流程管理助理岗位职责（十二篇）

第1篇 流程管理助理岗位职责

岗位职责:

1.公司的制度和流程管理;

2.公司三会管理;

3.国资管理;

4.印鉴管理;

5.协助公司董事会秘书的其它工作。

任职资格:

1. 本科及以上学历

2. 三年以上工作经验,熟悉公司法、证券法等相关法律,有董事会办公室或股权管理工作经验优先;

3. 良好的写作能力,能熟练处理各种公务文件;

4. 具有良好的职业操守,严格遵守有关法律、法规。

第2篇 商标流程管理岗位职责

工作职责:

1.流程官文转达与汇报、信息录入、客户沟通与事务处理。

2.协助完成专利申请的辅助工作。

3.负责电子申请提交工作。

任职资格:

1.本科学历。

2.英语读写能力佳,英语六级以上优先;有韩语、日语等二外背景者优先。

3.熟练使用计算机等办公软件。

4.良好的团队合作精神。

5.有流程从业经验并具有管理能力者优先。

6.具有法律背景者优先。

第3篇 business process management manager/业务流程管理经理岗位职责要求

职位描述：

workday id: 201907-121515

you will be responsible to work independently or support process owner to drive business process excellence by provide detail process improvement/optimization recommendation for process owner decision. lead the business process mgt. team to drive or support global/region/local business process innovation/improvement project. continue improve rdsl process framework and methodology. maintain and improve rdsl doa structure， to ensure rdsl’s business process have appropriate risk control. she/he is also responsible for selected process improvement operation， including gdc hub operation and deal calculation automation.

业务流程管理经理需要有高度独立工作能力，支持流程所有者，为流程所有者的决策提供流程改进/优化建议，引导流程所有者来达到公司业务流程的卓越。领导团队推动或支持全球/地区/本地业务流程创新/改进项目。 持续性优化/改进公司流程框架和方法。 维护和改进rdsl 授权指引结构，以确保rdsl的业务流程具有适当的风险控制。 她/他还需要负责对特定流程的操作进行优化/改进，包括gdc运营中心的运营和交易计算的自动化。

main tasks & responsibilities主要岗位职责:

1. continue improving rdsl process framework， process methodology and doa structure;

持续性优化/改进rdsl流程框架，流程方法和授权指引结构

2. reviewing business process flow & doa periodically and making recommendations for improvement;

定期审阅公司业务流程和授权政策，并提出改善建议

3. leading global system (adonis) application in rdsl;

推动集团系统adonis在罗氏诊断中国的应用

4. leading sop review across functional departments， implementation of best practices. ensuring the procedures are well maintained and in compliance with local， regional and global sops;

支持和协调跨部门标准业务流程评审及优化，实现最佳实践，符合当地地区和全球标准业务流程规范

5. optimizing sop processes， assisting in drafting process flows and making recommendations for improvement;

优化标准业务流程，协助起草流程并提出改善建议

6. providing training in sop process drafting and documentation for new business projects / cases for ba and other supporting functions;

为业务部门和其他支持性部门负责的新项目提供标准业务流程起草流程等相关培训

7. closely connecting with global bpm and region bpc team， timely organizing bpm related training for rdsl local staff;

与集团和亚太流程管理团队紧密联系，定期为公司员工组织bpm相关培训

8. responsible for gdc hub routine operation and deal calculation automation. accountable for the operation accuracy in gdc master data maintain. lead the gdc system optimization including but not limited to system upgrade /testing， solution confirmation， training and business requirement collection， etc.

负责gdc hub的日常运作以及利润分析的自动化，确保gdc数据维护的准确性，领导gdc系统优化，包括但不限于系统升级/测试，解决方案确认，培训和业务需求收集等。

basic requirements of the job基本岗位要求:

you should hold a bachelor degree in accounting， finance or it related.

会计，财务或信息技术相关专业本科学历

you should have:

1. at least 10 years (5 years for manager) of relevant experience required in public accounting / finance / it or project management， experience with no less than 3 (2 years for manager) years on manager level must be with multinational companies.

