适用场景:保险产品推广策略制定、保险市场调研报告撰写
内容看点:保险消费决策影响因素解析、保险公司营销策略改进方向
行文逻辑:明确调查目的→确定调查对象→选择调查方式→分析调查结果→总结调查体会
1、调查目的
本次关于保险的调查,主要目的是去了解目前社会上影响人们购买保险的因素主要有哪些,另外,保险公司可以采取哪些措施来扩大产品的销售和影响。
2、调查对象
当今社会上的保险消费者。
3、调查方式
本次调查所采取的方式以访谈法为主,资料法为辅,将访谈结果以及查阅到的资料相结合,得到本次调查结果。
4、调查时间
20xx年11月5日——20xx年11月13日
5、调查内容
主要通过查阅资料,了解了下当今社会上各类保险的发展,并通过访谈,调查了人们对待保险的态度,调查了影响人们购买保险产品的因素,还调查了,就作为消费者而言,保险公司应如何来扩大保险产品的销售和影响。
6、调查结果
当今社会上保险的发展现状:改革开放30年以来,中国保险业务快速增长,服务领域不断拓宽,市场体系日益完善,法律法规逐步健全,监管水平不断提高,风险得到有效防范,整体实力明显增强,在促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民等方面发挥了积极作用。
目前社会上影响人们购买保险的因素:
(1) 自然灾害频发,损失大。
(2) 这会上存在的不安全因素很多,常常会在不同的方面严重影响到人们的.生命财产安全。
(3) 各类疾病疫病的发生。
(4) 现在人口老龄化加重,人们想要更好的保障自己的生活。
(5) 人们的生活水平提高,投资观念发生了很大的变化,消费结构发生了变化。
(6) 目前社会上保险种类多,人们可以有更多的选择来保障自身利益。
(7) 另外,影响人们购买保险的消极因素也有。现在,一些保险公司在外
名声不好,在被保险人出事后,极力推卸自己的责任,出现了很多保险公司与被保险人之间的矛盾。
另外,现在购买保险有很多好处,除了可以保障人们的人身财产安全之外,还是一种储蓄工具和投资工具,有时也会成为应急准备金,而且还会提高企业或者个人的信用。
对于保险公司如何来扩大产品的销售和影响,现在保险市场的竞争异常激烈,产品同质化高,各家保险公司为了扩大销售量都绞尽脑汁,想出各种高招,比如买保险送加油卡,送礼品等,这种促销方式很容易被复制,最终造成恶性竞争,而保单持有人并没有从中得到实质性的好处。如果能在保险产品中植入一些增值服务,投保人会因此获得更好的保险服务,得到更多的利益,这个保险产品也会因此在市场上更具有竞争力。另外,保险公司应该在平时的保险案件中,树立好公司的形象,不能留给消费者不良的信誉影响,还要做好公司的售后服务,使消费者尽量减少后顾之忧。保险公司只有真正做到很好的保障被保险人的权益,才能获得良好的信誉,在同行业中成为佼佼者,从而得到更多的客户来源,扩大公司保险的销售和影响。
7、调查体会
对于本次的调查结果,可以看出,现今社会,保险业的发展,具有很好的社会背景,以及良好的政策背景,保险业的发展前景相当广阔。另外,保险是一种互惠互利的商业形式,人们可以通过购买保险来保障自己的一些利益,或者减少损失,甚至去获得投资收益。但是在这个保险业发达,各种保险业务充斥的社会,在选择购买保险的种类,保险公司,并且决定购买保险时,一定要对保险合同尽量多地去了解,尽可能的避免在将来与保险公司发生财务纠纷。而且,面对众多的影响人们购买保险的因素,要做到充分考虑。另外,保险人和被保险人,都应该去遵守最大诚信原则,保障双方的权益。
对于保险公司,在竞争如此激烈的行业,如果想要扩大自己的业务,得到更好的发展,一定要注意自己的影响,有了良好的社会声誉,才会有良好的效益。
适用场景:保险行业调研分析、监管政策制定参考
内容看点:保险行业发展趋势解读、保险监管优化方向参考
行文逻辑:了解市场现状→分析主要问题→提出改进建议
一、前言
保险行业作为现代金融服务业的重要组成部分,对于社会经济的稳定与发展具有不可替代的作用。本报告旨在通过深入调查和分析,全面了解当前保险市场的运行情况,揭示存在的问题,并提出相应的改进建议,以期为行业的健康持续发展提供参考。
二、保险市场概况
近年来,我国保险市场呈现出蓬勃发展的态势。保险机构数量不断增加,保费规模持续扩大,保险产品和服务日益丰富。同时,随着科技的进步和互联网的普及,保险行业也在不断创新和变革,线上保险业务逐渐成为新的增长点。
三、主要问题与挑战
1、保险意识普及程度不足
尽管保险行业的发展迅速,但公众对于保险的认知和接受程度仍然有限。部分消费者对保险存在误解和偏见,缺乏正确的.保险意识和风险意识,导致保险需求未能得到有效释放。
2、保险产品和服务同质化严重
当前,保险市场上的产品和服务同质化现象较为突出。许多保险公司的产品设计和服务模式相似,缺乏差异化和创新,难以满足消费者日益多样化的需求。
3、保险行业监管体系有待完善
保险行业的监管体系在保障市场秩序和消费者权益方面发挥着重要作用。然而,当前监管体系仍存在一些不足,如监管标准不统一、监管手段不够灵活等,需要进一步完善和优化。
四、改进建议与对策
1、加强保险知识普及和宣传
政府、保险公司和社会各界应共同加强保险知识的普及和宣传,提高公众的保险意识和风险意识。可以通过开展保险知识讲座、举办保险宣传活动等方式,增加消费者对保险的了解和信任。
2、推动保险产品和服务创新
保险公司应加大创新力度,推出更多具有差异化和个性化的保险产品和服务。可以结合消费者的实际需求和市场趋势,开发符合不同群体需求的保险产品,提升市场竞争力。
3、完善保险行业监管体系
政府应进一步完善保险行业的监管体系,制定统一的监管标准和规范,加强监管力度和效果。同时,应加强与其他国家和地区的监管合作,共同应对跨境保险风险和挑战。
五、结论
通过对保险市场的深入调查和分析,我们发现保险行业在快速发展的同时,仍面临一些问题和挑战。为了推动保险行业的健康持续发展,我们需要加强保险知识普及、推动产品和服务创新、完善监管体系等方面的工作。相信在政府、保险公司和社会各界的共同努力下,我国保险行业将迎来更加广阔的发展前景。
适用场景:保险公司新人培训、实习生岗位考核
内容看点:保险业务实操指南、职场能力提升建议
行文逻辑:了解背景→明确目的→安排组织→开展工作→总结收获
保险公司实习报告3000字精选
一、实习的背景
现代保险市场,竞争愈来愈烈。保险企业在发展壮大的过程中,在经营决策、企业管理、人才培训、产品营销、售后服务等各方面,无时无刻不面临着激烈的竞争和严峻的挑战。在这种危机和挑战中,也蕴藏着发展壮大的机遇。特别是保险企业人才的竞争尤为激烈。
二、实习的目的与要求
接触实际,了解社会,增强劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能。
