问题不是列清单,是画伤疤。写清楚哪块皮掉了、什么时候掉的、掉完骨头露没露、现在渗不渗血。别写“个别环节存在不足”,写“周三下午三点系统卡死,窗口停办十七分钟,群众排队溢出大厅”。越具体越不怕挑刺,模糊才是真心虚。