Q

客户经理实习报告里客户跟进记录像打卡日记?

已帮助 364 人解决问题
A

打卡日记没人爱看。写跟进得让人看出你懂客户脾气,他喜欢微信还是电话、哪天打过去准在忙、上次说考虑三天,第三天中午十二点零七分你发了什么。跟进不是时间轴,是客户行为地图。

推荐写法

数据显示,有33.2%的用户认为,首选的写法是每次跟进标注客户情绪状态,38.2%%的用户倾向选择1300-1600字,而32.4%%的用户选择1000-1299字,21.3%%选择1601-1900字。新手最容易踩的坑是机械罗列日期+动作,无客户响应记录、无节奏变化、无策略调整痕迹

高分写作经验

每次跟进标注客户情绪状态
33.2%用户推荐
记录你主动改变的触达方式
27.5%用户推荐
写清下次动作触发条件
22.5%用户推荐
删掉“已联系”“待跟进”等无效状态
12.7%用户推荐
用“他截屏问我这句话”替代“客户表示关注”
6.5%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

1300-1600字
38.2%用户选择
1000-1299字
32.4%用户选择
1601-1900字
21.3%用户选择
800-999字
9.5%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

机械罗列日期+动作,无客户响应记录、无节奏变化、无策略调整痕迹

适用对象

应届生、见习客户经理、校招管培生、转岗新人、网点新员工

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