通过此次毕业实习,让我们学生强化了对信息管理与信息系统专业的认识,了解了本专业在当前社会上企业的真正需求,同时也可以确定自己今后发展的方向。
三、实习的组织情况
本次实习采用分散独立实习方式,每个实习生都配备独立的指导老师,采取自己需找实习单位。实习时间安排为2月13日至3月2日为期三周,期间需要和导师及时联系,向导师汇报实习的内容等。
四、实习内容
此次实习为期15天,主要进行的工作是在保险部门的业管部。涉及单证的领用、使用、回销、归档、装订和查勘理赔。我于2月13日来到xx有限公司,这与我们所熟悉的大学的环境很不一样,我对这里的一切都充满了好奇感和新鲜感同时但伴有也许的紧张。
第一天,经理带我们参观了一下公司,并向我们介绍了公司的概况、公司的纪律以及对我们今后需注意的事项和一些特殊要求。我利用一周半的时间系统的学习关于单证的领用、使用、回销、归档和装订。单证是顾客保险的重要的一步,是保险公司和客户的合同书。单证的领用、回销和装订都是挺简单,手工操作,只要符合公司的要求就行,但是单证的使用和归档是在系统中操作的,比较麻烦的是得一遍又一遍的对客户提供的资料,在此过程必须仔细认真地把客户的资料录入到系统中,同时单证使用后,应按照单证回销要求,分别将财务联、业务联分开整理,并及时做好登记。单证的归档是在回销之前进行的,方便对单证的统计管理。看似很简单的操作,才发现自己在实际操作中做起来却不是那么容易,需要细心跟耐心,而且每天晚上得回家温习。单证重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的,每一个步骤都需要有严格的要求的。
在之后的一周半的时间,我又学习了下查勘理赔。查勘和理赔时保险的售后服务过程,是客户对保险公司忠诚度的关键,因此此步也至关重要。在查勘的过程中,需要的不光光是会查勘,还需要通过查勘判定在交通事故中是谁的过失和需要赔付金额的估算。查勘是一个艰苦的工作,他需要24小时随时待命,并且在接到报案电话后2小时内赶到现场。在跟着理赔人员做助理时,我发现理赔人员,需要的不仅是专业知识,还需要灵活的头脑和好的口才,理赔人员需要做到的是:一公司少的赔付率获得客户大的满意度,做到这一步是很难的。在这个环节,我大的感悟就是,我要练好我的口才,努力往见人说人话,见鬼说鬼话发展。
五、实习结果与收获
为期三周的保险实习,除了收获到一段快乐充实,令人难忘的时光,还赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙:
第一把金钥匙:真诚
“精诚所至,金石为开”,当人处于一个陌生的环境时,用什么去打开别人的心灵,得到别人的认可?真诚!记得踏入保险的第一天,故做镇定的我心里底气不足,因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界,而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在十分钟后就消失了,宽敞明亮、温度适宜的办公室,态度和蔼、诚恳可亲的同事,亲切的问候,亲和的微笑和串串欢迎的语句,顿时令我感动不已,我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!从那时刻起,我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提,守信是发展的根源!公司如此,做人亦是,由此,颔首微笑,问候请教就成了我这个月的实习行为规范,我想真诚应是自我价值实现的第一步!
第二把金钥匙:沟通
在保险公司,部门与部门之间,个人和个人之间应该是分工合作关系,在我的实习部门,我觉得每个成员的独立工作能力很强,但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通,否则就无法实现既定目标,无法让工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错,还是会心慌,但我会及时与部门里的同事沟通,及时获得他们的帮助!
第三把金钥匙:激情与耐心
激情与耐心就似火与水的较量,往往火的激情总是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室,我的心情是激动兴奋的,这应该是我幻想许久,畏惧又期待的社会生活。尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这两个月的考验。激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这两月,可是,除了对工作的激情外,我深刻地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实习生而言,许多人说实习类似于“打杂”,搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件„„来公司之前,我已有充分的心理准备,书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情,在部门的工作做得越多也就学得越多,更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。
第四把金钥匙:创新
技术大家可以学,但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的佳方法。每个方案的设计,每项工作的展开,都不能离开创新,而这个对于我们部门的各成员来说,我是望尘莫及的。因此,做工作的时候我难免会做些弯路,不能做得尽善尽美,幸亏经理和同事指点迷津,才让我不至于陷入艰难状况。
保险公司向来是个招贤纳士,广纳百川的地方。所以进入保险公司就感觉进入了精英荟萃的殿堂,深深的感到自己知识的欠缺,不仅表现为专业知识,综合知识更是有待提高。学有专精,重在一个项目的钻研与精通,但在这之外,更不妨有多项才能,所以“一技之长”变为“数技之长”,具备了一些技能创新必会层出不穷,工作必能左右逢源!
第五把钥匙:主动出击
实习的目的也就是学习,学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行”,只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性,想法的先进性,被动的学习工作,效果是低下的,所以,我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解,许多知识才能尽快享用!
