别列参数,说你第一次背产品手册背到凌晨两点,结果客户问“这机器能扛住南方梅雨天吗”,你当场卡壳。后来你蹲在仓库看老销售怎么跟客户聊,不是讲功率电压,是讲“您家上个月停电三次,这台自带稳压,插上就能用”。产品不是说明书,是你嘴里能嚼出味儿的活东西。