至少10年 （业务流程管理经理5年）以上会计/财务/信息技术或项目管理相关经验， 3年（业务流程管理经理2年）以上跨国公司经理级别管理经验

2. excellent written and verbal communication skills in english and mandarin required， and proficient ms office skills (word， excel， powerpoint). project management skills and cross-function leadership experience.

精通英文书写和口语表达能力，必须会说普通话。熟练使用office办公软件（word， excel和powerpoint）。项目管理经验，有跨部门合作领导经验。

第4篇 客服流程管理岗位职责

客服质量与流程管理部部长 1、规划客服质量体系;

2、制定客服质量监控流程、制度,含服务质量指标体系、考核与评价体系、监督管理机制、人员架构等;

3、监控日常客服质量指标,及时发现异常,并提出改善意见;

4、推动和督促相关部门对客服质量问题实施持续改进行动;

5、定期向总部质量与流程管理中心汇报客服质量表现。

任职资格:

1、本科以上学历,工科背景,英语cet-4及以上;

2、从事过客服中心、体系建设和管理工作,在客户服务、流程、体系建设方面至少3年工作经验,有成功案例,熟悉光伏行业客服质量管理优先;

3、熟悉qc七工具、pfmea、5why等基本质量工具;

4、思维活跃,性格外向,较强亲和力和沟通能力;

5、电脑操作熟练,熟练使用office办公软件。

1、规划客服质量体系;

2、制定客服质量监控流程、制度,含服务质量指标体系、考核与评价体系、监督管理机制、人员架构等;

3、监控日常客服质量指标,及时发现异常,并提出改善意见;

4、推动和督促相关部门对客服质量问题实施持续改进行动;

5、定期向总部质量与流程管理中心汇报客服质量表现。

任职资格:

1、本科以上学历,工科背景,英语cet-4及以上;

2、从事过客服中心、体系建设和管理工作,在客户服务、流程、体系建设方面至少3年工作经验,有成功案例,熟悉光伏行业客服质量管理优先;

3、熟悉qc七工具、pfmea、5why等基本质量工具;

4、思维活跃,性格外向,较强亲和力和沟通能力;