在实习期间,我觉得这一点我做的不足,总是怕打扰同事的工作,所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验,从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里,我定会吸取此次教训,主动出击,把握更多机会,获得更多知识和经验。
六、感想与体会
这次实习,与我而言是受益匪浅的,它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标,更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。遗憾的是,此次实习的时间较短,没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣,但“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在未来的日子里,我定会通过更多的渠道来锻炼自己。
这次也实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识搜集整理的视野,增长了社会见识,无规矩不成方圆,一个木桶的容量决定于短的那块木板,只有提高个人的管理意识,进而提高整个团队的管理意识,按照规则做事,才能发挥团队的大能量。
七、对策与建议措施
在实习的同时进一步的对保险公司及行业的了解,也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。面对竞争日益激烈而尚欠规范的市场环境,基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差,重速度、轻效益,风险管理意识和风险控制水平不高,部分业务质量较差,为完成保费任务不计成本地承保一些赔付率高、连年亏损的业务,经营效益水平低,制约了保险公司的快速健康发展和壮大。保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
我觉得提高提高保险公司经营管理水平的措施:上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导,确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通,同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施,加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理,加大对违法、违规行为的查处力度,培育有利于基层保险公司发展的规范有序的市场环境。
适用场景:保险公司新人培训、保险业务学习材料
内容看点:保险行业发展趋势解读、职场新人成长经验分享
行文逻辑:分析风险因素→介绍公司概况→描述实习过程→总结工作体会
21世纪时一个高速发展的时代,而高速度的发展则带来了更多的风险因素。城市居民普遍对可能加重的家庭经济负担、医疗费没有保障等问题表现出极大的关注。特别是子女教育、失业保障、养老、长期护理等支出上升,使市民的保险意识被充分地激发了出来。一方面人们的风险和保险意识不断增强,另一方面随着社会经济水平进一步发展与人们财富积累的加速,以及银行利率的下调,闲置的存款拥有者对财富的升值问题越来越重视。因而人们更加青睐一种能兼具保障、储蓄、投资功能,并且能有效防止通货膨胀,买保险则成为了他们最好的选择。金融业三大支柱产业之一的保险业,在经济发展的轨道上地位日渐重要,保险业的发展也步入了快车道。
2、实习单位的简介
①总公司概况
中国太平洋保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国太平洋保险”)是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司,总部设在上海,注册资本77亿元,20xx年12月25日在上海证交所成功上市,20xx年12月23日在香港联交所成功上市。
中国太平洋保险以“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为核心价值观,积极推动可持续价值增长,不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值,为社会和谐做出贡献。中国太平洋保险旗下拥有太平洋寿险、太平洋产险和太平洋资产管理公司等专业子公司,具有雄厚的实力,保持持续领先的市场地位。中国太平洋保险建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台,目前拥有5700余个分支机构,6.4万余名员工与27.5万多名营销员,为全国超过4500万个人客户和270万机构客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。
中国太平洋保险在积极追求可持续价值增长的同时,致力于各类公益活动,履行企业公民的职责。自成立以来,积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动:已建立60余所希望小学,总投资超过了3000万元;在特大洪涝灾害、非典、南方雪灾、5.12抗震救灾期间踊跃捐款捐物,总额超过8000万元。
②太保财险邳州支公司简介:
太平洋产险邳州支公司自1996年3月成立以来,一直坚持“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为核心价值观,围绕邳州地方经济发展大局,发挥经济稳定器作用,依法合规经营,诚实守信待客,狠抓客户服务,狠抓结案率指标,向社会公开承诺:案情清晰材料齐全10万元以内赔款,48小时内赔付到位,业务发展年年跨上新台阶。相继与效益较好单位均建立友好合作关系。尤为引以为豪的是:自20xx年起成为邳州市行政、事业单位机动车辆统一保险项目招标中,唯一连续20xx年中标承保单位,赢得了邳州社会各界广泛认可和广大保户一致好评。
近两年来发展历程:20xx年跨过1500万大关;20xx年保费收入一举达到2406万元,在太保产险江北地区排名第二位;20xx年以来公司发展进一步提位增幅,车险市场份额跃居邳州第一名。
随着经营规模日益增长,企业经济效益和社会效益,不断提升,保险保障功能日益强化。20xx年赔案2780 件数,赔款金额1151万元;20xx年赔案3290 件数,赔款金额1330 万元;从而为群众生产、生活恢复和邳州社会秩序稳定做出了应有贡献。公司对当地税收贡献不断加大,20xx年全年上缴地方税收134.56万元,较上年增长达58.4%,代征车船税151.45万元,较上年增长90.6%;20xx年1—7月,上缴地方税收达到154.55万元,超过去年全年水平;代征车船税148.29万元,创历史新高。
基础管理工作日益加强,合规经营力度不断加大,在上级公司和监管部门的历次检查评比中,均深受好评。在我们和其它机构共同努力下徐州中心支公司被总公司评为“风险管控达标单位”太平洋财产保险公司实习报告级单位。
3、实习过程:
首先,我非常庆幸自己能够加入到这个大家庭,与大家一起成长,与事业一起发展成熟。刚来到公司的我,一切都是那么新鲜好奇。在这之前,我是一名既无保险理论知识,又无保险工作经验的新员工,换了一个新环境,对业务的不熟悉,对陌生客户拜访的恐惧,让我在展业之前不知从何入手,也不知该怎样与客户交流,刚开始,我觉得很孤独和茫然。这时,负责教授我业务的老大姐看出了我的困惑,主动与我聊天,问我有什么难题她可以帮忙的。当我把这一切告诉她时,她笑着说:“这没什么,每一个新人刚开始面对陌生客户都会这样的,这需要你的勇气和真诚,需要你的勤奋刻苦多学多问。去试试,遇到困难回来再说。”看着她真诚的微笑,听着她鼓励的话语,我心中的郁闷一扫而光。接着沈姐又教了我许多展业的经历和技巧。在展业过程中,由于是新人,我遇到很多困难。但通过反复研究训练,结合沈姐教我的经验,再去展业时,虽然我的心里还是很紧张,但不知为什么,没有之前想象的那么恐惧了,与客户交流时比较顺利。我终于迈出了第一步。在营业室不光是沈姐,其余的几位姐姐也都主动承担起教授我的重任,他们都非常有耐心地教我,并且及时的纠正我的错误。在这里我感受到一种亲密友爱,团结和睦的氛围,感受到良好的工作学习环境,这些都让我增强了归属感和自豪感。大家对我的无私帮助,使我学到了很多基础知识,让我备感亲切,在此,我对我的主管经理和姐姐们表示衷心的感谢!同时也感谢所有帮助过我的朋友们! 通过大家的帮助,我由一个对保险一无所知,迷茫无助的人,转变成朝气蓬勃、积极进取的人。整个公司的氛围无时无刻都在激励着我,使我感到青春、主动、进取,要对事认真,对人感恩,对物珍惜。同学朋友也感到我的变化,说我比以前成熟了。这都是在这里取得的意外收获! 现在我能够独立出单了虽然有时还有点儿不太熟练,但是我会虚心向我的老师们请教学习。今天的成绩只是迈出了第一步,今后的路还很长,我知道只有制定远大的目标,才能够取得理想的成绩。营业室的前辈伙伴们,都是我学习的榜样,我要争取尽快加入这个精英俱乐部!
