Q

餐饮行业报告里顾客画像怎么写才不是瞎猜?

已帮助 348 人解决问题
A

画像不是编人设,是拿真实行为拼图。复购三次以上的算熟客,扫码点单频次高的算年轻客,午市单均低但频次高的是周边上班族。每个标签都有后台动作支撑,没数据支撑的词全删掉。别写“追求品质的中产女性”,写“35岁左右、月均到店4.2次、偏好预制菜加热档口”。画像段落里,每句话都要能回溯到系统字段。

推荐写法

数据显示,有40.5%的用户认为,首选的写法是所有画像标签必须对应POS或小程序后台可提取字段,45.4%%的用户倾向选择3600-4000字,而25.7%%的用户选择2600-3000字,20.5%%选择4600-5000字。新手最容易踩的坑是套用咨询公司模板画像,用“新中产”“Z世代”这种虚词充数

高分写作经验

所有画像标签必须对应POS或小程序后台可提取字段
40.5%用户推荐
优先使用频次/金额/时段等行为标签而非年龄性别
25.1%用户推荐
每个画像群体标注样本量及置信区间
15.6%用户推荐
禁用“可能”“大概”“倾向于”等模糊副词
12.4%用户推荐
画像段落中动词必须是“下单”“复购”“停留”等可验证动作
8.4%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

3600-4000字
45.4%用户选择
2600-3000字
25.7%用户选择
4600-5000字
20.5%用户选择
2000-2400字
10.7%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

套用咨询公司模板画像,用“新中产”“Z世代”这种虚词充数

适用对象

用户研究、门店督导、会员运营、市场策划、区域经理