流程管理师岗位职责（十二篇）

第1篇 流程管理师岗位职责

1. 负责协助流程经理进行流程工作规划和策划,包括流程优化需求收集、流程优化目标分解和推动

2. 负责参与和跟踪流程优化项目,保障流程优化项目质量

3. 完善现有业务流程管理制度,建立流程监控、报告机制。定期开展流程检视工作,监控流程体系运行;

4. 主导业务流程管理相关知识、方法和工具的培训,推动公司范围内提升流程管理思维和方法;

5. 主导流程电子化需求,提出流程优化建议,推进流程电子化,以提升流程效率。

任职要求:

1.工作经验:3年以上流程设计、优化、实施管理(含it化)等相关经验。至少了解一种企业常用业务系统(如oawmsomscrmmesplmmrp)等。

2.学历经验:全日制本科及以上学历,5年以上工作经验。

3.技能技巧:主导操作层面流程优化项目;了解业务流程管理相关知识、方法和工具;有较强的组织协调、逻辑思维及分析能力沟通能力;有较强语言表达及文字编写能力;熟练操作电脑办公软件:excel、office、ppt、xmind、visio等。

4.素质要求:专业不限,pmp认证为佳,严谨的工作态度,较强的学习能力,能够适应一定工作压力;乐于分享,善于正式及非正式沟通,具备横向领导力。

第2篇 资深流程管理工程师职位描述与岗位职责任职要求

职责描述：

1. 参与集团流程体系建设，流程梳理和优化实施；

2. 协助流程管理经理完善现有业务流程管理和评估制度；

3、负责组织流程审核，拟定实施计划，跟进问题点改善；

4、协助bpm/oa项目组完成流程平台建设，固化流程优化成果，规范流程运行；

5、负责定期分层级开展流程知识及优化方法培训，培养整体流程意识；

任职要求：

1. 本科及以上学历， 3年以上相关流程设计、优化、实施管理经验；

2. 具备很强的目标导向、系统性思维、沟通协调能力、学习能力、创新能力；

3. 精通office，熟练使用ppt、visio、excel等流程设计、数据分析类办公软件；；

4. 具备很强的口头沟通、协调和书面表达能力；

5. 熟悉bpm和oa系统者优先；

第3篇 计划流程管理岗位职责任职要求

职责描述:

1、计划绩效管理

1) 根据公司战略和年度经营目标，参与组织公司年度经营计划及经营目标责任书编制。

2)根据年度经营计划，组织编制各单位月度重点工作计划。

3)负责组织召开公司中高层月会、季度、半年度及年度经营工作会议，督促会议决议落实。

4)参与公司的半年度、年度组织绩效考核工作。

5)负责编制项目一级节点计划并上线考核。

6)负责推动公司层面计划绩效管理制度及相关系统平台的运营维护及持续优化。

2、制度流程管理

1) 负责云柜公司权责手册及审批流体系的规划、落地实施、运行维护及持续优化，指导下属公司优化权责手册和线上审批流程。

2)负责编制并定期更新审批流基础管理台账和审批流使用操作指引。

3)定期监控审批流运行情况并编制简报，提高流程运行效率。

4)负责云柜公司审批流相关的培训实施，指导公司各办事处开展审批流培训宣贯工作。

任职要求:

1、本科及以上学历，工商管理、行政管理、企业管理等相关专业;

2、5年以上企管相关工作经验，具备良好的沟通协调能力，熟练使用办公软件;

3、有较强的突发事件处理能力，较强的计划、组织、领导能力;

4、有较强的独立工作能力和执行力。

第4篇 物流流程管理职位描述与岗位职责任职要求

岗位职责：

1.以业务为对象，流程为基线，建立公司一线运营操作关键节点，及相关节点的流程标准；

并负责跨部门业务及重点业务流程标准的制定；

2.负责流程sop撰写并对业务优化变更等流程进行及时更新；

3.组织流程各方，及时有效传达流程的变更内容，进行宣讲、培训和导入工作，确保流程落地；

4.建立流程监控机制，通过一线调研及巡检等线上、线下监控手段，掌握流程执行情况，并对流程执行中的一些问题进行梳理，发现疏漏及缺陷，提出合理化建议并进行流程优化；从业务痛点出发，深入一线业务，发现问题，从流程角度制定解决方案，通过流程改进、设备升级、系统优化等措施提升作业效率，降低物流成本。

5.推动流程相关节点信息化、线上化，确保全环节流程可视化，可控制，可优化。

任职要求：

(1)本科及以上学历，物流或供应链管理等相关专业；

(2)5年以上物流流程管理相关工作经验，对一线物流操作有比较深刻的认知；

(3)逻辑思维清晰，理解能力及语言、文字表达能力较强，有良好的业务敏感度，能够独立分析问题、解决问题；

能够适应短期出差。

第5篇 流程管理专员岗位职责任职要求

职责描述:

1、流程体系建设

建立并持续优化、完善自如流程体系:全渠道受理流程优化提案，组织流程变更评审，发布流程更新规则，维护和更新流程体系文件;