5、电脑操作熟练,熟练使用office办公软件。

第5篇 流程管理职位描述与岗位职责任职要求

岗位职责：

1、推动和梳理各业务线订单流程的规范性；

2、推动和梳理各公司间往来业务关系；

3、重塑办公流程

4、重塑订单逆流程，提升退款准确率和货品入库有效性；

5、梳理第三方支付收款对账流程，控制用户订单应收账龄；

6、通过库存管理流程驱动，合理消化库存积压；

7、控制招投标流程，避免徇私舞弊情况出现；

8、新品促销、套装规则梳理，保障商城活动符合财务税务合规；

9、配合财务经理对财务分析规则进行系统逻辑的输出；

10、将以上全部流程梳理结果与技术部产品经理达成共识，跟进技术排期开发，对开发结果进行验证，保障财务部erp入账准确率。

任职要求：

1、相关专业本科及以上学历，5年以上流程管理或管理咨询工作经验

2、熟悉会计、审计、税务、财务管理等相关法律法规及政策；

3、熟悉oracle系统的操作与运用；

4、具备较强的逻辑思维能力、学习能力、沟通能力和执行力，责任心强、敢于担当，做事严谨认真，为人诚恳、团队合作意识强、抗压能力强。

第6篇 流程管理专家职位描述与岗位职责任职要求

工作职责：

你要做的：

●服务部门流程管理，包括：

1.识别服务部门一线客服的通用流程，和职能部门（质检、培训等）的运营流程。

2.用项目管理的方式，管理有多个相关方的虚拟组织，对这些识别的流程进行梳理和标准化，然后推广落地实施，并量化收益。

3.监督流程实施过程，在稳定运营后交接给运营团队。

●在部门内部推广和提升流程管理文化，包括：

1.提炼优秀流程的共性。

2.思考优秀流程设计的要点。

3.形成课程在部门内部培训和交流。

●其它项目工作。

期望的你：

1.基本要求：

●优秀的适应性，良好的抗压能力，具备灵活场景及复杂项目环境下的应变、分析及处理能力。

●优秀的分析、逻辑推理、归纳总结能力。

●优秀的表达、沟通和书面写作能力。

●2年以上项目管理和流程管理经验。

●3年以上呼叫中心行业从业经验。

●熟练使用常用办公软件。

●大学本科及以上学历。

2.具备以下者优先：

●参与过copc认证或有copc协调员证书。

●pmp证书或其他项目管理证书。

●精益改善绿带或黑带认证证书。

第7篇 项目管理专员/流程专员职位描述与岗位职责任职要求

岗位职责：

1. 负责与相关部门沟通固化、优化方案，编制开发需求；

2. 负责流程开发、跟进、测试、操作指引编制、培训及上线相关安排；

3. 负责流程日常运作管理，日常问题处理跟进；

4. 负责系统/流程日常维护、梳理、优化及不断创新，并根据业务变化及时对流程做调整、优化；

5. 主动发现问题，分析问题，研究处理方案，解决问题并优化流程；

任职资格：

1. 全日制本科及以上学历，统计学、项目管理、质量管理等相关专业，优秀、学习能力强者其他专业亦可；

2. 精通办公软件，并熟悉流程图绘制软件；

3. 沟通表达能力和逻辑思维能力很强，具有较强的系统思维能力、数据分析能力和问题分析能力；

4. 熟悉iso质量管理体系者更佳；

第8篇 业务流程管理岗位职责

业务流程管理专家-企业信息化

岗位描述:

1、以业务为对象，以流程为基线，开展业务问题的诊断与分析，对公司现有流程(包括不限于财务、法务、采购、运营、行政、房产)进行梳理和诊断，提供优化建议和方案;

2、建立部门流程协调及优化体系，推动标准化流程的实施运作，并协调和组织解决流程执行中的问题;

3、与产品经理紧密协作，通过信息化产品实施业务流程，并通过系统使用的反馈和分析，不断优化流程，实现流程的有效落地及细化。

岗位要求:

1、企业管理、经济、金融、计算机等专业本科及以上学历;

2、五年以上流程管理、管理咨询等方面工作经验;

3、有咨询公司多个业务流程咨询项目类经验;

4、具有较强的学习和分析能力，能快速熟悉业务，诊断并优化流程;

5、具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力;

6、具有系统性思考、分析、解决问题的能力。 职位描述:

业务流程管理专家-企业信息化

岗位描述:

1、以业务为对象，以流程为基线，开展业务问题的诊断与分析，对公司现有流程(包括不限于财务、法务、采购、运营、行政、房产)进行梳理和诊断，提供优化建议和方案;

2、建立部门流程协调及优化体系，推动标准化流程的实施运作，并协调和组织解决流程执行中的问题;

3、与产品经理紧密协作，通过信息化产品实施业务流程，并通过系统使用的反馈和分析，不断优化流程，实现流程的有效落地及细化。

岗位要求:

1、企业管理、经济、金融、计算机等专业本科及以上学历;

2、五年以上流程管理、管理咨询等方面工作经验;

3、有咨询公司多个业务流程咨询项目类经验;

4、具有较强的学习和分析能力，能快速熟悉业务，诊断并优化流程;

5、具备较强的项目管理能力、执行力和跨部门沟通协作能力;

6、具有系统性思考、分析、解决问题的能力。

第9篇 流程管理总监职位描述与岗位职责任职要求

职责描述：

1、熟悉流程管理方法，熟悉各个部门主要的管理流程和业务流程；

2、沟通能力强，具有良好的文字表达能力和跨部门协作能力。

3、工作经验8年以上、5年以上管理岗位工作经验，具备丰富的企业流程管理经验，有较强的流程分析能力、流程优化能力，有一定的管理、组织、协调能力；熟悉供应链（采购、生产、技术、品管）业务流程者优先。