4、实习总结及体会:
我是一名保险公司员工,通过这两年的学习,在认真的学习中也有了相关的理论和心得体会,不仅要熟练掌握基本知识,更重要树立学习意识。对工作起到了十分重要的指导意义。
作为一名员工,自己应该做的事情一定要保质保量完成。不要以为自己不做自会有人来做,也不要以为自己不负责不会被人发现,不会对企业有什么影响。当你在信守责任的同时,也是在信守一个人的人格和道德。
中国有一句古话,叫做“国家兴亡,匹夫有责”。同样,一个公司的兴亡,也绝不仅仅是公司的管理者的责任,而是每一个人的责任。只有我们每一个人把公司兴亡看成是我们自己必须肩负的责任,心中时刻牢记“公司兴亡,我的责任”,才能提高我们的责任意识,才能解决我们在工作中推诿、抱怨、拖延、执行不力等成堆的问题。必须是我自己改变才能解决的问题。不抱怨团队,而要充分地认识到自身的力量。与其不断抱怨别人,不如改变自我,起而行动,解决问题。 作为刚参加工作不久的年轻人,如果一开始就想着逃避责任的话,只会养成一种惰性,养成一种“事不关己,高高挂起”的心态,这样对年轻人未来的事业发展是极其有害的。作为刚步入工作岗位的职场新人要从一开始就树立负责任的观念,把公司的事当成自己的事,不推诿、不逃避责任,出了问题要勇于承担责任,找出原因,弥补过失,吸取教训并努力做好以后的工作。
我加入了保险队伍后,深知保险公司有它的一套严明的纪律,完善的规章制度,所以必须要用心的去了解和学习,哪些事能做,哪些事不能做。要热爱保险,适应了这个保险的介绍,视保险为家。处处以保险为重,努力工作,在外要树立公司的形象,与保险为一体,走到哪里,你的行为代表着保险形像。在平时的工作中要努力学习,不断地转变思想,改变自己的不良习惯,这样才能与保险行业同步前进。 所以我要坚持业务学习,边工作,边学习,不断摸索工作息息相关的书籍,只有业务知识掌握熟练了,业务水平也就自然而然得到了提高。
我将来的工作肯定会遇到不少挫折,但我不会向困难低头,我相信劳动的付出会有报答,我相信最美好的词就是“自信”。从事保险的两个月期间,我的心情特别高兴,面对竞争激烈的市场,能得到客户的信任,能给客户带来方便的同时,自己也觉得很充实。 我热爱我所在的公司,我热爱我现在的工作,现在的我虽然忙碌,却很快乐、充实。我不仅把保险工作当成一种职业来做,更是把它当成一种事业来奉献,我已将公司的前途与自己的前途紧紧连在一起,因为我们有着共同的理想!我要更加努力学习和工作,用高度的热情,怀着感恩的心去勤奋工作,不断开拓,迎接美好未来!
适用场景:保险行业市场调研、保险公司培训材料
内容看点:保险市场发展分析、客户心理与营销策略
行文逻辑:分析市场现状→解析客户需求→明确交易前提
所实习单位基本情况介绍:泰康人寿命保险股份有限公司是一家经中国人民银行批准成立的全国性的,股份制保险公司,成立至今已经有xxxx年的时间。经过近xxxx年的发展,公司势力逐步增强。
实习内容: 1) 陈总经理关于保险和保险营销的演讲
A)当今中国保险市场状况
(1)首先他分析了当今中国保险行业的一些基本状况。如以一个表格形式列出在中国保险市场上影响最大的几家保险公司的保费和的资产状况。(其中国寿的资产和保费位列榜首,而泰康的保费达到200亿,为第5位)他特别强调了泰康在收益率上的成就(收益率位居榜首,偿付能力达132%)
(2)分析了他们在资产和保险营销方式上存在的差别,比如由于国寿保险在经营中国的市场上时间上早于其他的保险公司,因此使得他能够在保险营销方面投入较少的费用。
(3)简单的讲解了外资保险在中国市场上的处境,关于外资企业陈总还特别提到适应本土文化对于外资保险的重要意义。
(4)讲到目前中国保险行业和世界先进水平的差距。尤其是和日本和瑞士等国家的差距,如在日本每人有几分保单,而 在中国每一百人中只有数十人卖友保险;而在瑞士对于保险行业的重视程度和中国存在的差别。 但我们也了解到随着中国加入WTO,中国保险市场将对外开放,市场前景广阔。
B)保险和保险营销的基本知识
保险公司的`偿付能力是什么 保险公司的偿付能力的指保险公司对其承担的风险在发生超出正常年景的赔付款时的经济补偿能力。保险风险的随机性决定了保险损失的不确定性,
从而对保险公司的偿付能力影响很大。 如果保险公司的偿付能力不足,人总行可以按照保险公司偿付比率差额,采取具体的措施。
关于营销观念及行为的转变。其营销观念从传统的产品导向转变到客户导向,也就是从过去注重产品种类和功能的介绍转变到了解并满足客户需求的一个阶段。而要实现这种转变就需要对于客户的需求作出详细的分析。首先就需求的燎原来说是现实和了理想之间的差异,他也可以表现为缺乏某种必要的东西。其次,从内容上说需求有许多种,诸如生理需求 ,忧患需求 成本需求虚荣心的需求。
在分析了客户的需求后,陈总又分析了客户的心理 .需求心理,出众心理和逆反心理的运用。
达成交易的5个前提条件:
确定需求,也即客户最终购买的动机
购买力:只有具有购买决策权和购买经济实力的才能够达成交易。
可行的解决方案:针对客户的需求和烦劳,找到解决方案。
证明物有所值:让客户认识到你购买的保险是能够解决你的需求的 ,是经济的。
紧迫感:只有当客户有紧迫感时候才可能达成交易。
适用场景:销售人员业绩总结、离职申请准备
内容看点:销售业绩差原因剖析、职场发展困境分析
行文逻辑:反思工作表现→分析问题根源→提出辞职请求
尊敬的领导:
您好!