根据各阶段工作重点，按月选择流程宣导重点，制作流程宣导素材和工具;

2、流程运营

根据作业指南进行流程宣导，提升流程知晓率;

在线答疑，流程例外情况审批，每月例外流程总结和分析;

3、流程o2o建设

推进流程信息化建设，如新功能/规则/模块的开发。

任职要求:

1、统招本科及以上学历;

2、逻辑思维严密，做事情有韧性，有始有终，善于发现问题、定义问题、分析问题、解决问题;

3、优秀的口头和书面表达能力，性格温和、耐心，抗压能力强、服务意识优秀，对自如业务充满热情;

4、熟练使用excel/ppt。

流程管理专员岗位

第6篇 流程管理主管岗位职责任职要求

职责描述:

1、流程和制度的审核、发布、培训和辅导，能够编写中英文流程;

2、设计和维护流程框架和清单，协调设计核心部门业务流程清单;

3、流程制度的建设和完善:帮助业务部门制定规范化标准化的子流程; 辅导编制和完善独立的关键流程;

4、配合技术部门，将流程系统化，包括oa、erp线上流程设计和项目支持;

5、制定流程和制度的管理制度和流程，制定文档模板和管理规定，实施流程和制度的执行监督;

6、公司质量体系认证项目的对接，和内部项目管理工作，组织和协调各部门完成项目。

任职要求:

1、 企业管理、工商管理及相关管理类专业，本科及以上学历;具有项目管理能力，能够独立的管理和执行项目，3年以上同等职位工作经验;

2、 精通使用各类电脑办公软件，能够编制高质量的ppt报告，excel文档，word文档;

3、具备较强的沟通协调、组织策划、分析和逻辑能力、较强的团队意识;

4、工作有条理性，善于思考、有责任心;

5、英语听说读写流利(必要条件)

其他

1、具备项目管理经验

2、具备oa、erp项目经验

流程管理主管岗位

第7篇 流程管理专家职位描述与岗位职责任职要求

工作职责：

你要做的：

●服务部门流程管理，包括：

1.识别服务部门一线客服的通用流程，和职能部门（质检、培训等）的运营流程。

2.用项目管理的方式，管理有多个相关方的虚拟组织，对这些识别的流程进行梳理和标准化，然后推广落地实施，并量化收益。

3.监督流程实施过程，在稳定运营后交接给运营团队。

●在部门内部推广和提升流程管理文化，包括：

1.提炼优秀流程的共性。

2.思考优秀流程设计的要点。

3.形成课程在部门内部培训和交流。

●其它项目工作。

期望的你：

1.基本要求：

●优秀的适应性，良好的抗压能力，具备灵活场景及复杂项目环境下的应变、分析及处理能力。

●优秀的分析、逻辑推理、归纳总结能力。

●优秀的表达、沟通和书面写作能力。

●2年以上项目管理和流程管理经验。

●3年以上呼叫中心行业从业经验。

●熟练使用常用办公软件。

●大学本科及以上学历。

2.具备以下者优先：

●参与过copc认证或有copc协调员证书。

●pmp证书或其他项目管理证书。

●精益改善绿带或黑带认证证书。

第8篇 业务流程管理岗位职责业务流程管理职责任职要求

职责描述:

1、参与公司现有流程梳理和诊断，通过优化、再造和搭建流程，完善公司业务流程及体系，并配合持续优化、完善相关信息化管理系统;

2、理解并熟悉投资业务“募、投、管、退”全周期的业务流程，深入各业务部门及职能部门，收集需求，推动资源的配合及支持，跟踪监控流程及体系的实施效果，并不断进行完善;

3、参与公司流程及体系的监控报告，把控关键环节，为管理层提供决策支持和管理支撑;

4、负责先进业务流程、方法论理念、工具、体系的推广培训，实现流程及方法论的标准化、规范化、模型化。

任职要求:

1、 国内外知名院校毕业，本科以上学历;

2、 五年及以上项目管理咨询工作经验，有四大会计师事务所金融领域管理咨询经验，或者咨询公司金融领域流程管控项目经验，或金融机构业务流程风险管控或者投资类业务投后运营管理经验优先考虑;

3、 熟悉流程管理及项目管理相关知识、方法和技能，学习能力强，能快速熟悉业务、诊断问题，梳理业务;

4、 具备良好的沟通能力及书面表达能力;

5、 具备责任心及一定的抗压力。

第9篇 商标流程管理岗位职责

工作职责:

1.流程官文转达与汇报、信息录入、客户沟通与事务处理。

2.协助完成专利申请的辅助工作。

3.负责电子申请提交工作。

任职资格:

1.本科学历。

2.英语读写能力佳,英语六级以上优先;有韩语、日语等二外背景者优先。

3.熟练使用计算机等办公软件。

4.良好的团队合作精神。

5.有流程从业经验并具有管理能力者优先。

6.具有法律背景者优先。

第10篇 流程管理系统岗位职责

经营管理高级专员(数据,流程,系统工具) 顺丰速运事业群 顺丰速运事业群发展结构化分支机构 1、职责描述(数据方向):