4、具备良好的团队合作精神，主动、严谨，学习能力、沟通能力；具有很强的责任心，并有较强的成就导向力和开拓创新精神

5、本科及以上学历、财务、管理类、计算机及相关应用等专业

任职要求：

第10篇 资深流程管理工程师职位描述与岗位职责任职要求

职责描述：

1. 参与集团流程体系建设，流程梳理和优化实施；

2. 协助流程管理经理完善现有业务流程管理和评估制度；

3、负责组织流程审核，拟定实施计划，跟进问题点改善；

4、协助bpm/oa项目组完成流程平台建设，固化流程优化成果，规范流程运行；

5、负责定期分层级开展流程知识及优化方法培训，培养整体流程意识；

任职要求：

1. 本科及以上学历， 3年以上相关流程设计、优化、实施管理经验；

2. 具备很强的目标导向、系统性思维、沟通协调能力、学习能力、创新能力；

3. 精通office，熟练使用ppt、visio、excel等流程设计、数据分析类办公软件；；

4. 具备很强的口头沟通、协调和书面表达能力；

5. 熟悉bpm和oa系统者优先；

第11篇 流程管理经理岗位职责描述岗位要求

职责描述：

1.建立规范、高效的集团流程体系；

2.组织集团内各业务模块的流程梳理；

3.负责流程治理机制的搭建和完善，确保流程体系的执行与持续改进；

4.负责流程绩效体系建立，监控流程运行情况，协调和推动流程的改进；

5.负责集团流程相关人员能力提升，包括组织流程管理培训以及流程工具的引进和推广；

6.负责监督各责任方流程管理的执行。

职位要求：

1. 本科及以上学历， 5年以上相关流程体系，流程设计、优化、实施管理经验；

2. 具备很强的目标导向、系统性思维、沟通协调能力、学习能力、创新能力；

3. 具有较强的项目流程设计和管理能力；

4. 具备很强的口头沟通、协调和书面表达能力；

5. 有3年及以上管理咨询公司经历者优先；

6. 熟悉bpm系统者优先；

第12篇 管理流程岗位职责

流程管理 职位内容:

1.牵头公司业务流程梳理工作,制定公司的业务流程框架;

2.牵头组织起草公司业务流程管理制度及业务流程建设实施规程;

3.牵头组织业务流程变革、流程细化和流程完善工作,协调制定跨部门业务流程方案;

4.分析评估公司业务流程合规性,提出改进建议;

5.分析评估公司业务流程执行效率,提出改进建议;

6.负责信息院内部管理、业务流程的梳理和优化;

7.参与流程相关业务规则讨论、分析和技术方案论证。

任职要求:

1. 全日制本科及以上学历;

2. 3年以上工作经验;

3.有较强的业务学习能力、系统思考能力、问题解决能力、推动能力,并有较强的沟通能力、语言表达能力;

4. 文字表达能力优秀,能独立撰写流程卡片、流程说明文件等流程相关文件;

5.熟悉工程管理、资产管理、电信行业优先;管理类、mba专业优先;具有流程管理从业背景,业务架构、流程架构、流程审计、流程梳理工作经验者加分;

6. 讲诚信,吃苦耐劳,责任心强,爱岗敬业,抗压能力强。 学历要求为统招211及以上院校,毕业证学位证齐全。 职位内容:

1.牵头公司业务流程梳理工作,制定公司的业务流程框架;

2.牵头组织起草公司业务流程管理制度及业务流程建设实施规程;

3.牵头组织业务流程变革、流程细化和流程完善工作,协调制定跨部门业务流程方案;

4.分析评估公司业务流程合规性,提出改进建议;

5.分析评估公司业务流程执行效率,提出改进建议;

6.负责信息院内部管理、业务流程的梳理和优化;

7.参与流程相关业务规则讨论、分析和技术方案论证。

任职要求:

1. 全日制本科及以上学历;

2. 3年以上工作经验;

3.有较强的业务学习能力、系统思考能力、问题解决能力、推动能力,并有较强的沟通能力、语言表达能力;

4. 文字表达能力优秀,能独立撰写流程卡片、流程说明文件等流程相关文件;

5.熟悉工程管理、资产管理、电信行业优先;管理类、mba专业优先;具有流程管理从业背景,业务架构、流程架构、流程审计、流程梳理工作经验者加分;

6. 讲诚信,吃苦耐劳,责任心强,爱岗敬业,抗压能力强。