我是我们保险公司的销售人员,我叫xxx,我在这遗憾的跟您提辞职,抱歉我将不会在公司继续做保险业务了,虽然这样做给公司带去了不好的一面,但也请领导谅解,我是实在没有办法了,才会这样做的。
进入公司一年了,但是我对保险这一行业还是不够了解,这是我遗憾的,但是我还是有学到一些东西,对保险还是有基本的一个认知。而我提出辞职的原因其实就是因为我在这个工作上没有做到很好的成绩,当公司其他销售人员以及售出去几单的"保险,谈了好几个合同的时候,我是空手而归,我对于这份工作也是倾入了很多的精力的,为了能够做出点成绩,我每天在外面跑单,但是一无所获,没有人去购买我的保险,而我也没有推荐好。实际上,造成这样的结果,最终的原因出现在我自身身上,我的业务不熟练,我在跟客户相谈时,不能说到重点,对自己所售的保险不是特别的了解,当客户问我关于手中的保险的相关信息时,我竟然不能流利的去说出来,有时还会卡壳,这怎么可能会让客户对我的保险信任呢?我是知道自己的这个状态的,只是我在怎么去想改变,也很难,所以至今我仍然、是公司卖出去保险最少的人,业绩也是最低的人,作为销售,如果不能把手中的东西给成功卖出去,这是失败的。
现在我再去回想自己一年的工作,我才发现销售保险其实不难,只是我不适合这个职业而已,毕竟一个刚进入公司的实习生都能够谈成几笔订单,我一个一年的工作者,竟然做不到,已经算是丢人了。所以我觉得自己在这个岗位上不管过多久,都不能够做到公司的前辈那样,我会一直待在最底层,我不想这样,所以我想辞职去另外找一份合适自己的工作,或许我会有出头之日。我知道现在公司正是繁忙之际,我这样离开其实是不厚道的,也会带来很多的不便,但是我目前在公司也是一个颓废的状态,是不能为公司提供更好的服务了,那不如早点离职,公司还能招到新人来接我的工作,两边都是好的。
虽然在公司我的能力没有得到施展,但是很感激一年来领导和同事们的包容,让我坚持了一年,感谢公司对我的培养,而我却什么也没有为公司做,这真是抱歉极了,希望公司的保险事业越做越棒,有更多的保险卖出去。我就在下周一正式的办理我的离职手续,望领导批准。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
适用场景:农村医保政策落实评估、新型医保宣传方案制定
内容看点:农村医保制度优化参考、新型医保宣传策略建议
行文逻辑:调研数据收集→分析问题现状→提出改进措施
摘要:医疗保险制度的建立旨在改善农村的医疗现状,提高农民的健康水平,这是我国经济建设过程中必须面临的重要环节,但是,在坚定不移地实施广覆盖、低水平的医保政策的过程中,看病难看病贵的情况并没有随之而消去,而医保制度的缺陷以及在实施过程中存在的问题日益暴露。通过抽样调查及网上调查的方法对湖南省**农村的问卷调查,探讨了农村医疗保险存在的问题与解决途径。
关键词:农村 新型医保
近年来,医疗保险覆盖面在逐步扩大,很多农民们也都加入到了参与医疗保险的队伍中。投保无疑能给农民们带来巨大影响,在面临高额医药负担时,是真正能够给农民们带来实质性帮助的措施之一。我国的医疗保险大体上有合作医疗、医疗保险、统筹解决住院费及预防保健合同等多种形式,其中合作医疗是最普遍的形式。农村合作医疗制度是由政府支持、农民群众与农村经济组织共同筹资、在医疗上实行互助互济的一种有医疗保险性质的农村健康保障制度。医疗保险制度的建立旨在改善农村的医疗现状,提高农民的健康水平。
暑假期间,调查了**县**镇的一些村,以及结合网络了解了其他的一些村镇对目前农村合作医疗保险的情况的看法,得出了一些结论,进行了一下分析:
1.农民对农村医疗保险制度的满意度不高
通过分析调研结果可知,农民对农村医疗保险制度表示很满意和
满意的分别为13%和24%,其中49%的人表示一般,而还有12%的村民反映不满意,2%的人反映很不满意;这足以说明农村医疗保险体系还得不到广大农民的认同。由此知道,农村医疗保险体系在落实和实施的过程中还存在一些亟待解决的问题。
2.相关部门对农村医疗保险制度的宣传严重缺乏
在对相关部门对农村医疗保险的宣传的调查中。呈现出一个严峻的事实。其中55%的农民反映因为宣传不到位,他们对这项制度也就不了解,也就无法信任它,到最后农民是基本享受不到这种保障。另外,有18%的人反映相关部门是通过海报和传单来宣传的,18%的人表示是通过口头宣传的,并且很多村民反映虽然这是一种最蹩脚也是最原始的宣传,但由于很多村民不太识字(在这次的调查人群中。就有9%的人是文盲。而分别有13%和22%的人学历是小学和初中)所以相比之下这种方式比较受欢迎,也普遍反映效果较好。还有9%的人表示自己村是通过其他一些方式来进行宣传的。
3.农村医疗保险中个人所承担费用偏离
农民是一个十分重视既得利益的群体,期望着最少的付出获得尽可能多的回报,调查显示,农民期待合作医疗能够报销60%~100%的医药费用,然而截至20xx年6月底,全国4194万人次13.94亿元的医药报销费用占筹资总额的46.14%,住院医药费用平均有27.25%得到报销,实际的"报销比例与期望的巨大差距使农民心理产生一种失衡的矛盾,直接影响了农民参合的积极性。在对医疗保险个人所承担的费用的合
适程度的调查中,分别10%和29%的人分别反映过高和高,占将近50%的比例,47%的人表示基本适合,而只有分别为2%的人选择了低和太低。这足以说明医疗保险中个人所承担的费用偏高,这会导致下面提到的有些问题。
4.现行农村医疗保险制度还存在很多缺陷,亟待改善
调查结果显示最严重的缺陷是政府宣传力度不够,这个问题已经在上面强调过,所以不再赘述。其次是普遍反映农民的受益面窄,占20%。还有分别为16%、15%和15%的人表示常见病多数不在保险范围内、手续多。成本高以及政策透明度低。前面两个其实也是主要的原因,据我了解的情况来看,很多农民反映大多数常见病都不在报销范围之内,投保就会有点被骗钱的感觉,虽然我们都清楚,医疗保险制度完全是为了能让农民受益而制定实施的,但最后使有些农民得出这个结论便是制度的失败所在了。由此可知,医疗保险制度的瓶颈其实不仅在于制度本身,更在于人为因素,主要是各部门在保障制度良好落实方面的工作做得不够完善。欠发达地区的农村家庭收入支出中的比例并不低,医疗支出不仅是每个农民甚至可以说是每个生命个体健康发展必需的,但对农民而言医疗消费与吃饭、穿衣、孩子上学等刚性消费支出相比,看病花钱是次要的、随机的,在经济不宽裕的情况下要农民对潜在的医疗风险进行预期支付,是部分农民不会接受的选择 。