1)负责业务数据需求分析及统计汇总工作,主动与业务方沟通,独立编写数据分析报告,可以多维度诊断解剖业务问题并提出可执行的建议;

2)从产品和业务需求出发,监控数据准确性,提供数据支持服务,系统性输出问题;

3)对海量数据进行挖掘,能将各类业务需求转化为适合的数学模型,参与数据处理方法、数据报告内容的创新;

4)业务部门预算管理,数量掌握预算管理的方法和逻辑,并独立分析完成预算分析报告,发现问题并能够与业务部门沟通推动解决。

任职要求:

1) 大学本科及以上学历,计算机、统计类、数学、财务等相关专业;

2)3-5年以上数据分析经验;

3) 精通excel、sql、ppt;

4) 优秀的沟通和表达能力,有良好的逻辑思维,对数字敏感,分析能力强;

5) 有独立负责分析项目的工作经验者优先;

6)熟悉数据挖掘算法、模型、预算管理者优先。

2、职责描述(流程梳理搭建和管理)

1). 结合公司业务现状,规划、设计或优化公司业务流程体系框架;

2). 负责公司在客户管理领域的核心业务流程设计或优化,支撑公司在上述业务领域高效运作;

3). 进行流程需求管理、流程执行与监控、评估与度量流程指标设计,以及流程与流程文件的全生命周期管理;

4). 参与业务流程培训、推行、引导和持续优化,进行案例总结,提升流程管理成熟度;

5). 协助进行流程系统的导入与完善(erp、oa、营运业务系统),评估使用效果并持续改善;

任职要求:

1). 本科及以上学历,物流、经济、管理类专业优先

2). 三年以上大中型企业流程管理及制度建设管理或相关工作经验;

3). 熟悉流程管理工作;

4). 具备较好的解决问题能力,及时发现问题,找出问题的原因,采取有效的措施解决问题;

5)、组织、协调 、沟通能力强,能独立规划和开展流程设计工作,熟悉wordexcelvisio等办公软件,懂数据图表分析。

3、职责描述(需求模块系统对接)

1、 统筹m线内外部系统规划与设计、打通职能屏障,提升资源利用率;

2、 统筹跟进m线各组织系统需求评估与管理,主导对接顺丰科技,推动m线系统需求实现与落地应用;

3、 协助提供it解决方案,为m线智能化、科技化运营提供保障与服务。

任职要求:

1、本科及以上学历,计算机或信息管理相关专业;

2、五年以上it开发或运营的工作经验;

3、具备良好的组织、沟通和协调能力,有较强的问题分析和解决能力;

4、熟悉物流业务流程及系统应用架构者优先。

第11篇 专利流程管理岗位职责

英文专利流程管理 林达刘知识产权代理事务所 北京林达刘知识产权代理事务所(普通合伙),林达刘,林达刘知识产权代理事务所,林达刘

岗位职责:

1、 与官方、外方代理机构以及客户关于专利申请流程的沟通;

2、 案件时限监控,提交文件核查,官方文件、外方文件以及客户往来信函等的管理及处理。

任职要求:

1.英语专业八级;

2.大学本科以上学历;

3.工作细致认真、踏实、有条理。

第12篇 流程管理师岗位职责流程管理师职责任职要求

流程管理师岗位职责

岗位职责:

1、根据公司整体规划，搭建公司整体的管理体系和制度流程管控标准;

2、协同人资部门进行组织职能设计，并制定公司的组织管控手册;

3、协同各组织单元进行管理制度和业务流程的梳理、优化和再造，推动流程落地执行，

支撑公司在各业务领域的高效运作;

4、协同it部门进行流程信息化工作的规划和实施，确保流程体系通过it系统落地执行;

5、负责流程管理方法论及各业务领域流程的宣传与培训;

6、负责分析、完善、监控、跟踪评估并持续优化公司各项制度和流程;

7、负责业务分析及提供专业的质量工具应用咨询;

8、充当公司级流程与变革项目的pmo和流程专家，系统性解决公司全局性、跨部门、中长期、复杂的管理问题，并负责项目整体进度和风险监控。 一、岗位职责:

1、根据公司整体规划，搭建公司整体的管理体系和制度流程管控标准;

2、协同人资部门进行组织职能设计，并制定公司的组织管控手册;

3、协同各组织单元进行管理制度和业务流程的梳理、优化和再造，推动流程落地执行，

支撑公司在各业务领域的高效运作;

4、协同it部门进行流程信息化工作的规划和实施，确保流程体系通过it系统落地执行;

5、负责流程管理方法论及各业务领域流程的宣传与培训;

6、负责分析、完善、监控、跟踪评估并持续优化公司各项制度和流程;

7、负责业务分析及提供专业的质量工具应用咨询;

8、充当公司级流程与变革项目的pmo和流程专家，系统性解决公司全局性、跨部门、中长期、复杂的管理问题，并负责项目整体进度和风险监控。