问题不是要揭短,是要立住改进支点。写问题时,后半句必须跟着可操作的动作指向。比如“交付延迟”后面立刻接“已拆解为排产、备料、质检三环节响应”。问题描述用事实动词,别用形容词,“超期11天”比“较为滞后”强十倍。问题数量控制在三个以内,多的合并,虚的剔掉。