5.医疗保险政策得不到落实是农民不参保的主要担心原因
通过对在调查过程中表示不参保的村民的进一步调查,他们不参保原因的结果显示,分别有10.7%、15%、20%和6%的村民表示担心管理存在漏洞、害怕得不到保险赔偿、不了解内容和程序以及政策不稳定,总结一下,其实就是农民担心农村医疗保险政策得不到落实。他们担心自己的利益受到损害,尤其是在对政策不完全了解的情况下,出了状况也不知道该如何去保障自己的权利不受侵犯,所以干脆就不拿出这个钱。
另外,还有15%的人表示投保没有足够的资金。这是出乎意料的,农民的自我保护意识还太浅了。只有7.7%和5%的人反映投保没有足够的资金和在外务工的医疗费用不能回户籍地报销,这分别是个人的经济原因和政策政策所存在的一点漏洞。
针对调查分析的结果,提出以下几条措施:
(1)重视医卫知识宣传,促进全民健康意识,提高健康水平。
(2)加强医疗保险政策宣传,普及医疗保险。尤其是社保性质的医疗保险。加强正确的舆论导向,把医保改革的意义讲透内容讲清,政策讲准。按国力发展水平,在国力资助下逐步覆盖全民并逐步提高保障水平。
(3)重视疾病治疗标准化指导。如住院天数、医卫服务、高效药物、高效设备、指导价格都应有国内外统计数据反馈给医院及保险机构并对外公布,促进提高医卫效率,促使大病治疗费用下降。
(4)医卫管理部门及保险机构应与消费者保护协会加强对医卫机
构的监督,反对一切不正当行为。保证医保费用正常使用。
(5)加强立法,在国家机关和人民群众的监督下保证医保政策落实。
相信经过不断的实践和改革,我国的医保制度会得到全面落实,并真正做到卫人民群众服务,实现其价值。
适用场景:健康险产品开发、车险市场调研
内容看点:健康险市场机遇、数字化转型方向
行文逻辑:分析市场背景→创新产品服务→调研市场需求→评估风险挑战→展望未来趋势
随着社会经济的不断发展,人们对风险保障的需求日益增长,保险行业作为金融服务的重要组成部分,承担着对个人、家庭和企业提供风险保障的重要职责。在这样的背景下,对保险行业进行深入调研和分析,对于了解市场需求、产品创新和服务提升具有重要意义。本文就展开具体探讨。
一、市场背景分析
保险行业是金融服务领域的重要组成部分,随着我国经济的快速发展,人们对风险保障的需求不断增加。根据数据显示,我国保险行业呈现出快速增长的态势,保费规模逐年扩大,跨境保险合作日益频繁,保险科技创新不断涌现。同时,随着人口老龄化趋势加剧和健康意识的提升,健康险市场潜力巨大,车险、财产险等传统险种仍然占据重要地位。
二、产品创新与服务升级
保险产品创新是保险公司获取市场竞争优势的核心要素之一。当前,一些保险公司开展了针对新兴风险的产品创新,如健康险中的重大疾病险、互联网保险等,以迎合不同消费群体的需求。同时,与传统产业的融合也成为保险业发展的新趋势,比如车联网与车险的结合,智能家居与财产险的结合等,都为保险行业带来了新的发展机遇。
除了产品创新,服务升级也是保险行业的重要趋势。随着科技的不断发展,保险公司通过互联网、移动端等渠道提供更高效、便捷的服务,比如在线理赔、智能客服等,极大地提升了用户体验。此外,保险公司还加大了对客户教育和风险管理的投入,通过技术手段帮助客户更好地理解保险产品,提高保险意识和风险意识。
三、市场需求与竞争格局
保险市场的需求具有多样性和差异性,不同区域、不同年龄段、不同收入水平的客户对于保险产品的需求存在较大差异。因此,保险公司需要不断完善产品线,提供个性化定制的保险解决方案,以满足不同客户群体的需求。同时,随着市场竞争的加剧,保险公司之间的竞争主要体现在产品创新、服务质量、渠道建设和品牌影响力等方面。只有不断提升自身的核心竞争力,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
四、风险与挑战
虽然我国保险市场发展迅猛,但也面临着一系列风险与挑战。首先是市场监管力度的"加大,保险公司需要进一步规范经营行为,加强风险防范;其次是信息安全风险,随着互联网保险的发展,信息泄露、网络攻击等问题日益突出;最后是来自外部环境的风险,如宏观经济波动、自然灾害等因素都可能对保险行业造成影响。
五、未来发展趋势展望
展望未来,保险行业将在数字化、智能化、个性化的大趋势下迎来新的发展机遇。随着科技的不断进步,保险科技将成为保险行业的核心驱动力,人工智能、区块链、大数据等技术将广泛应用于保险产品设计、精算风险管理、理赔服务等方面。同时,人们对健康保障、财产保障的需求也将越来越强烈,相关领域的产品将得到进一步创新和完善。综合来看,保险行业仍将保持快速增长,但同时也需要不断应对风险挑战,提升自身的竞争力和服务水平。
结语
我们对保险市场的背景、产品创新、服务升级、市场需求与竞争格局、风险与挑战以及未来发展趋势进行了综合分析和展望。保险行业作为金融服务的重要组成部分,其发展和变革不仅关乎行业自身,也直接影响到广大消费者的切身利益。相信随着全球经济一体化的深入和科技的不断创新,保险行业将迎来更加美好的发展前景。
适用场景:保险公司招聘准备、职业规划参考
内容看点:保险行业用人特色、专业与岗位匹配方法
行文逻辑:分析人才构成→探讨专业需求→总结岗位适配
从新华保险公司的各类工作人员构成来看,各个专业的人都有,各个专业的人也都被需要。很多人也许会奇怪,保险公司居然还需要医学专业的人才。当然,承保室、核保室、查勘室都需要这样的人,因为在他们的工作中总是要跟一些病历,病史,事故证明,死亡证明打交道,没有医学知识又怎么能分辨哪些不能买保险,哪些又属于骗保呢?其实又何止保险公司如此,每个公司、每个企业都是一个体系,包含着多个环节,它们都需要各种人才,也就是说,其实每一个人都可以在一个组织里找到自己的位置,找到适合自己专业、自己能胜任的岗位。
