A
结论不是复述前面写了什么，是告诉领导接下来该推哪扇门、踹哪块砖、盯住哪个人。写清楚谁在什么时间前干哪件具体事，干不成谁兜底。别写“建议加强”“应进一步优化”，写“下周起试点扫码送保额，由A组牵头，两周后同步首周转化数据”。
Q
暑期保险公司报告里案例写得太干怎么活？
A
案例不是讲清楚过程就行，是让人看见人影、听见声音、闻到现场味儿。别写张三客户投保成功，写他攥着保单在柜台前反复确认受益人名字，手心冒汗。细节不用多，一两个就够：空调滴水声、签字笔卡顿、微信弹出的家人催吃饭消息。对话别写完整句，截半句更真，比如“这能赔？”“明天上午到账”。案例之间加一句过渡，点破它为什么放这儿，不是凑数，是撑腰。
Q
人寿保险公司实习报告中业务流程描述怎么写才不抄手册？
A
写你第一次填保全申请表时漏勾哪个框、被师傅用红笔圈出来、你蹲在复印机旁重打三遍才对。流程不是列步骤，是写你卡在哪一步、谁帮你、你怎么记住的。写清楚你摸到那个蓝色文件夹时手指沾了灰，写你听不懂“减额交清”四个字时偷偷查手机的样子。
