岗位职责

大厦物业客户主任岗位职责

每天:

1.做当天工作计划并递交项目经理.

2.完成前一日项目经理留下的工作任务单上的工作,并作详细记录.

3.完成前一日'客户主任工作日志'上'备忘录'一栏的工作,并作详细记录.

4..每天早上上班去监控室了解昨晚客户报修或投诉内容,对相应内容进行分析,对重大报修及投诉一定要作客户回访工作.

5.每天早上上班后,至维修部了解前一日维修情况,对相应内容进行分析,重大报修及重复报修要作客户回访工作.

6.对客户致电管理处的投诉的处理,分析及回访.

7.完成物业经理交办的各项工作.

8.每日定时填写'每月工作一览表'中当日各业户生所发生处理的明细

每周:

1.负责管理处仓库的管理工作,负责物品验收入库和物品的保管和发放工作.

2.每周定期巡查物业的各项情况,作出记录,遇特别或严重情况立即向项目经理汇报.

3.在小区管理方面,作好与发展商各部门的协调与配合工作.

4.负责拟定管理处各项文件和相关文字处理工作.

5.每周定期拜访客户,询问意见并进行处理.

6.每周五下午制定'客户服务大事纪'详细记录该周客户重大维修,投诉处理及回访的情况并存档.

7.每周最后个工作日与出纳校对维修费用及办公费用清单并及时输入电脑.

每月:

1.协助办理客户入住退户手续,负责一周更进式服务.

2.负责处理收接记录及客户档案

3.每月初负责小区公用事业费的抄表统计记总工作,并协助出纳作好合帐,填写缴款通知书发予业户

4.负责公用事业费的收取及代缴工作.

5.负责拟定和发小区公告及其它文件至业户或发展商

6.每月协助物业经理制定管理处各种预算.

7.每月初配合出纳做维修和办公费清单.

8.每月底做'重大事件汇总'并呈递物业经理.

第6篇 客户主任岗位职责内容广告公司

1.对客户总监、经理负责,从事日常的客户联络及基本沟通工作。

2.参与品牌的有关发展策略及方向,在客户总监、经理指导下撰写简单的创意简述。

3.在客户经理的指导下撰写有关会议简报、工作进程报告。

4.与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系。

5.在创意部协助下安排有关工作进程。

6.和考核客户服务人员。

第7篇 客户主任岗位职责范本文化传播有限公司

1.向部主任或业务主管负责汇报工作。

2.负责按照所代理的客户的广告计划和预算开展业务活动,为公司争取盈利。

3.参与制定客户市场销售政策、发展广告目标和策略,并负责向客户简述广告的创作意图,介绍创作初稿,汇报工作进展。

4.此外,还参与拓展新的业务。

第8篇 物业客户服务部客户主任岗位职责

物业客户服务部客户主任的岗位职责

直接上级:客户服务部经理

1、在客户服务部经理和主管的领导下,对责任区内的楼宇、公共设施、治安、交通、绿化、清洁等实施全面监督和管理。

2、制定责任区内管理服务月工作计划,报客户服务部经理;根据公司考核的具体要求,监督、指导、检查责任区内维修、绿化、治安、消杀等工作。

3、负责协调处理责任区内的违法、违纪、违章等行为和突发事件,并按应急作业流程有效处理电梯困人等其它应急事件。

4、负责办理业主的入住手续,参与现场验房工作,并将各类协议、资料填写完整,归类存档。

5、负责向业户介绍小区基本情况、物业使用须知及户内各类设施分布、使用的详细情况,接受业户的询问,受理业主的一般性投诉。

6、负责办理房屋装修手续,定期入户检查装修情况,纠正违章行为,并做好装修巡检记录。

7、协助服务中心财务完成各项费用的收缴工作,并达到公司规定的费用收缴率;负责检查、清理欠费情况及各项费用的催缴工作。

8、负责责任区每天的巡查工作,维护责任区的安全和公共设施的完整、美观,并做好日常事务巡查日记。

9、受理业主的日常报修,传达维修信息,做好相关记录,完整填写派工单。

10、负责联系维修及回访工作,定期走访业主,征询业户的意见和建议,并填写相关记录。

11、负责社区、公司、服务中心各类活动过程中与业主的联络工作;配合有关部门向业户宣传国家的方针政策,传达公司的各项通知、规定;负责责任区内经常性的防火、防盗等宣传工作。

