销售业务员报告怎么写客户跟进记录？

客户跟进不是流水账，是把人话变成有温度的行动痕迹。写谁、什么时候、说了什么、对方什么反应、下一步卡在哪儿，五件事凑齐才算数。别光写已联系，得写出你怎么撬动对方心思的细节。上一句说价格高，下一句就得写你甩出什么替代方案。空泛写加强沟通等于没写，要写出你舌头怎么动、笔尖怎么转。客户说再考虑，你得记下他眼睛往哪瞟、手机有没有亮屏。这种活儿写多了，领导一眼就看出谁真跑市场、谁在办公室编故事。