我们没必要早早的就限定自己的就业领域,法学专业学生不是只有律师事务所、法律顾问、公检法可以选择,我们同样可以凭借我们对法律知识的了解,以及能言善辩,解决客户投诉问题,调解客户纠纷,处理企业与客户的关系。只要能力在,只要对工作有热情,总能找到适合你的工作,所以没必要整天惶惶不安,没必要一听说现在就业困难就担心的寝食难安。我们该做的,能做的就是学好自己的专业,提高自己各方面的能力,甚至努力去做自己想做的事,总有一天会遇到与我们各方面都很契合的工作。
适用场景:寿险公司财务风险评估、保险资金运用分析
内容看点:寿险公司财务健康度评估、保险资金运作关键指标
行文逻辑:分析偿付能力→评估现金流→解析准备金假设
一、保险公司偿付能力情况
保险公司对财务稳定性有特殊要求,“偿付能力是保险公司的生命线”。
保险公司的资金运转和融通能力主要是偿付能力,包括赔款、给付和偿还其他债务的能力。对于一般企业来说,财务状况不稳定或恶化,影响范围有限,通常只是影响本企业的商品流转或再生产的持续进行,或波及与本企业生产或流通相关联的企业。而保险业是负债经营,积聚了国民生产各部门的风险,一旦保险公司财务状况不稳定或出现危机,其影响范围非常广泛,所损害的不只是公司的股东和保单持有者,甚至会影响社会经济生活安定。保险公司的偿付能力是保险公司生存和可持续发展的前提,对其偿付能力主要从短期流动性和长期偿付能力两方面来分析。
(一)短期流动性
短期流动性指的是保险公司的资产所具有的能随时应对理赔的变现能力,流动性分析主要可以通过现金比率来衡量。
现金比率是一项反映短期偿债能力的指标,主要计算现金及现金等价物是否足以偿还未到期保费和支付未到期赔款的一项指标,计算公式为:
现金比率=现金及等价物 /(未到期责任准备金+未决赔款责任准备金)(二)长期偿付能力
对于寿险业务,保险期险一般较长,在收入补偿与发生成本之间存在较长的时间差。因此,对于寿险业务长期偿债能力更加重要。对于保险资金的长期投资人来说,最关注的就是投入的资金是否有收回的保障和资金收回是否有良好的预期。因此,在考量保险公司长期偿付能力时,应重点关注以下两点:
1、资本结构分析
资本结构反映了公司的融资渠道,资本结构分析可以衡量公司对长期资金提供者的保障程度,主要可以通过资产负债率、负债经营率等指标来考量。“一般来说,对于财产险公司指标值应小于85%。寿险公司的负债率要高于财险公司,但一般来说,资产负债率应小于90%。”同时还可以参考保险监管机构要求的偿付能力充足率情况。
2、盈利能力分析
在分析长期偿付能力时,需特别关注保险公司的盈利能力。因为现金流的变化最主要的是取决于公司能获得的收入和必须付出的成本之间的差额及两者间的比例关系,盈利是长期负债所需资金的最可靠、最理想的来源。稳定的收益流是保险公司健康长期发展的重要保证。保险公司的盈利能力可以通过以下两方面的分析来获得:
首先,利润情况。包括各年度利润的增减对比情况,各利润率指标,如营业利润率、净资产利润率、资产利润率等指标的情况,及这些指标与同业公司的对比情况。
其次,营业收入情况。利润简单的说就是营业收入与营业支出的差额。已赚保费和投资收益作为保险公司营业收入两大重要来源应当重点关注。
(1)已赚保费是将保费收入中分出保费和未到期责任准备金(短期险保费中保险期限不在本会计期间的未赚保费)剔除出来。对已赚保费进行分析就是对保费收入进行分析。保费收入就是通常意义上保险公司为了承担一定风险而向投保人收取的保险费。一方面,可以通过保费的增长情况来衡量公司保险业务发展规模;另一方面,可以通过保费收入的类型分布、渠道构成、年期构成等情况来综合衡量公司保险业务发展活力。但是,由于各家保险公司对保费结构的披露口径均存在差异,很难横向对比。
(2)投资收益的效益性、稳定性。对于保险业务,保险公司收到保费一般低于未来实际发生的给付金额,为了保证到期拥有足够的给付资金,资金运用至关重要,投资成为了保险公司的重要业务。新准则将投资收益作为营业收入的一个构成项目列示。投资收益的效益性可以通过历年投资收益的增减情况、投资收益率情况等来考量;投资效益的稳定性可以通过资产运营情况和保险公司投资资产的分布状况来考量。
二、保险公司现金流分析
资金运用贯穿始终,现金流分析是保险企业财务分析的关键。图2-1展示了一般企业资金流转与保险企业资金流转的情况。
图2-1:一般企业资金流转与保险企业资金流转情况对比资料来源:作者自制.
如图2-1所示,保险企业不同于一般工业企业,保险企业的产品是无形的服务,其业务经营的过程实质上就是筹集、使用和分配保险资金的过程。同时,保险资金运动具有其特殊性:保险资金具有流入的确定性和流出的不确定性。保费收入是保险公司支付赔款和到期给付的预收资金,带有负债性质。保险公司的资金流动方向是收入在前,支出在后,不存在循环往复、周而复始的运动状况。因此,“现金流量是决定保险公司支付能力的关键,现金流量的分析在保险公司财务报表中具有至尊的地位。”
在对保险公司分析时,对于保险资金流量的分析目的主要在于对根据其资产负债表和损益表得出的指标予以修正,这样能更真实的反映保险公司的偿付能力和收益质量。
1、对保险公司资产的变现能力和实际支付能力予以修正。具体的来说,对保险公司现金流分析时,可以通过经营活动现金流对未到期保费和赔款比、现金债务总额比、资产变现率等指标来更准确地判断保险公司资产变现和支付能力。
2、对保险公司的获利能力和收益质量进行修正。可以通过营业收入现金回报率、净资产现金回报率、保费收现比率、利润变现率等指标对公司的获利能力和收益质量进行比较。
3、对保险公司基本保障和支付能力进行修正,具体的有现金流量基本保障率、每股现金流等指标。
4、可以通过现金满足投资率、外部融资比率等指标对保险公司适应经济环境变化和投资能力予以更真实反映。
三、关键会计估计--保险准备金相关假设
(一)保险责任准备金定义
保险保单作为其载体一经签发就具有法律效力,一旦保单约定的保险事项发生,保险公司负有赔偿或给付的义务。因此,保险业务实质上是对保险契约承担的一种将来偿付责任。
保险责任准备金是指保险公司为承担因承诺保险业务而引起的预期负债或已有负债而提取的基金。保险公司责任准备金主要包括寿险责任准备金、长期健康险责任准备金、未到期责任准备金和未决赔款准备金,详见图3-1。
图3-1:保险准备金分类
资料来源:作者自制.