12、每月底向客户服务部经理提交当月工作总结报告。

13、完成上级领导交办的其它任务。

第9篇 大客户服务部主任岗位职责

1.制订大客户中心的工作计划,提出年度工作目标,合理分配工作任务。

2.负责大客户中心工作人员的管理,绩效考核和培训辅导工作。

3.负责审定大客户营销策划方案。

4.牵头开发重点大客户,组织安排好局领导与重点大客户的见面和联谊活动。

5.组织撰写营销案例、各类大客户的营销手册,协助营销员进行大客户开发与维护。

第10篇 酒店客户关系主任岗位职责是什么，工作内容有哪些

客户关系主任的英文是gro，主要是在大堂负责与客户沟通，替客户做一些闻讯解释工作，做好客户的关系维护作用。下面小编就和大家来说一说客户关系主任的职责。

客户关系主任的岗位职责：

1、根据酒店营运状况拟定月度工作计划，采取有效的措施和运作方法，确保任务的顺利完成。

2、参加营运部重要例会落实管理运作精神，配合营运部设计重要接待、会议、vip和团队客人的接待方案，处理客人的特殊需求。

3、代表酒店处理日常发生的事件，联络及协助各部门做好对客服务，建立并保持同广大宾客的良好客户关系，提供优质服务，落实贵宾到店情况做到优质接待。

4、代表总经理迎送vip客人，处理主要事件及记录重要贵宾信息，检查vip接待房间及策划落实接待流程。

5、配合营运经理做好对外的宣传及媒体的选择工作，参加酒店的各项重要检查活动。

6、每日对各营业点的各项工作进行监督，发现问题及时沟通处理；按要求完成所属岗位sop流程监督。

7、协助运营部对每期销售活动方案提出意见和建议，根据酒店给予的工作权限机动灵活地解决客人投诉，谋求酒店利润与客人满意度的最大值。

以上就是酒店客户关系主任的岗位职责，对酒店工作有兴趣的求职者们可以关注一下这个职业，也可以在猎头网上搜索一下有没有合适你的岗位哦~

第11篇 市场客户主任岗位职责

南宁--汽车--市场专员/客户主任/ae 上海邑盟市场营销服务有限公司 上海鑫致实业有限公司,上海鑫致 1. 与客户沟通,敏锐把握客户的意图,为客户的工作提供专业咨询,为其所需的行销策略服务;

2. 了解客户所在市场、对标竞品及潜在消费者的动态,做项目调研、分析、统计数据得出分析报告;

3. 独立撰写相关平台软文、各类市场活动slogan及辅助文案工作;

4. 了解和把控整体市场活动的创意概念,与项目相关公司内外部人员进行良好沟通协调,推动工作进展;

5. 项目执行过程中的沟通协调,各种执行文件制定、活动策划方案撰写支持、流程管理、项目工作进展报告。

职位要求:

1. 1年以上公关、会展、广告公司项目策划、执行经验(汽车区域管理,相关各种类型活动、会议、巡展、会展等),包括各类活动执行方案撰写、文案撰写、数据分析;

2. 有一定的行销规划及文案能力,并高效且有序地完成各类ppt、excel、相关文稿处理工作;

3. 较强的人际沟通和协调能力,有主动解决问题及处理危机的能力;

4. 汽车行业区域活动、巡展的执行策划、组织、实施工作者优先考虑;

5. 缜密的分析能力及灵活果断的处事能力;

6. 强烈的工作责任心和团队合作精神,能承担较大的工作压力;

7. 热爱工作,有较强的学习力,视野开阔,乐于接受新鲜事物;

8. 日常英语书信及沟通表达能力;

9. 熟练掌握办公软件,尤其是excel、word、ppt。

第12篇 期货信息技术部客户主任岗位职责内容

1.参与销售团队工作,在客户经理的指导下,开展公司产品和服务市场推广和销售,维护客户,促进团队完成销售任务。

2.与客户建立直接的销售和营销联系,掌握客户购买行为和信息,分析和确认客户需求,为客户开发企划案提供客户信息支持。

3.参与软件产品和服务的验收交付,整理与归档各类销售资料与客户资料,及时回收销售产品和服务的应收款,建立健全各种销售原始记录。