(二)保险责任准备金在财务分析中的重要性
对于保险行业,负债项目较一般行业重要,保险公司作为高负债的经营机构,适当的负债可以发挥财务杠杆效应。在保险公司负债中,占比例最大的是各种保险责任准备金,一般占总负债的50%以上,其中中国人寿以寿险业务为主,占比达80%以上。
同时,保险行业利润的计算也与一般行业存在差异。一般企业利润是当年收入减当年支出后的余额,这里的支出基本为实际发生的支出,预计支出占比很小。而保险公司的当年支出中含有很大一部分为按各种估计与假设计算出的未来预计负债而预提的保险责任准备金,占营业支出比重接近一半。
保险责任准备金对保险公司影响重大,保险准备金相关的会计政策和会计估计是否合理,将直接关系到对各保险公司的财务评价。
(三)保险责任准备金估计选择对保险公司利润的影响保险公司以保险人履行保险合同相关义务所需支出的合理估计金额为基础,综合考虑合理估计准备金、边际因素、货币时间价值等多种因素估量当期应保有保险准备金,并根据资产负债表日可获取的当前信息为基础确定各项准备金计量的各种假设。由于各家保险公司业务结构存在一定差异,这里笔者仅选择其中准备金折现率这一因素进行比较讨论。表3-1列示了三家上市保险公司近两年采用的准备金假设。
表3-1:各公司准备金折现率假设情况
xxxx年
xxxx年
中国人寿
未来保险利益不受投资影响的合同
3.12%-5.61%
2.65%-5.66%
未来保险利益受投资影响的合同
4.8%-5.0%
4.5%-5.0%
中国平安
未来保险利益不受投资影响的合同
3.16%-5.43%
2.7%-5.38%
未来保险利益受投资影响的合同
4.75%-5.5%
5.0%-5.5%
中国太保
未来保险利益不受投资影响的合同
3.12%-6.29%
2.65%-7.09%
未来保险利益受投资影响的合同
4.97%-5.2%
4.85%-5.2%
资料来源:根据各家公司年报数据整理.
由上表可以看出,各家保险公司的准备金折现率假设都不太相同,保险公司对保险准备金假设是有一定选择空间的。那么保险准备金折现率假设的变化对利润会有多大影响呢?我们可以从敏感度和实际年报税前利润影响总额来看看。
首先,从利润对折现率变化的敏感度来看,表3-2列示了各家保险公司对准备金折现率假设做出的敏感性测试情况。
表3-2:准备金折现率假设敏感性分析 单位:百万元xxxx年
中国人寿
-50个基点
决算日折算率假设
+50个基点
税前利润
-42574
10968
37263
变动幅度
-78%
-
68%
中国平安
-10个基点
决算日折算率假设
+10个基点
税前利润
-4875
5079
3773
变动幅度
-96%
-
74%
中国太保
-25个基点
决算日折算率假设
+25个基点
税前利润
-14115
2392
13208
变动幅度
-236%
-
221%
xxxx年
中国人寿
-50个基点
决算日折算率假设
+50个基点
税前利润
-33545
20513
29124
变动幅度
-33%
-
28%
中国平安
-10个基点
决算日折算率假设
+10个基点
税前利润
-4813
12956
4633
变动幅度
-37%
-
36%
中国太保
-25个基点
决算日折算率假设
+25个基点
税前利润
-12672
3320
11854
变动幅度
-153%
-
143%
备注:为方便对比,以上变动幅度全部折算成折现率每10个基点的变化与决算日税前利润的比较。
资料来源:根据各家公司年报数据整理.
从表3-2各家公司对准备金折算假设的敏感测试情况可看出,保险公司税前利润对计算责任准备金所采用的折现率非常敏感,且各家保险公司敏感度存在较大差异。xxxx年度折现率10个基点的变化将使税前利润产生68%(中国人寿)到221%(中国太保)的上升或78%(中国人寿)到236%(中国太保)的下降;xxxx年度折现率10个基点的变化将使税前利润产生28%(中国人寿)到143%(中国太保)的上升或33%(中国人寿)到153%(中国太保)的下降。
其次,从准备金精算假设调整对年报实际利润影响来看,各家保险公司均在资产负债表日以可获取的信息对各种精算假设重新厘定,对保险责任准备金做出重大会计估计变更,并将变更所形成的保险合同准备金变动计入当年度利润表。表3-3列示了各家公司保险准备金会计估计变更对利润的实际调整情况。
表3-3:三家公司准备金估计变更对利润影响情况 单位:百万元寿险及长期健康险责任准备金
增减税前利润
变动影响
xxxx年
中国人寿
-318
318
2.90%
中国平安
54
-54
-1.06%
中国太保
260
-260
-10.87%
xxxx年
中国人寿
3268
-3268
-15.93%
中国平安
-1059
1059
8.17%
中国太保
-50
50
1.51%
资料来源:根据各家公司年报数据整理.
由上述准备金分析可以看出,保险准备金是对未来预期现金净流出的预计,是建立在一系列精算假设基础之上的估计值。因此,保险准备金的提取是具有一定主观性的,且其对报表利润的影响非常大,虽然保险监管上对此有约束,但保险公司仍存在很大的利润调整空间,需要在分析的时候特别关注。笔者建议可以通过对比同一公司历年的准备金计提情况及当期同业数据比较,来更客观的评价该保险公司年度财务状况。
除以上三点外,对于保险公司经营状况的比较,人们往往还会关注到一个重要的指标:内含价值。内含价值在公司层面上是指保险公司有效业务价值(VIFB, Value of In-force Business)和调整后净资产(ANAV, Adjusted Net Asset Value)之和。内含价值是保险公司引用“经济价值”的概念,利用精算方法改进形成的,能够反映保险经营特征的一种评估价值;其更加强调了资金运用的效率,以满足公司最大限度的增加公司价值的目标。但是,与保险准备金相类似,内含价值主要是各公司基于精算假设对未来现金流现值的评估,容易被管理层操纵,难以横向比较,且主要为静态假设,对于风险预测、经济波动因素也难以评估。因此,笔者在本文不作为重点分析内容推荐。但是,其可以作为分析评估同一公司历年经营状况及发展潜力的重要参考。同时,其他很多相关非财务数据,如员工数量与结构、机构网点分布、销售队伍情况、市场占有率情况包括国家政策影响等对综合分析各保险公司实际经营状况及未来发展潜力都有着非常重要的参考作用。
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